 鲜花( 59)  鸡蛋( 0)
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——0 c9 N( o. J1 x, Q7 M
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打击共享会员卡的行为。
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。# a) }: [8 ?6 ]* y' k; h! A0 A
. @8 o3 y) C6 X0 d; | ^+ F抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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$ R% b5 a+ X* D9 l V) Z这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。7 Y* P# K S& G. T
4 b! _2 D8 p# U( E! j# O开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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然后他将事情婉婉到来。1 E3 N0 N; ^) W) \* s) v' W
' j% c6 S- K8 w9 T大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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7 A! u* K/ P: \- J. x Z8 Q7 p8 Y这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。$ _9 n" | l$ n9 a5 ?, B& L
+ K& |# s) i" ?2 R但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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“请你出示一下你的ID。”
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!0 z) C; E6 s0 R
1 }- G, d' Z1 a4 h( {) m' b然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。1 v# z, z9 s$ {) Q
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原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。6 X# o4 N6 } \6 E( e- h5 ^
" p+ U; w. O' n1 G& A但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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6 r/ a @2 W" H% f3 R2 {' f# y1 [在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法: i( Q( K4 r- O/ K3 A- R6 h5 R
2 _' V9 a7 `% g“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”& k: G4 ^' Q W- l9 G' H
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。) Z. v$ \- V5 x M3 ]& | X3 l
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但是有人说:" s# K6 N+ w0 `9 ~: P! }5 B& k
, N* V* {$ r* o8 F% W! g+ w“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”5 r' D/ E# f7 |/ U) @( w4 ]
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更有人质疑视频的真实性:8 H4 n. Z; \. Z& `
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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6 _" Y2 x. j9 }$ v3 O网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。: B1 ]# i, T3 a$ U2 K
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:( E @+ ^& V& g+ O5 Y0 u% c: B. t
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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9 M# J, x7 g2 s* \ O9 K实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。! I5 m: K! {+ N' k5 p) z
5 a0 @9 D) \7 a" S( }其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。' J3 B; G9 r, U4 }) W; Q
9 P0 e, b3 G3 @( E, F媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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7 E9 z+ P8 S- a要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。7 d6 q- b- A7 o' k& o
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。# z8 Y1 _ S8 M& j; L0 j
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。' p% }6 S; c) f8 E$ D* H4 Y. Q
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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# ]+ T" `5 d& y' `0 M在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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1 D @" N+ V9 k$ z# C* V# O尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。3 x8 c5 n* g6 o7 u
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。6 @/ d1 U. s6 C8 |7 K
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。- G; u$ i+ |' s. S. l) B. ^) r: ^
" O' R0 b# d) v5 W5 ~这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。% i) y. G8 z1 {5 C3 E
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。 |
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