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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
1 l9 Q( b( z# h: ]  w3 X+ k2 j搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
, Q( M  V: g4 g3 Y8 p

0 H7 d1 F9 F, m) W7 e" P那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 ' d+ V+ N$ i2 N$ \) I5 F& P+ x
You can try Shaw.
; G: c4 W" V9 {. W. h: }6 C
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
, S) K+ }+ |, C5 F4 q3 O  y0 ^- D
3 x2 [& x% V* P; m
9 ?0 P3 l9 h* G' V. D那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

! W, x& Q/ O; j- \6 Q+ |
, X$ Z, p& z7 f0 n( E0 V那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888, ?- M% X. ]* t4 T1 |! X' g9 w

) ^& e' k8 u, u6 y3 b% g[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！1 |9 s; u  q+ t  `9 Z; ]$ d
/ U. _5 i" E1 y0 x
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
; i8 W% G: W  p; \4 ?# K- S# k. i) ^& M% R, M' q. v( G
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...  i' p" F5 b" U; w$ X: O5 @; @

) l! t3 y3 [: L3 N& `$ X0 |* ]当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...- |% y# G2 W. ~6 p

- C) R# ~; I& R& W5 {- E3 K0 qShaw好点儿.... r( C, v& D' e& g" L' n8 O
3 q4 e3 T: r6 U
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
; f# ^8 l$ p; `- N3 d9 [( u耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 / G! K$ F! ?% m& f. J
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
4 T; u1 d! d- U; f- ]# u

; z, b9 c7 @, o+ j' N; \可能是这样。5 n7 ?9 n3 R$ r9 M
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 - A- @( q- y9 Y/ W: g2 [
发发牢骚！: t% x6 U1 @) C5 y5 R: h) v

% [+ F% ^: k, \9 d3 P3 y去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
6 \4 r' }  ~4 Q5 C; Z/ L5 g1 |
- @; j0 ]+ Y3 n. g! Y7 A$ M
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
6 j+ y! [; e. aShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
5 a; J  U" _- m, `) m现在就请您现忍着点吧0 s6 H. Z) I& A8 T
& q" e$ L: E4 i% W8 f# v
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
大型搬家
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
' @( N" `% _. B, q. h+ Z不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 8 c! X2 d; i) R
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly5 ~6 k1 Y) @2 _7 k/ G: y! c$ `
现在就请您现忍着点吧  D$ m: [. n5 N- u1 n1 d8 }
2 j; b; A7 j; n7 ^! A* l* @% x
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
2 j2 B3 L( [- i+ x3 u
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
& Y& F  P# Y/ |) ^& NPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

8 s( P' U6 o( j$ j% gPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
/ c0 `; x2 _" @, e5 P发发牢骚！' p- m* k4 b) |; Y5 b
) K6 ^1 y2 m  c. V
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

0 s3 b+ `3 I' b, c5 w5 \) B8 a5 b, r: }- J
5 H, |4 C6 i* A* I
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
+ U7 H6 f  r% p* ^+ g8 ]6 z2 w一年一共交八百快左右.9 ^/ [5 N7 a! C" A2 L  T+ `" r
/ h2 ^0 R1 s1 O6 E# r
你一天八个小时工作,工资是八百???
5 t4 Q8 D4 }$ |% t! t# _* {6 `$ {
5 d  A( r" [7 o" H看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 , y, f$ F" X* \: F

/ r2 W4 z' g# `; r6 k, T8 i2 q# u

" W; n- Y4 e+ {4 S' }- ~一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.$ l3 D# r" g+ L& [
一年一共交八百快左右.
5 `6 u! K! C1 P4 h
" ~0 a! V& ?( @( g8 z" f2 e你一天八个小时工作,工资是八百???
. a: \  e2 p1 ~. _; A" [: K# Z9 ^1 B& d. c. ~
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

% j* p/ t& ]# L0 j: r/ ~9 o
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 ( `0 V4 w3 B/ e( J
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

8 Q" }8 t( |& A; N6 H; a+ k( Y2 j) [/ C1 D8 J# D; F% p1 k7 a. g
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...) J. `8 j+ j) |+ \- m, A
# E$ J6 Y' |3 E5 L* h$ e& H. h
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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