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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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3 s( P. p u' ]& \" ?上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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% d+ _: E6 v8 q3 F, F0 l一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~# O' G1 c% a* y7 p
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过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。" w7 r7 L" e/ L" O8 a( v
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尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。! G- d+ {) m% j r
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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: ~2 y! B1 y- G不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?9 ^' }) `9 }; v& X: p) ~8 {# j
8 G) S2 @9 m* t7 _首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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申请方式:
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登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!+ E3 s2 P8 J5 ^3 }4 t/ U( ^2 |
1 { o5 x- |$ o# E- H但需要在抵达后3个工作日内提交。 }5 u, v$ C" c7 c ]. T6 ~) p3 G
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直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations, \' }* U1 E: f E
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
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; Y7 v0 K3 m! d( |1 o0 H* ~没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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7 E$ h# s" Q; V2 R至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;& c0 e/ [% P, E
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由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;( B- d- X8 N H! v
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已获得拒绝登机补偿;' X# |' l* q+ `/ ^/ F$ a S
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;1 a% l: M" D$ ~9 D+ @$ H
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未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。; [8 Y. _) |2 A5 }4 @' M
9 }4 o5 F5 f. `, ?4 `- L# c! m6 {加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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