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岗位职责:( t7 u( Y1 T. e y9 L8 y
1 @/ r2 V5 G/ _1 n' L: @- \1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;7 T2 r6 E1 b! Q* q6 p% _4 P
0 x6 \ W* G" h$ Q7 Y- k+ }4 N2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;
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" p2 f- c- x- H6 F# W+ S) I+ |$ [3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;
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4.负责客户预定、登记、结账等;
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5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;; M6 R- e+ V9 L* Q2 Y
2 X- u& |/ S# E, |: c/ O6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;
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]% z* w( N* a0 X7 f3 l7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;9 X: y1 I6 d$ M/ S) A
* U! r( n$ V% d8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;( w; L% F q) ]/ Q; u7 ~! o
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9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;# g% D/ |, C) J( y; `
, K- ?; G u% _3 y+ O% Z% Y任职要求:
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1.年龄55岁以下,高专及以上学历;% p% P4 ~7 A. Z" d6 q5 W5 O& S
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2.形象气质佳,举止文雅;
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3.良好的沟通与交流能力;
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4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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