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最近安省又出了一种老骗局的新变种——诈骗者利用电话号码来获取访问代码,入侵银行账户,导致两名大多伦多女子损失超过8万加元。加拿大反欺诈中心表示,这种“银行调查员”骗局正在变得更加普遍。% i* y7 q/ I) e
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家住宾顿的Jodi Lang表示,她在五月接到了一个自称是加拿大丰业银行(Scotiabank)反欺诈部门的电话。对方告诉她,她的银行账户已被入侵,她需要将自己的借记卡放入信封,并交给敲门的陌生人,以保障资金安全。$ _5 k7 ]& n* x- w( a
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图源:CTV
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Lang表示,她按照对方指示行事,结果骗子成功获取了她的银行账户访问权限。
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7 M/ L( r5 W9 X: xLang说,账户里的钱进进出出,我根本不知道发生了什么。
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最终,她被诈骗了5万加元。% T4 z) X& R0 _6 A \
9 B" H3 I5 e8 q5 K! r4 f& }Lang说,我以为银行应该有防范欺诈的系统来保护我们。: _8 @% \" ~% _: z
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Lang表示,她的银行——加拿大丰业银行拒绝退还被盗资金。6 H6 c3 f; S, `5 f( c. W' N! p
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. ~. J+ V3 G. @/ h% p6 o2 z图源:CTV
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丰业银行的一位发言人表示因隐私原因无法对Lang的具体情况发表评论,但银行非常重视欺诈案件,并继续“教育客户银行绝不会通过电话索要一次性密码(OTP)、PIN码和验证代码,也不会要求取走客户银行卡。
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! ^, c- w/ m: `( @/ `. ?) h银行声明中写道:客户应始终养成安全的银行习惯,同时做好自己的工作,以帮助识别、拒绝并举报欺诈行为。' w0 r3 W" h! c8 p w) s
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另一受害者是来自Brockville的Melanie Gardner,她在7月接到了类似的电话后,也成为了这场骗局的受害者。* ~% P7 j0 O4 G0 q' H& j
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图源:CTV
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Gardner说,我接到了一个自称是皇家银行(RBC)反欺诈部门的电话。5 y2 d$ J" X6 d3 ]% y O8 x: @
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Gardner表示,对方告诉她,她的银行账户处于危险之中,她需要转账以保护资金安全。; L; L- D X' k' C
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Gardner说,他们完全让我相信我的账户已被入侵。
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* R e4 w+ V/ V4 ~, I+ K% s她被指示将账户中的资金通过电子转账的方式转移,并承诺稍后返还。最终,她损失了34,000加元。
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Gardner说,我很害怕。我是单亲妈妈,我所有的钱都彻底没了。/ x5 @4 u3 h/ q' l z
. h3 @7 t& s! Q3 I) [ d& U/ M皇家银行同样拒绝为Gardner退款。当CTV新闻联系银行时,银行表示无法就Gardner的具体情况发表评论,但正在与她直接沟通。
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图源:CTV
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诈骗预防措施:4 [3 [% `$ W" F8 _, } [( `2 q
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RBC和加拿大反欺诈中心都提醒客户,银行代表或员工永远不会通过短信、电子邮件或语音邮件索取一次性密码,也不会要求客户发送资金以保护其账户,或要求下载远程访问应用程序。客户若对任何信息存有疑虑,应拨打银行卡背面的电话号码与银行联系。5 v# w3 t" ^' e2 Z9 r8 k8 q: Q3 k% F
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根据加拿大反欺诈中心(CAFC)的数据,今年到目前为止,加拿大人因“银行调查员”骗局损失了近600万加元,受害者数量仍在增加。! `0 l; S% ~, t- ?; G
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加拿大反欺诈中心的Jeff Horncastle表示,他们欺骗人们提供双重身份验证代码,受害者并未意识到他们提供的信息正给予骗子访问其账户的权限。
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, Y& K/ y& R5 }! H( l2 dHorncastle还提醒人们,不要想当然地认为来电显示屏上的号码是准确的,如果确实接到可疑电话,请挂断电话,然后重新拨打自己找到的号码。 X3 M! d$ A, @8 [
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受害者心声:4 n& [- }5 S$ z7 R j3 \9 l
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Gardner和Lang都告诉CTV新闻,她们无法承受所失去的这些钱,并对银行没有更好的安全系统来防止此类欺诈感到惊讶。. v3 S& Q/ M9 [
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Gardner说,现在对每个人来说都很艰难,更不用说还要偿还我没有拿走的钱。
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Lang说,我们把所有的钱都放在银行里,而银行甚至不能保证我们的安全。 |
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