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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
6 L+ B) b/ W! s* z搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

2 a. {$ A" V8 w0 q/ c! w* o, |; v/ f! J/ p
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 * M- q1 m0 o& ?6 P- {
You can try Shaw.

7 k* u& d  m6 X* N5 c; cSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
" C7 ^* R7 B* x! P: i' b' T/ \" r$ }* x1 T! ~
1 O( W. h7 J/ h! [4 s# b. ?! S
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

" B" k9 @! u7 q6 R# {) V. T$ e" L7 \; X2 a3 q
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368887 X  l, ]* V4 f( t( o: m  E7 {, o
4 i  h# n  ?) j
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！6 ?+ c# E  u( w/ A/ K6 `( p' y* o# v

) b- L% A! m2 H9 s4 W0 o8 s+ _6 I7 Z去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
8 Z( @( {$ |! F2 B2 C* p" Q5 n/ }# {5 f6 j, c1 w
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
1 ^0 B* t  V* K1 I# d7 y; P# o, E/ F+ [* z1 W
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
8 M6 b+ g8 ]2 U; p1 [& \2 p" z! {" Z) ]& q
Shaw好点儿...
" [, O9 e. [" p" v  ^
' e  e: Q$ b$ K+ y9 {[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
8 D/ Z" F4 L- I5 a7 A. h0 b耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
9 u+ X: ^; T1 l如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

6 u, |% k7 R; c9 K, E
8 ~6 p! \& R( d/ g# J可能是这样。) r! T8 W5 k: c4 |
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
2 d+ ~* b* D: V. ~& N发发牢骚！! p; Z( B+ `8 T# ^

" Q. @& \4 a) X$ z2 w8 R* ^去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

7 I+ y8 b; C% O: U: p- X" u3 Z
  Y& f" }1 G+ a6 q8 u! b. j这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
; r- w, j' ^6 X: x% C- G% {( K1 bShaw客服很不错，通话质量一般...
理袁律师事务所
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
6 Y1 h5 B- j/ Z$ R/ k/ p5 |现在就请您现忍着点吧0 J* R5 [9 E% Z$ K1 R, o6 b

3 C1 u0 g: w3 L; o0 @* j( X所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
. {8 [* q- t) _. J* ^( t% S; c不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 & Q) \0 e0 R8 y  [. j; y
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
& k; X/ u9 Q" Y. @. p( w) z: L$ r现在就请您现忍着点吧9 g" Y6 T" v2 W3 Z( Y5 j. t
8 q7 W6 V% p4 H6 h6 H
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
- N  ^6 `6 r' k" d
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
0 D& O) ^( F. \% PPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
& N/ W. }8 _4 n5 h, n! N2 y# h! G
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
0 e, _6 f3 S9 Y: M. {发发牢骚！: Z! S, I* i: K' o; h" E

& j' s9 ~0 o$ b7 j# O! B可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

* Z( `" Z" C' l7 d1 \
8 ~; O3 ^4 N5 c: H) O2 {2 E% B0 ^4 @6 @7 \5 n- g6 B# M0 l
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.4 _+ \, T( M2 w. y
一年一共交八百快左右.
( ~3 @3 J9 A8 M8 ~' l' I+ `3 b7 k; d( _. u+ e7 n6 \4 A
你一天八个小时工作,工资是八百???
' g: W+ c7 R6 g% }% e- |/ u4 x# t- K; W( ~0 G& s' C" L
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
理袁律师事务所
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
2 B! J, t: D: d! t# Z' ]" P
" A1 K7 l. Q. W2 `# y) V/ y, z& |
( e# j/ n# I9 [' i3 @; Z* f; `* F. R7 Q: v8 H
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.8 Z  `* v; V+ W, X+ h- G
一年一共交八百快左右.) ^4 g2 p/ ?0 N  N( F3 p9 j! R

. D$ E# ]7 X* L" O3 C, z你一天八个小时工作,工资是八百???- ?* I2 A. o8 S( ^. f. H
, ]4 |- X& P# X. Z- w. W# x) x/ h
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
$ H# e9 D- Z9 O
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 ; F7 ^1 {* u0 D  G8 _# x3 D9 z
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

/ J, Z5 s* w$ s) o; H$ n# l& [9 p/ @
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
9 h, t; b) O" g7 C  ~& j! [0 {1 A" M
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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