 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
Costco已开始对会员使用新的身份验证程序,旨在打击非会员进店购物。
" { Q- b: h/ g& }) W1 p- A) i, D" N% a- e$ j7 _- S1 P! o
长期以来,Costco通过人工检查的方式核查进店顾客的会员卡,今年1月,这家量贩式巨头已开始测试一种新的方式,要求顾客扫描会员卡的背面或数字二维码,而非直接向员工展示。
9 g0 W8 M/ l9 G% s) T
' ^$ }; t n3 ]/ m: j, z K# |Costco发言人也证实这一测试计划,他解释道,目前部分门店正在入口处进行会员卡扫描,目的是确保会员与其卡片匹配后才能进入店内。
! J1 q+ z6 i7 j6 C1 |8 g
& i( M$ A6 ?5 w; H
! z8 O4 ^/ S# G% L1 w1 `" E3 p
0 `7 ~& Y1 b. Z4 R8 p. T1 B
目前,该政策已在洛杉矶县工业市(City of Industry)、亨廷顿海滩(Huntington Beach)和英格伍(Inglewood)等Costco门店实施。记者实地走访发现,这些门店的入口处均设有扫描设备,并有工作人员验证,确保顾客遵守新规。每个扫描站还配备显示顾客面部的屏幕,以防止会员卡被他人共用。
$ E: x e3 a5 O1 z" K) v6 [8 }9 |. Q; D7 f8 e/ }
据Nexstar报道,这一变化似乎正在全美范围内推广。在加州,新的扫描仪已经在亨廷顿海滩和英格尔伍德的Costco门店部署。而纽约、佛州和宾州的门店表示,他们也将很快启用这种方式,但没有具体说明开始日期。得州的一家Costco称,他们可能会在下个月开始。* K7 d0 V& u/ Q! \2 ~2 G; e
1 A7 U0 R8 V% t8 f H8 C2 h( g
这种做法已引发顾客不满,有人在X上发帖,展示了Costco入店前大排长队的照片。
3 h. r |% n9 g8 H
3 s2 t& B4 O# V9 q7 F, C不过,即使在新政策实施后,非会员在会员陪同下,仍然可以进入Costco。; ~, N) l) O9 i2 O: O; g
}, G! x' D2 n. w: }) {8 j
Costco在一份声明中称:“如果您的会员资格是无效、过期的,或者您想注册一个新会员,工作人员会要求在您进入仓库购物之前先去会员柜台。另外,如果您的会员卡没有照片,请准备好出示有效的带照片的身份证件。我们鼓励您在会员柜台前停下来拍张照片,把它印在你的卡上。”
3 e) S7 \ s# s/ j4 p/ z$ k: ^3 I; t* Z
去年,Costco宣布,他们已指示员工在自助结账排队时抽查会员卡,以帮助打击未经授权的共享卡行为。
5 o6 _5 u# j3 r: |$ p+ P
: ]2 k' c2 p; V" o- j该公司在给《商业内幕》的一份声明中表示:“我们认为非会员享受与会员相同的福利和定价是不对的。正如我们已经在结账时要求出示会员卡一样,我们现在要求在自助结账收银台查看人们的会员卡和照片。”+ R% t b8 e+ I4 A
5 x- M9 w+ r9 j* K, [/ P
华人顾客陈小姐表示,虽然新政策增加了麻烦,但她能理解这一措施。她指出,之前曾看到许多滥用会员卡的相关新闻,店家维护自身权益无可厚非。
: c8 n; f, u- G, E/ g& @/ f0 g6 B4 j; K3 u$ i+ Q$ C1 z7 l7 o
然而,也有顾客担心新流程可能会增加等候时间。目前,Costco尚未公布该测试计划的具体实施范围,以及是否会在全国推广。关于Costco会员卡扫描测试的更多信息仍有待公布。
c! S$ F1 w. z' m: c/ q( V6 o3 Z, t/ l
Costco上个月宣布,自9月1日起,将在美国提高普通会员费5元,加拿大涨价幅度则约合5美元。
! h/ T) b1 Q# J6 Z0 ]3 R- _, Z x! \7 Y/ _0 }# [
这意味着年度会员费将从60元增加到65元,高级会员“Executive Membership”的会员费将从每年120元增加到130元。 |
|