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阿尔伯塔省即将实施更严格的法规与罚款制度,以遏制掠夺性拖车行为。6 z6 e8 B: N3 I0 c
! u J$ J4 O+ B0 s- p/ R5 m; a根据即将修订的《消费者保护法》,拖车公司须"在拖车前明确告知所有拖车及仓储费用并获得客户同意",同时必须免费允许车主取回车辆及个人物品。
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阿省表示,违规者可能面临10万至30万加元罚款,或最高两年监禁。4 [% G7 x! W- g, K* C
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) e6 s# l& M% V- ^6 |: k8 i6 T阿省服务与法规精简部长Dale Nally指出,这是该省应对近年来日益严重问题的下一步举措。 ! R: K7 C% d. G- |
$ P- d, A# @& y( VNally表示:"当阿尔伯塔民众处于最脆弱状态时,这些(拖车公司)利用掠夺性手段、高压销售策略,收取天价拖车和仓储费,这是完全不可接受的。"7 Z1 i* C/ {: L- r/ d
. c8 k( E% K# J JNally与执法官员及行业专家指出,自近两年前安省出台类似规定后,本省的掠夺性拖车行为激增。 $ P; Z1 M/ P+ U' l
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此举促使阿尔伯塔省在过去一年内推动多项变革,包括卡尔加里和埃德蒙顿的地方法规调整,以及阿省于2025年8月设立事故现场200米禁区,禁止拖车未经警方或车主请求擅自进入。
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: N8 `. ]: M/ [) T6 S, t近日,卡尔加里警方已对一家拖车公司的25岁业主提起多项欺诈指控,案件涉及掠夺性拖车调查。但行业专家表示问题仍在持续。8 A9 z7 L6 ^0 w) e7 b, R K& r
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阿省拖车与救援协会的Don Getschel坦言:"我们不断接到会员投诉,询问如何阻止更多人受害。合法拖车企业正遭受损害,因为我们被归为同一类别……这对整个行业来说是抹黑。"
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& p$ `- B5 {- X0 P8 C F受害者透露了遭遇天价收费、激烈威胁及车辆被扣直至付清账单的经历。 9 u1 S7 c! B: V: j
" U `) B0 Z* m, \1 t$ {% Y' K"我见过最恶劣的案例之一:一辆车侧翻后,(拖车操作员)将其扶正,竟索要1.6万加元。他们在完成操作后才告知费用,而那项工作根本不值这个价钱。"Nally说。4 \) [% U. X' R9 i/ V+ W4 o( N1 H# e
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一年前,阿尔伯塔省汽车协会(AMA)发起"拖车前须知"倡议,旨在提高消费者需要拖车服务时的权益意识。 , W% h9 h( R! @" P0 E, e/ R; n
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AMA总裁兼首席执行官Michelle Chimko对新规表示欢迎:"更明确的规则将确保人们在需要拖车时获得公平对待。"
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- f9 i* V8 G5 H, l% S阿省公布的其他变更包括:
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4 g5 X! w% F) K/ e6 A& i' c& l' B$ Q: y. M要求提供列明费用与服务详情的发票; 9 G8 N, y- A) {7 x
+ b4 w- X2 T% I9 n& x9 N! ^- w8 V强制使用最直接路线进行拖运;
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车辆被移动时需通知车主;
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+ P% w5 a6 R) L! t保存所有服务记录及获得的同意证明。 * [6 V9 Y8 ~5 s7 K- \' ~% T
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新规豁免以下情况:执法部门指令的拖车、市政停车执法,以及私家物业主对滞留车辆的处理。 |
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