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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

4 P- G; N% C' H上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——1 Z* J' `. O7 i5 N6 T6 s; ^

) Y! k$ F( }! E1 d1 w打击共享会员卡的行为。. q) F; q- |2 f6 F% _  U) W1 O

; _5 k& J8 _# b# ?: T  s" B3 l当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。) \% O- H: n) w0 f" D, z
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!! }: V" I$ {6 N8 F

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, m( S" E/ a7 ]这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。% n$ x; H3 K2 }$ n3 `# I

0 r) Q" [$ R2 v# c! q' s开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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然后他将事情婉婉到来。
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: O& ~/ K3 R6 p2 T9 k  D7 v* u大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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9 Y& K% z: t2 y, t; Q这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。1 G: ^6 j3 O7 {/ N% C# Y

8 b! e) T" I$ f. b) c但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。/ s$ [6 K8 w( M# _9 T
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“请你出示一下你的ID。”
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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$ ~4 y; J5 N1 j然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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& L' q0 I! P  t5 ?' D9 mAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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2 b! P8 ^: U- n* ^( A8 S原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。7 w! x/ {: Y3 S
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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  f+ ~  [- c2 L* J2 C: K; w在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:: {+ |; D/ W) j. k& V

+ H; L9 D# q8 a6 D6 R& E0 p“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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9 m4 ^( r% p3 N“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”* i; O1 l8 g8 @% _

& H4 \4 O0 W7 l/ \“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”2 I" U- E( }3 t6 ~, x2 i

6 r6 j2 t: [: f" C& i* Z更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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: P% m& |; g; Y# x但是有人说:+ Y4 Y/ d* ?/ C* v! B
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”! b' I- q8 e' ^) L

0 z6 a- `+ c: p/ N, h3 e更有人质疑视频的真实性:
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( }; ^. f1 A% ]9 v9 r6 i“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”# \8 Y. R* i' K: X$ u
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。* f! }% A3 x0 F% \5 l7 E) C' j
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”7 S" g# K6 v" l' Z% G5 b

9 M( V  g7 i( q; F" i/ W实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。6 C4 x' b; \7 h# W

! l4 j: G6 R4 [. F& A其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。  W9 @; @! c5 |# h

; I6 Q1 I/ t; X- N/ M媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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+ y$ R( A$ o% V- I- i1 U2 C要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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; u) s0 [6 F0 i& |6 O% n1 o如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。" {3 c* q: j2 \  i7 o7 n4 A# D
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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2 u1 I% p- O, D' J0 j  W周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。) e4 \+ V6 ~- x$ Q+ Q) b4 O

0 d5 L4 w9 D- L6 m& q上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。% v! ^6 ~- s. _; S  M

! F4 `* }+ y! e- C" H/ ]在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。- Q! @6 I& T- V8 o$ m: E& K- g
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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7 R6 R! X6 s; ~7 z4 [+ x( S2 R如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。% U; p+ z1 B5 q' Y6 S
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。9 X( \+ A2 e! [5 n5 z) |. m: o) R5 m
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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