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在刺骨的低温和即将到来的暴风雪面前,住在市中心公寓里的乔伊斯·泰勒(Joyce Taylor)只能寄希望于屋内的四台取暖器和一条厚厚的毯子,能够让她保持温暖。
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; u2 c9 ]: O$ a1 N这位84岁的老人自11月28日起就一直没有安装合格的窗户,当天窗户被拆除后一直未能更换。& k4 q, r5 C1 w/ I1 I
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“我必须在床上盖一条大毯子,因为取暖器在夜里会自动关闭,”泰勒说。
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w8 W; a: b8 s+ E) i# d拥有位于Gerrard and Parliament Streets附近这栋楼的多伦多社区住房公司(TCHC)表示,按照标准流程,拆除并更换一扇窗户通常一天内就能完成。# w8 i- F0 ^! k: f3 b
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然而,47天过去了,泰勒仍在等待新窗户的安装。
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“对一位84岁的老人来说,经历我现在经历的一切,真的让人精神紧绷、难以承受,”泰勒说。' ^. c0 n$ v7 j7 {: w
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她表示,取暖器产生的干燥循环空气让她呼吸困难,同时她也担心发生火灾。
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“我住在顶楼,我有残疾,没法走楼梯。如果电梯不能用,我根本就出不去,”她说。+ J/ S) b) V; o d: f# L3 l
* n) G: Q; h# _" c6 |目前,她客厅原本应有窗户的位置被木板封住;卧室里,则是用木板和有机玻璃(Plexiglas)临时替代了窗户。
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泰勒说,她不得不额外用胶带封住缝隙,但这些缝隙不仅让冷空气进入屋内,甚至有一次还钻进来一只松鼠。
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“我还以为有人闯进了我家,情况就是那么严重。屋里一片狼藉,”她对CTV News Toronto说。
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; H7 h0 y+ Y* k) ]她花了三天时间才把那只松鼠抓住。% Z/ d) C# W( l: x; ~
, N/ {: ]$ E% n4 C A/ n泰勒表示,她无法理解,为什么TCHC 要在冬天更换窗户。
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“明明知道材料没准备好,为什么还要把窗户拆掉?”她质问道。
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4 ?% U7 b5 B I7 C她还说,至少还有另一套住房也遇到了同样的问题。
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! j4 W- }1 ?" s( Q1 y2 M. k5 ETCHC 表示,泰勒所在的建筑正在进行一项重大翻新工程,包括更换窗户和修复结构问题。! L' u' h% t5 Z" x; b5 i! f
& ^, Q6 n9 y3 Z' S' _4 L8 V“TCHC 在一份声明中表示:‘这名住户的经历是不可接受的,我们为泰勒太太所遭受的干扰和不适表示歉意。’”
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该机构称,供应问题是导致泰勒窗户更换延误的原因。3 Z! m( G2 b0 F% y- o6 v* F# Q7 b
: @: c, v! O9 b/ ^5 E“TCHC 表示:‘供应问题本应立即解决,这并非我们的正常流程。’”
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7 [! R& A1 J# Q2 t2 n# z尽管泰勒最初被告知新窗户将在本月底前安装完成,但 TCHC 于周三晚间告诉媒体,目前正与承包商紧急合作,力争在本周末前完成安装。 |
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