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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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7 K- r. q3 s0 L6 @上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。5 q/ I U6 k: t% j0 P8 S9 N) z h
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。; ^) t d7 S, @3 M) g% R# t) T
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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1 h# O; R: p& f$ p+ i) v; a过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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6 W0 m% i# Z/ d1 N E% \ E加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。& X# f% ]1 ^ V b
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尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。( ] Q! g* v) w4 w6 r% }1 X
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”% ?1 [( y3 w$ H, w/ n# ^. A. s
1 o* |! U0 a) _不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。4 D/ m9 C: a9 @! d
g) V& ]" Q, B" l其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。7 X2 L: m" P5 x8 [: Z4 p
/ G- F7 ^3 }2 }1 |1 a) U申请方式:
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4 b* n0 f1 z7 W0 h. m登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!# `* }% A5 _( {6 N# x* |
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但需要在抵达后3个工作日内提交。2 D% ]6 k$ I5 B b! k
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直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations2 O' N6 |# ^- ?4 u
: R& Q. I; x& }( J不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
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9 A: @5 F5 B4 i. u( ~7 E2 @没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;9 z C8 t2 S. r Z# o
4 }6 p' a: d8 h9 ?: K至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;# i7 v7 a# s5 \1 E" T" l
& a, N7 E# L; O8 _' G; Q由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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已获得拒绝登机补偿;
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1 W3 V1 |" L7 K4 s2 [% T6 R2 u4 X已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬; {+ v; A. T6 s6 P5 N7 v& o" }
k, z$ a; l; C, g未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。
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5 _. P+ V) s3 G, B加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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