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[爱城新闻] 注意!加航"新规"即日生效,有人因此被拒登机,滞留机场6小时!

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发表于 2024-9-6 12:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
华人、留学生们注意了!
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加航(Air Canada)已经正式开始实行一项新规,稍有不慎就恐会导致错过航班、被拒登机!: f* ?( C" \+ \) E/ |$ P
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从(周三)9月4日起,该航空公司统一了国内和国际航班的最晚登机时间。对于搭乘国内航班的乘客来说,现在必须在航班起飞前60分钟办理登机手续,而不再是之前的提前45分钟。* i4 V5 n9 |( P' B( F* u+ j4 B
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此外,其他所有国际航线(包括多伦多皮尔逊机场出发的航线在内),截载时间也更改为起飞前60分钟(之前为90分钟)。6 e3 R1 g1 m0 ~8 j/ Y

" L! O  ~" D& _/ m加航表示:“这一变化确保了登机和行李装载过程更加顺畅、高效,确保每个人都能安心起飞。”5 S. b( s( x" O

1 b- S0 f  R: L8 k) q如果担心错过航班,可以在航班起飞前24小时内通过加航官网或APP办理登机手续;另外,对于上午9点前从多伦多或其他机场起飞的国际航班旅客,加航建议——在航班起飞前三个小时到达机场。
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& u* D: {3 a1 O9 p9 Y) r& }- T9 F9 h% U该航空公司还表示,乘客们最早可提前4个小时托运行李,以减少安检和海关的拥挤。! a* q7 s1 z; D0 ]. p
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加航新规致飞多伦多乘客错过登机:被迫滞留机场苦等6小时!. j) |7 ]7 y8 X% R: R5 V1 r* A9 u
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目前,加航关于更改办理登机手续时间的新规定已经正式生效。也就是说,搭乘国内航班若无法提前1小时办理登机,则意味着会被工作人员拒绝登机。
$ S, j: z: d' _" L( T$ Z! |# Y5 Y. x然而,并非所有乘客都及时了解到这则新规......+ ]6 @8 X( l  F4 H. o( Q3 P+ X

, _5 M8 ?. d* ~2 G  c 1725651262386.png ! S6 _+ T4 q5 F2 O
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从哈利法克斯斯坦菲尔德国际机场(Halifax Stanfield International Airport)起飞的乘客达科塔·克拉克 (Dakota Clarke) 表示,她就以一种相当痛苦的方式得知了这项新规定。
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原计划飞往多伦多的她提前了45分钟到达,但最终却无法登上飞机,不得不又花了六个小时等待下一趟航班。) M# A$ M* b+ n& w

9 T- D' h# [* p2 m! q( N“这真的令人难以难受,”Clarke说。“我明天的工作、跟别人约的见面,现在全都乱套了,因为我赶不回去了。”4 C) T1 l5 g! K/ i

. K* ^% D# w/ G9 `( e* w) g4 A1 ?6 U妹子无奈表示,她并不知道该航空公司的新规定。* k1 k+ c; ^/ O8 e) e

( S, \8 L+ |! Y. f2 T+ i8 K( U“我不知道这项新规,我也不知道从我所在的地方来到机场要花多长时间,我对这个规定感到非常困惑!”Clarke说道。- L8 Z0 E" f. \
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哈利法克斯机场的工作人员建议旅客提前2小时到达,以确保有足够的时间可以赶上航班。" \- }% s, n2 |
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加航推出“改签”新规以应对本月潜在罢工的影响
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前不久,我们刚刚报道过,加航为应对本月可能发生的罢工,已经宣布了一项改签新规,为预定下个月罢工日期前后航班的乘客们提供更灵活的改签政策。
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3 ]) x. ^0 `  y* K' G3 i' E  @根据航空公司的政策,9月15日至23日期间的旅客可以不额外付费,重新预订11月30日之前相同起点和目的地的加航航班。/ ~8 `5 u  {0 T  I

; Y+ `- o( O* M6 u8 }6 X如果想要取消并重新预订在此日期之后的旅行,改签费用将被免除,但需要支付票价差额。" i, E3 b; `+ s

" ^2 L$ K2 u; f4 z8 G$ F  m在受影响期间预订航班的旅客也可以取消他们的航班,并获得用于未来旅行的信用额度。# k) |+ W: Q! {* X

/ d2 m. s) g/ B7 G3 F+ F4 e7 r持有可退款票的客户可以申请退款,但加航表示,持有不可退款票的客户将无法获得退款,因为航班仍计划正常运营。
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此政策适用于所有由加航运营的航班,包括加航主航线、加航Rouge、由Jazz或PAL航空运营的加航Express航班以及加航度假航班。# o$ ~3 @6 j1 c, D* d

$ ?! |% a+ Q; p# y! i* U, J大家如果预定了近期的加航航班,千万要及时关注航班信息和新规,以免耽误出行!
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