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岗位职责:8 r! ^$ s% ?. V. f7 j
0 U. T3 h; Y4 ~* s& L3 x1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;: P* Y, T. X j! b0 p
, `8 D( t, R9 ]& T" A2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;' X7 J3 A* ^! F$ `4 `
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3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;7 R7 ~- c4 ?$ Q% j! I; U
& W0 g8 K3 `/ u, g3 z, \0 ]4 @3 T4.负责客户预定、登记、结账等;* l: V: w. m, Z1 J2 ~# p3 t; T$ @
- L& r1 o6 `7 C$ L# Y5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
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6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;
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. E; d$ U# ]# m5 d0 Z7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;5 d5 W9 _" b# C9 `
/ [$ [$ N4 @8 Y% X6 w) |8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;
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: v5 l" S5 ]" n( t- Q9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;
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" ^: X( n' H9 |/ X5 e* f0 ~任职要求:
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1.年龄55岁以下,高专及以上学历;
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2.形象气质佳,举止文雅;
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7 d4 d/ X& h3 T7 D4 ^7 v/ {1 h8 e3.良好的沟通与交流能力;
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4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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