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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

/ f% D! L# E3 i( }6 n& Y1 ]上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——  e' w  r) [# ~/ q. {

; Z$ U! N% ]# W$ i; S打击共享会员卡的行为。
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!5 j: b5 X: u9 a9 [$ w

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! r/ x3 m; X; n; k6 ^! K- n这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。6 E9 b+ n' Q. B- a. h
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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然后他将事情婉婉到来。
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。0 i8 l( p+ u0 ~- @0 N! ^

6 T1 h2 b& W  e# R4 H6 h& O) w这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。; \  I6 V8 p1 j; R9 ~

# D, P. X3 G5 b: J但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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“请你出示一下你的ID。”8 M* z6 K+ X; b$ t, {( ^

2 Q# [( h0 d) f4 Z; R+ M' P, }店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!3 J3 B$ E6 B8 Z  W# X+ P4 w
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”! i! B4 `: A8 a9 P/ n
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; X. N2 y) G3 [4 VAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。& A! C; B0 v8 R% ^2 I4 @2 y  w( ^
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原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。0 ?. {! v/ Q- |# J9 }5 S1 v4 f3 r
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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, o; j3 S+ p& d" ^# ^3 D8 X9 z在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”% A+ u- s) J5 ?" z! v! c- g# h

* ?: p) W: E) t“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。" Q* Z8 S& o& U/ J  k( G& ]# `& W

" d3 A/ t" P3 e' t: b3 _但是有人说:6 f9 W) v- ^/ ~% i

7 U0 V: ~+ [. N: ~* A“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”: ~. V- Y& o1 \, a0 R

  M+ c4 y! p5 T+ G% i; S- p更有人质疑视频的真实性:4 W  c5 c7 {$ R4 I& Q

7 Z. q5 d; i; q0 l" j. P% Y; Z“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”# m$ {$ i  _) E3 k  M) K
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。0 h" t  |8 C! q; b2 J; i

( g3 s8 R' l  O0 {5 B6 v) t" j4 S; l# ?面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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! e3 F: P1 M1 \0 l& Z+ O“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”6 F# u& j; o; |0 Q( z) e7 |

' d. W! M8 O0 f实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。7 U# @/ v) I2 r; U. ?( p- ?
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其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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9 P) o/ G# }' ?: `; A. e媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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! P7 Y5 H2 t" p. L. M要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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% B/ u, f; E; B& W" X+ A如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。$ {0 u. n9 e! i
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。/ j* W+ f2 m) c: j. o- W5 t: q5 Z- |

- }9 ^4 \! b; X& C7 B3 _" j) N# w众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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  a2 M. M# f4 v2 X( J. \- n周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。, t% j' ^( ]" N
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。( ]9 k* x- ]& V3 `, F. i
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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# N8 x3 q) F) V8 k# W. w. a尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。/ e1 c! c' o8 y- K" s

: @2 I* q9 }4 U9 D( A2 ^( C一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。8 v' o. X' G7 N2 x2 y4 C

; c: [1 J0 W' D* J  A根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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. v7 F: K1 L- y9 A大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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