 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。
% P9 a7 j% I% }- G) S/ K3 P( ], N3 o8 m* i
Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。
* |0 E; p, L/ q4 r1 Q$ [/ ]2 {! C# P- J4 }# v
直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。) e% p) s7 D; I* G3 z6 x* Y
n# M F/ p4 C, k6 {' F+ H
Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"8 K! a- L/ N7 [- @, d- V# e' J
+ g \1 N/ Z* _4 `"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"& g. i& i# ~5 R* p6 A
! @0 Q6 _) d6 \# I: A( ^* S; }4 w! I
Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。
7 w4 B. d. S3 T% F7 b. y# _. V3 }* r4 ^ S
Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"
3 G5 T* G, _, ]! C& C
( K/ m) }& P5 w. @# g, T) _+ JBicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。* V# _3 t: B2 l3 t; ], @
2 o3 k' l. d0 i
Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
q& m, \( a; H7 @3 l1 t6 G8 X, u- O0 A! ]
BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
2 \) b! G$ G" x0 H, g! d5 K o* k m( I; L3 i
Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。( \: G# D; Z2 i9 P: |% P8 G, J3 N$ a
$ i( z! j/ n4 _% w( y4 e) c对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。
6 D' u& Z+ f/ f2 g( o7 S6 t$ c$ p: U, h' d( Q+ `
她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"2 }2 M! U$ q4 j% h
; Q/ M8 y- Z" U# F7 N) B8 l她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。8 w+ t. [* [5 r* |, e5 }
w+ R: ~+ A' {9 {) F' r至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
|