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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!. v# {5 G u: X: _7 d7 H
! x; F# s3 I/ U+ @上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
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, h' m L% R# M Y9 c根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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6 C o( B/ `7 x6 q2 z8 P尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~, S& R% r9 e: F5 `& w) M$ Q t
- s1 x! {- O, E过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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+ A: V$ _4 e: e) \* `0 p# ^, X加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。/ U3 a" u* ~& b
& p4 s( x. K: T' O2 |尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。4 H3 B& I9 ?6 v) L6 q1 o
3 }; @' J/ [8 O! Y“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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, c% ]8 G' x4 [+ g% H+ e首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。9 D# [2 h5 x+ N& c1 T
& y4 D5 m2 r' `' n3 ~申请方式:& g/ f- ?5 X, @0 ^ V& v
9 u+ W2 v- z5 p8 p登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!
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$ S C/ W& q' M9 h; [( t% R/ t% j但需要在抵达后3个工作日内提交。
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* y& }3 K! u1 G8 ]) [9 l直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations, W* r1 o& f; s1 H( H, s) g
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿: I% ?/ l: z: l7 W* G
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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6 D. R4 `$ x ]$ k至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;' N7 p0 |" [( W$ s" H* B
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由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;) p6 Q$ K8 t# ^& M l, ?8 Z5 b2 ~; T
: m8 k. K' q4 O, y/ j已获得拒绝登机补偿;
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;+ z$ P, u5 D& u" q+ A
. w9 D9 D: V9 N. K [0 d未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。
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9 z$ |( V; O5 W$ m# f" n加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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