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可视电话，请教能人

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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
国内老人盼见儿女心切，寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装，可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题？
$ }. K3 ]; F; E  I$ p1 F6 U
+ a! _( s6 o6 f5 D' _( l$ n# {品牌：“好视达”数字可视电话$ P1 H8 ^$ C. c1 E
厂家：浙江爱普拉斯通信技术有限公司7 q+ Y1 t# I+ Q: V9 p8 \4 R
网址：www.heystar.com
- j' z& S" l: V/ N. g+ X- [9 M8 b
7 H8 N( z* e% L  N* `8 K我家电话线路情况：市话和高速英特网：Telus；长途直拨和间拨：Time Telecom
' s- ?0 ]: J' r- b! Z
+ ~3 F; D- ]- Y6 o( s, z3 ^3 e盼指教，谢谢！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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markqiu
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 * M$ ]/ S( K9 e3 @
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
7 x  q" q& m( G
thanks for reply!
大型搬家
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Zhujiaolian
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道，帮顶。
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
自己顶！
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nanjing2
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:2 b$ H" M/ J1 E, P  b/ g$ @
- Q' f: u6 O8 Q1 j& T: q, P
1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速
0 M; p2 X7 ]5 z1 D' H  F
0 F+ w) }. p* a1 S, D2 Q6 m( w2--好视通服务器的问题.
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通，但对方画面黑屏，并且也没有声音

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时，不能收看到对方画面。 4 u2 L: B* [6 t: u: {/ A; V
请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。
) e& E8 x0 ]7 \$ g! [/ k请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。
9 x5 Q- U( X6 {3 V# r; h: f请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可看到我的画面，但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。 ' u5 p; l$ b% A, _  E; I. ]& h
请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可听到我的声音，但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。 - j1 g8 T4 w0 e" i* P# O
请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中，对方画面突然停止，并且也不出声音了

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。
7 O& L/ D+ \4 `, }  ^3 q0 q9 \请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。 8 d( o9 s* V5 \( G3 Y
请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。 & i5 J* n0 [. H7 j, ]
也可能是所需的网站没有开通服务。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
0 ?2 E7 G! ~. e8 v. p4 i# V如果是以单键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 + Z4 o8 j% s/ a* U. C: M
请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。 & q2 f. J% J/ R7 i, d
如果是接入 IP 电话服务网，请查看登录指示灯，是已否登录到服务器。如果未登录，请查看服务器与用户信息是否设置好。 * W* `9 H9 S/ I0 Z/ L* n
如果是接入 IP 电话网，对方有可能没有登录到IP电话网。 8 {9 i% C# C/ B( E! e5 h. c
如果是通过 IP 地址打电话，请确认IP地址输入是否正确。 3 o* z: T* v; A# v& j
如果是以 IP 地址打电话，请确认登录指示灯，登录是否已从VoIP服务网中退出。 & I: G# H- [5 c; b
如果是以热键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。 & h% x0 i( k. }" |
如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机，则有可能无法连接。
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天涯明月夜
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
理袁律师事务所
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fullcan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不统一，从而造成信道被屏蔽的情况发生，一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下（如国内，假如铁通不行那就换成电信
试试看），如需要帮助，可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn; K, r( D  C# v6 |1 G. w
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表 + @4 X4 w9 [; v
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不 ...

5 d* n' y9 E/ q) x: U+ v) D
# ?9 E0 C* Y6 x俺希望的是从这里和国内通可视电话，不是单在过内用。单在国内用早已经实现，那边的亲友已经在使用中，所以才推荐到这里，可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对，俺也跟Telus资讯过，技术指标都对得上号，只是俺消费不起Telus的长途费。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了，不行！

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 7 h: c5 Y) Z' H# k/ j! a" [
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！

8 Q; T+ `0 L7 w% _
# \1 X$ l& E9 B# A5 E' |6 X* v* u俺所说的那种国内流行的可视电话，已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司，市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种)，接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费，现用的网络长途，每分钟1.8-2分钱的话费，无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯！
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chengkun
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表
: h) k3 O! {# x' _: H. m好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
( k$ Z" K' P2 y0 Z
已经试过，完全不能实现。谢谢回贴！
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。* b' V7 L& [3 }% j" u
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
  {, R! V' k) a! c/ F2 {. y1 j3 [: R3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我5 v- w/ h7 x0 W* A$ r9 v
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
2 t; z1 y2 I* c* i
: I$ n! P8 R; B/ A3 w5 t4 ]4 k        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：774687441 l1 J3 A5 X* G* `. x  l& H8 y
                                                                              电话： 130805311220 p0 v( S# W$ Y& q& X
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。) x* ?6 C9 R7 {2 r: U2 g
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路' l* J7 i) y9 {) B, d2 Q
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我- J5 O+ n& [1 F% p# V  o2 W+ l4 i* c
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
# I4 q9 G: h$ _
. |9 {1 Y. U5 M8 |: I9 Q3 _        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744# j  A+ _& W5 d: [. o$ D
                                                                              电话： 13080531122
1 @2 Z0 J* ~/ K, O' e        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况，检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
! i9 b0 T, h  z% D2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路- t& t# r. @6 m$ C0 U+ H
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我+ g2 {( z% y$ _( u" h3 E
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
, |- J) ^/ G5 o: c" I# a+ Z& y% t  l* p; u7 C' I$ m) V0 {% i
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
- u2 b! ?0 y' H  o                                                                              电话： 130805311221 v! o& R; P* f9 O9 b4 T3 z
                                                                                         13588004339      
" w% S) u$ Q8 K/ S        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表
0 |- z3 @  M- E% ]# h! `1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
& Z. K* S% \: R2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
; X6 P4 {* t5 r7 t6 x4 ~7 g+ i7 w3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我( E4 h2 O4 M7 Y8 d- j. j
      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...

. Z% W  J: r5 E- n3 m. S, k所有都查过了，甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了，结论是不行！货已经退回中国，报告完毕。
大型搬家
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