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岗位职责:
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1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;" J4 C5 K( X) e2 `) {/ u
- M7 O1 z+ ^1 M+ S. f2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;' s5 p3 q) F! T' k: y
; r7 r% d$ O. F1 M6 f8 G5 Z3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;. O& x! B( T/ F$ {& E
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4.负责客户预定、登记、结账等;
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1 Y. N) I) j: U4 x" {5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;9 M9 l/ R& S* r R3 D, X2 l4 C
, s, v) [8 k: Y) A. E* r6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;; x3 L- z9 Z' q( E$ @
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7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;
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6 ~% o' I! Y' _ f m8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;
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9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;4 R0 k5 d" r' C" ~
/ o0 |* U8 D/ h! A任职要求:9 Q* H& J7 @; U; N
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1.年龄55岁以下,高专及以上学历;+ B; r: T, `0 z0 M6 |* ]$ D
( A0 @3 u3 d O& ^2.形象气质佳,举止文雅;
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( W \8 O$ `" V! H$ r$ @3.良好的沟通与交流能力;3 l9 V0 {/ m r2 e4 V( O3 z
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4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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