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Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!
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主要问题: ( W) }5 e; v. v& i) ~6 S! p
1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。. W3 l1 K4 ?, t' Q0 f$ B) i( ^
2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。$ x. M) w0 d8 @2 d
2 o3 N# _2 @- v3 U w" G一个文件是: Windows\System32\netapi32.dll & V1 K- Y; U' l$ x
第二个文件是: Windows\System32\lsasrv.dll" Z2 i) d% ]. W, L& L
安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。
. ^# w+ d( \* k9 {1 N; O其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!
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我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。; P5 C6 X4 X! e
解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。/ p+ b/ P7 z" K5 J4 u# ?
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) S3 F% u0 B3 f# t- w对于系统已经瘫痪的用户:
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/ [: {) V- k/ F; w. W, v1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。 & u9 \" L" J% G
5 A7 \2 y, j N6 w2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。 ; K9 G* p; z& S& Q" o! v2 W9 T
1 @+ c% G4 U2 H. Y! K, O' R* g1 ]
3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符):
. ?: U, R( _- K( c x' w% G$ J! ]- a5 ~9 k" ?2 h( P) [. o: E' C4 B9 Z
Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车]
9 f. B. K9 ]0 i5 f3 J1 ]
; ~% K& P9 R7 b2 @+ cExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
( F4 B1 j& [+ h: `1 C+ a
4 g& w' n- g" h- K9 f' cExpand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车]
3 z" V0 S, b7 G% j! y, D) T7 }# Q7 Q. @6 _- a# a8 A; u& H% C" k
Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] ) O$ U7 L1 ~! Z7 r' z2 [! J( u
8 b7 E* Y5 p6 @4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。
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/ N3 h2 {: e1 t) [: S$ H! g; X1 ~5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。
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6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。 + V% c2 B& s" V0 S- R
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7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。 |
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