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可视电话，请教能人

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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
国内老人盼见儿女心切，寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装，可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题？
  u( V7 F: `% X: m/ m0 [: V# l6 E1 {7 p  n
品牌：“好视达”数字可视电话9 {! o# M( \0 D
厂家：浙江爱普拉斯通信技术有限公司
0 Q" ?; m$ }+ [$ `( b( H0 H+ U, d网址：www.heystar.com! W( {( U0 c0 X) W3 y! k0 g+ t$ X- j

/ [, Y$ t" \4 x, T1 ]我家电话线路情况：市话和高速英特网：Telus；长途直拨和间拨：Time Telecom
) x5 @$ [. U+ u# f) T# R& s
( [! T$ _+ F7 P( b7 e盼指教，谢谢！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
理袁律师事务所
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markqiu
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发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 ) X- B8 U: w. g7 r6 Z9 ]
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！

+ p' t# U8 m. c* kthanks for reply!
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Zhujiaolian
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道，帮顶。
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
自己顶！
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nanjing2
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发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:
* v: B: b: w, ]# |. Y- a% K& j/ D- m7 _: k* u$ Y' j, e) F* y2 S
1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速% l9 O' L6 p- {, ~& c3 f: t1 f
6 `% i' `& p- m+ j7 ?' G' f2 Q
2--好视通服务器的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通，但对方画面黑屏，并且也没有声音

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时，不能收看到对方画面。
, n: H  B$ F9 f7 S) p# Q请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。
+ P. r9 V6 s( |: b! J* U" @请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。
9 _& D( l$ r$ R6 K' `6 R( a/ z请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可看到我的画面，但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。 9 t$ H! u4 [" ?" H# }1 t
请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可听到我的声音，但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。
: o6 |1 [. Y$ q! O2 w  ^& [; Q4 n请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中，对方画面突然停止，并且也不出声音了

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。 # I% D7 A/ z# ~
请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。
! }7 u+ c/ O8 r' P2 Y' V% m请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。
6 A& B9 z, K, h! r3 U也可能是所需的网站没有开通服务。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 . J: U& }6 W9 F* T' M
如果是以单键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 ( X- c6 N+ Y$ ^  l% h$ f
请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。 " V' G' l6 n. [8 c$ U: F; Q/ t' ^
如果是接入 IP 电话服务网，请查看登录指示灯，是已否登录到服务器。如果未登录，请查看服务器与用户信息是否设置好。 ( H; M2 w) r+ D7 H4 j5 Q: Y7 }
如果是接入 IP 电话网，对方有可能没有登录到IP电话网。
2 P. z& t# ?* a- Y6 M2 }) e如果是通过 IP 地址打电话，请确认IP地址输入是否正确。
0 m1 o0 X8 i7 \2 o如果是以 IP 地址打电话，请确认登录指示灯，登录是否已从VoIP服务网中退出。
. u$ K# a2 i0 J% g2 r2 }3 Z如果是以热键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
& K! a& Q2 [5 q7 m( U8 }如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机，则有可能无法连接。
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天涯明月夜
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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fullcan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不统一，从而造成信道被屏蔽的情况发生，一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下（如国内，假如铁通不行那就换成电信
试试看），如需要帮助，可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn# G0 G- k( }" L7 Z7 U
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表 : b* p- o; o; _7 N7 ~
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不 ...
8 R! F, @% N+ V

% C# D# O2 j6 |+ P5 c) R8 ^9 G# Z俺希望的是从这里和国内通可视电话，不是单在过内用。单在国内用早已经实现，那边的亲友已经在使用中，所以才推荐到这里，可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对，俺也跟Telus资讯过，技术指标都对得上号，只是俺消费不起Telus的长途费。
大型搬家
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了，不行！

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
+ ?2 l) z$ U" R3 H没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！

! @; J" D7 f! O/ J* b5 s% N, _5 n( e# D  S$ Y0 n* w1 [
俺所说的那种国内流行的可视电话，已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司，市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种)，接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费，现用的网络长途，每分钟1.8-2分钱的话费，无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯！
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chengkun
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表 9 Y1 f- |7 p4 f# N
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。

( R9 e0 L3 R' j& z4 d, V2 h已经试过，完全不能实现。谢谢回贴！
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。8 |6 z+ `" ^2 ?+ g
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路5 q& O! [# U$ i& [/ i
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我9 b' f. e2 ^$ j4 C' x1 b3 {
      所知道的英国就不是这种国际电联协议; O/ a' R: u: L' X) _8 u+ c. n0 R1 {

+ b, [1 T. P. I% r- \$ H        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744/ E$ X% m, ?, }9 T
                                                                              电话： 13080531122
$ y7 l8 w" P# e0 B        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
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发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
; l0 n2 b1 k; a; P$ l: g2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
3 }0 r6 b( v. f3 b3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我4 ~) q1 X3 M* P  `, t* O: B6 m$ [
      所知道的英国就不是这种国际电联协议" [, Z' s4 I0 T( }3 t0 k, N' w( r
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        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744% S: W  a. p2 ]$ n( k
                                                                              电话： 13080531122
5 C0 x1 X5 W6 ?+ `        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况，检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
+ ?# K: u1 ~1 b2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
  T# o2 i9 b8 ]) M  L/ R3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我; E2 _9 L0 E: D; X  B: E- u: u! X) m6 l
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
- e, X3 @& d( g6 P1 Z
9 [5 v5 ]. `0 P* \! f# @  W8 v  B        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744& o+ y5 O1 E) |
                                                                              电话： 13080531122  D9 k3 o1 l: g1 ~
                                                                                         13588004339      - u2 w& R# p8 W! N5 q7 {
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表 + [. @6 H/ U1 R2 k7 n- n
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。& E; a& A. w  K9 @8 q2 d3 W
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
( C& o! [; Y* h3 y3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
+ l. d% r3 f0 k! x! V& K      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...
) u3 l+ v" i: M) b+ |( Q4 r% S1 o
所有都查过了，甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了，结论是不行！货已经退回中国，报告完毕。
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