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可视电话,请教能人

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发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内老人盼见儿女心切,寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装,可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题?* F( N' x* T3 J: }8 m

! j& t2 ?/ q) F, k# B' G6 S品牌:“好视达”数字可视电话+ g3 K$ p. H8 u* \# _1 m
厂家:浙江爱普拉斯通信技术有限公司
2 Z. |( ]  @/ ?6 I& G7 E网址:www.heystar.com: S2 t, o& |( m6 N0 O( x7 W
& p9 l+ [. B; x$ e1 {
我家电话线路情况:市话和高速英特网:Telus;长途直拨和间拨:Time Telecom
( p( g# n9 Y" `1 z, \" d+ N, H) c' r- r  L
盼指教,谢谢!
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 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过,赫赫,请懂行的同学帮忙!
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 ( A0 C: t: J9 [3 r
没用过,赫赫,请懂行的同学帮忙!
& v5 y' |$ l. x5 C) G6 u
thanks for reply!
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道,帮顶。
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
自己顶!
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发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:
- Z  |; o% C# x* q: |; `& ^( P/ M/ @# ]
1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速0 z0 `6 M* S+ V

( d  a4 j; S+ K2--好视通服务器的问题.
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通,但对方画面黑屏,并且也没有声音

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时,不能收看到对方画面。 # n& K$ p8 `; ?$ E1 f4 e  p* S
请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通,可看到对方的画面、听到声音,但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。 # D8 j3 x! a- x7 J$ H
请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。
& N; n2 [  \) u$ E7 K# p* X5 l请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通,可看到对方的画面、听到声音,对方可看到我的画面,但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。
" a, m( b9 Y! s' I  d$ b请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通,可看到对方的画面、听到声音,对方可听到我的声音,但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。 + B( U6 m$ D7 J: @% i) {
请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中,对方画面突然停止,并且也不出声音了

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。 % j+ j' u4 \$ K# |- r2 T3 B. ]) f
请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。
+ j' C# i& Z+ u  r5 ~3 G" \; \* t请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。
! l; ~; |2 K% y5 N) E# h也可能是所需的网站没有开通服务。
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发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 / A% n5 Z6 \( |- S: Z. S  X% Y
如果是以单键拨打电话,请确认电话簿设置的值是否正确。
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 1 N0 `$ w: P; H
请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。
+ V2 \& T% `2 c# w8 I5 d如果是接入 IP 电话服务网,请查看登录指示灯,是已否登录到服务器。如果未登录,请查看服务器与用户信息是否设置好。 : ^$ u) \9 A5 f& S: G" A: y; L
如果是接入 IP 电话网,对方有可能没有登录到IP电话网。 0 J0 @/ X8 M/ M5 J  a5 v7 J% H
如果是通过 IP 地址打电话,请确认IP地址输入是否正确。 $ s* Y+ M) G9 \" R( {% u
如果是以 IP 地址打电话,请确认登录指示灯,登录是否已从VoIP服务网中退出。
  e3 }; X7 ~/ S/ h( Q; m3 r如果是以热键拨打电话,请确认电话簿设置的值是否正确。 2 W# [* c: l' r. ^( d( n. v: ^
如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机,则有可能无法连接。
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发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的,是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准,因此从理论上来讲,确实都是全球通用的,但是因为有些地方当地运营商的问题,会使得一些接口数据不统一,从而造成信道被屏蔽的情况发生,一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下(如国内,假如铁通不行那就换成电信
试试看),如需要帮助,可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn: d9 [' S' \8 k+ u8 J$ L: n
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表
( O# t9 N: P# u, w% i; e4 M这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的,是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准,因此从理论上来讲,确实都是全球通用的,但是因为有些地方当地运营商的问题,会使得一些接口数据不 ...

9 |' P. E6 `( z, X  ?
* L7 k5 h0 Z0 P$ v9 l3 P俺希望的是从这里和国内通可视电话,不是单在过内用。单在国内用早已经实现,那边的亲友已经在使用中,所以才推荐到这里,可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对,俺也跟Telus资讯过,技术指标都对得上号,只是俺消费不起Telus的长途费。
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 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了,不行!

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 0 P( N$ Q& m3 ?  ]# ?
没用过,赫赫,请懂行的同学帮忙!
; ?- h7 T% U9 ^: G( B3 [
2 s# V4 s: P; N! @' Q: w6 [
俺所说的那种国内流行的可视电话,已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司,市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种),接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费,现用的网络长途,每分钟1.8-2分钱的话费,无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯!
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发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议,将大容量的音频信号和视频数据,进行数字化编码与压缩后,传送到对方的数字可视电话上进行数据解压,实现双方的可视通话。
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 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表 0 A/ G; m# [, |( V( o1 _
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议,将大容量的音频信号和视频数据,进行数字化编码与压缩后,传送到对方的数字可视电话上进行数据解压,实现双方的可视通话。
- y1 |) d& q$ d6 P$ h
已经试过,完全不能实现。谢谢回贴!
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发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
( ?8 u* v% }2 Y% O  F3 ~2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路, V$ ~( X3 ^) T
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我
( A& F: e( k( z7 h  {      所知道的英国就不是这种国际电联协议! ^- M; k6 N( L' P: N
0 @' P3 W3 Y: S# W& j+ g, S3 o
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视,你可以联系我QQ:77468744. s7 c8 |/ w: ~& y' j' r
                                                                              电话: 13080531122
% {: Y; g, n- Y2 n3 P: L        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的,呵呵。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。. O% U5 _" l3 @" M
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
( ^7 q9 U2 ~9 |7 A& h2 A8 V3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我# i4 p) T: P3 N; J; |% \- M! N/ {
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
- J9 R$ g, q! o  }, A" R) ]. N( F$ B3 T& |" f
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视,你可以联系我QQ:77468744$ G7 K/ K5 [& P: A! w4 }9 B
                                                                              电话: 13080531122
+ ]( F3 ^- v1 E( @' p. F& O        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的,呵呵。
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发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况,检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
$ X; ^, `: {! c: r/ b2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路! |- s$ l- i6 N- X  B
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我
4 Y! Z* \  W# R3 O      所知道的英国就不是这种国际电联协议; g4 n; ]# T) U! S
7 A2 l5 ?4 Y$ e) }2 L
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视,你可以联系我QQ:77468744# \3 l! c) J2 e' l# b0 f% H" }+ l: P
                                                                              电话: 13080531122
. D$ _( C1 H; u7 Y  E% @                                                                                         13588004339      
- Y- _: C; |- s. o+ l$ K9 Z, P! x        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的,呵呵。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表
. H4 N4 W( Y# }6 N7 |% ~1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
% Q; d/ S9 P' h  J2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
2 ^  K* T5 m4 g6 L3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我
- ~. U1 @# _3 n9 ?      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...
2 D0 ~1 I* P# P. L( l; o
所有都查过了,甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了,结论是不行!货已经退回中国,报告完毕。
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