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[加国新闻] Air Canada赔偿每人$400 最多赔1000刀

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发表于 2023-7-6 20:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!) S( F: ^7 z8 Y0 S' V' c

$ k; z  m" r; _& h. B. q+ Y$ `上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。9 ~; d' S( V, h) O1 l6 [3 Y) _

% R; Y( x% p5 H7 A& J7 h根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。' a8 t; L8 c1 f8 r6 u9 H0 N( G7 J

) B. ?# ^7 E0 Y& g/ W$ T一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。# T4 F$ Y1 y6 }
" Z4 ?( n2 @( e2 {; v4 p+ A
尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~9 Y% [2 h1 {. ^; t8 i" u9 Z- m0 r
) ^1 P6 j. b& }# u
过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。4 g' k: ]+ V/ z# B, k% N, c

; l5 t, ^! _! p, ?: _3 E加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。, p: G: ~4 M+ A

1 {2 U  V; A1 \* h/ X& h! G尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。$ u& y' c3 K2 Q, J

: G- j5 I$ G) _$ Y1 I“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
. ~. H( d9 ~- x  K1 C1 z. ?! K* o  g3 S5 n  }% H
不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?1 o: M9 H. Z% p3 F
( K% V6 h" r3 C, x
首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。( j8 j+ _% D9 ~+ D
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其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。" s& I5 `3 l2 x4 H8 {( {

# T$ l, E7 ^3 W7 m6 e申请方式:
& f+ u) v' `3 O" b$ d
' d" P  g2 H* b. ]2 h登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!+ K$ s  W( x5 G

( p+ S/ R. p; h/ p但需要在抵达后3个工作日内提交。
. |$ E& h3 S' A' ^/ n/ T# L

8 P8 ?; e1 o6 o, ~# Z9 H, n1 l# c直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations/ v- Y5 @% R4 _. G% n0 t1 a9 S1 {

( K# [; i; d" ~( L; r- ]/ I  v. z不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
1 }& T0 R% {' V, |2 L2 \6 P4 @& n( }2 j! a" L6 B  Q8 A
没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;( K7 g3 D4 f3 w
3 L0 v% ~6 p. t
至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;
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& }1 w7 T. P0 j) ]) [0 M由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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已获得拒绝登机补偿;
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;; T  {2 Q# z0 ~
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未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。
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3 ?9 F: w) X; K3 t$ z/ n# d- Q加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。
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