 鲜花( 59)  鸡蛋( 0)
|
据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。9 Q5 j; ^# @ A
' P( k5 h, y4 X8 g1 ^ h7 f3 XBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。4 x, M* _! q: B9 n% {! k; }
6 w8 G5 ]' M+ B$ ]. p# X& o
直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。# l$ n3 Q! \" @6 {7 p
" l/ c' \9 s8 Q' w0 U5 w( a/ ^0 oBicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
) V. w0 _7 {, L; y' C* m0 O1 R
8 e- e' f6 d+ A% B3 `"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"* O" Y9 J$ w% I4 ?, x S7 Q" B7 I
8 ?- o3 x; L3 q# X5 m, Q6 iBicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。0 q2 q/ a+ T' `3 y) K
: U6 g; t" `4 a! h
Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"
( B1 M* p0 V/ q$ d! a7 i% P! `; q; ?- I; V
Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。( Q0 V3 {( u( _ v/ U% t
. }# C2 D. i$ b% g) M3 m0 d% C( JBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
* }' W) m/ g3 B' q/ I) Z1 T) E+ M* P p
BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
; [; j j2 m: q2 `% J+ i9 z* D' c7 ]# W
Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
! Z1 R% z7 J$ t. d1 c0 N1 q. H0 D
' `& A0 x+ Z& v2 @! r0 H对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。# Y% J9 }5 \9 u; }- q
7 \/ i! B$ T. `# ~! R% P$ [) w! x她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
8 z' Q) D$ a/ m: ~5 W1 X5 b# T1 \% h K' l
她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。
( i( r8 s" x7 _2 }# _5 j/ ~
$ C: f' C7 b9 p9 g# t$ I至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
|