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上周 Sunwing 航班取消，数百加拿大人被滞留在墨西哥坎昆。他们有些被迫在机场和大堂的地板上过夜，从一家酒店辗转到另一家酒店，至今没有回家。' A# ~2 u/ B- S- e5 p$ X1 [( M
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Tess Friedenberger 原定于12 月 22 日从墨西哥乘坐 Sunwing 航班飞往卡尔加里，但航班突然取消打乱了她的计划。
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; t& G% D" w g `“我从未想过会遇到这种情况，我们正在给领事馆写信，正在聘请律师。我们只想回家，为此不惜一切代价。”Friedenberger说。
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Friedenberger 于 12 月 15 日离开卡尔加里，前往坎昆的 Sunwing 度假。她本应该在一周后回家，但她收到通知说航班延误了，接下来的几天里，她一直收到航班延误的通知。
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最后她和同伴被告知，航班将在平安夜起飞，但临近时Sunwing 代表却说该航班不存在。& n' _- d; L- T" O: _! ~) ?5 T, S
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“目前完全没有任何帮助，也没有任何可以让我们真正信任的人，我们几乎是自生自灭。”Friedenberger表示。0 [3 \0 T: }# M* Z) A# n% m
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此外，滞留的乘客还辗转在当地的酒店，他们需要自己打车才能到那里。他们到达的酒店甚至不知道他们要来，也没有给他们留房间，人们只能睡在大厅。大厅里到处充斥着孩子的哭泣和吵闹声，有些老人还需要吃药。6 L4 _ b9 C) u* k8 l
1 x" U. _- _* Q- i6 p- _; \Sunwing在12月22日、23日和24日的推文中表示，由于该国各地严寒的天气条件，航班已经取消。
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( m: J, l6 O+ f2 A7 c0 t9 a不只是Friedenberger一行人，他们还遇到很多加拿大人因航班取消滞留在坎昆，这些人面临的情况和她们差不多。
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和 Friedenberger 一样，Cristina Oppedisano 12 月 21 日从坎昆飞往多伦多的 Sunwing 航班也被取消了，她和家人不知道什么时候才能回家。2 G! i' [8 Y. o. z: V/ H% X
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她们一行人共10名家庭成员，其中包括四个孩子，她们毫无准备的被辗转一家到另一家酒店，在机场或是酒店大堂过夜。她们的家庭仅是一百多被滞留旅客的一员，他们都原定乘坐被取消的 Sunwing 航班。. w/ V8 c: E! O/ K1 Q# A
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Oppedisano至今没收到什么时候可以回家的消息。* R, O$ l" a+ d
1 L/ Z% t0 \* e0 W在周日下午的一封邮件中Sunwing 表示，因为恶劣的天气，许多北行航班将继续面临延误。
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声明中表示，Sunwing团队正在努力通过各种可能情况来保证飞行和重新安排客户，此外还在为那些需要过夜的人提供酒店和接送服务，并一在为客户检查他们的航班状态。
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“我们将和当地团队一起努力应对各种情况，争取未来几天内将客户们送回家。”该公司表示。
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狗仔卡
发表于 2022-12-27 13:04
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