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发表于 2007-5-6 05:56
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原帖由 Tmac 于 2007-5-6 00:21 发表 
$ s& u4 O [ K4 x g, M& K(转贴)Dell的客户服务:! T. h8 E: ]/ S4 p- K% o- C: R
1、即使你的电脑过了Warranty N年, 你也可以打电话到Tech Support寻求免费帮助。
4 P9 C2 [ J# I4 \" ~ O! P& k2、即使过了Warranty 30天, 你一样可以收到免费更换的Part。' f( Z% c/ L% h, v/ Q5 x" s
3、如果你丢失了随机的Windows软件 ... % S- O1 b" E D
8 ?, Z0 Z: a, G. m5 G( b8 |' a' ~1--不是打口水仗, 就事论事而已, 别往心里去* o$ G0 i) S% \5 Y2 N1 u* n& R
+ ?! O- K7 ~/ F( d `8 w! B
2--即使你的电脑过了Warranty N年, 你也可以打电话到Tech Support寻求免费帮助 当需要帮助时, 往往不是要换部件,就是重装系统和驱动. TECH SUPPORT是帮不上忙的, 所以打了也是白搭. 即使过了Warranty 30天, 你一样可以收到免费更换的Part 一般情况下, 1年以内部件是不会出问题的, 要是出了问题, 这种电脑最好退掉, 再也不买同样的品牌, 或者是运气太差造成的, 现在好的品牌故障率小于千分之一. 技术已经太成熟了. 如果你丢失了随机的Windows软件, 打个电话会立刻免费收到 (In 2 business days) 具我所知, 现在的绝大多数品牌的电脑都已经不再随机带原版WINDOWS系统盘, 因为成本太高的原因. 这是其一. 其二是, 到目前为止还没见到新买电脑不自带硬盘隐含备份扇区的, 即使不带的, 也会在第一次开机时, 提示你刻光盘做硬备份. 0 f6 h L6 y, b6 ?" s
* G8 T, {: R ?3--如果是HP或者Acer, 拨打客服热线,有可能会遇到 永远接不通的电话和付费服务账单。 好像没听说中国人里面有人去拨打热线去问软件的问题. 一般都是硬件有问题联系检查更换等等事宜. 800系统的电话, 需要自己付费的多吗?(色情的除外) S) I& {5 P% ?( r: Z8 p. z
1 i' R( ?9 N6 P( l! z
4--销量并不决定一切,下面是各大PC生产商的利润情况:Dell 10% ~ 15% HP 1~ 3% Lenovo (亏损) 10-15%的利润是非常的之高,对于电脑行业来说. 羊毛出在羊身上. LENOVO亏损是暂时的, 由于收购和美国政府的原因, 联想在总盘子上是盈利的, 只是左口袋钱多点右口袋钱少点的问题. 无形资产是赚大了.
" J5 y+ k+ F3 u( d( u
, f7 Q0 f: R( q* F v( ~5--没有最好,只有最适合的. 有人会说,我才不买便宜货呢, 要买就是SONY. 没错, 只要自己快乐满足就比什么都重要. 也肯定会有人说, 我就买性价比最好的, 这也是很正常的心态不是吗?
Y! Q. K5 h/ `9 y0 s
2 H7 j5 n8 u7 Z! Z' O+ G- Z) y6--很多时候, DELL并不便宜多少, 而且是邮购方式, 一要等,二要网上提供信用卡号,三退货麻烦. 不如直接去正规大店买. 2-4周内退换自由不受限制. COSTCO电脑好像是6个月的退货期, 就是价格比DELL高一点点而已, 图方便的人也可以参考下. |
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