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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。& s1 t; g6 @+ Z% Z7 {2 ~3 K' d# M
8 k/ _% O, l8 u$ {9 a5 fBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。9 ?2 I+ e; c6 N+ G/ A
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直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。( ]; f: ]1 n( h" x! Z' T
+ Z! O* a; [6 G( v; g5 I1 \Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"0 i( Y7 R: w: ]. w' U
|7 {+ X* t( Z+ O8 F- Q"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"& ~8 K$ }( g- r2 W
1 G; e- E( ]" S2 WBicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。
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Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"
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Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。% ]8 |. K/ o; S. g! @
* _) h/ I7 d! ?! W( n6 _" E4 K8 [6 oBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
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, W$ ?* D' k$ d6 ^$ UBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
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Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。: A4 `0 ^( @+ P) z$ W% z
" c3 X( b! {+ T8 n# N* a3 h/ j( L对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。& r# K E8 N& s9 I( ?1 ^1 J
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她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"9 [: x3 u, @% S/ W
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她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。5 G3 [- s8 _' r- `
/ ]4 R, l, V% l4 ?- ^0 Q m至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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