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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 " D9 G& @, l! P
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
( P3 K( y: P" N! \4 z

: P+ j! N% S6 Z那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 * l$ v: b+ @% w0 E5 B
You can try Shaw.

5 \/ p1 s2 \/ R; g; {5 f; bSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
$ `  C5 K" `) O: c
& Q, P+ G( T" e6 h9 w& J" u- r; M$ g! \$ Q
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
6 `' `- c, I; h; j1 X6 ^) \2 v) P

$ m) _8 J: l% h# X+ w6 h那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888- K6 D* ?) j  m8 X( ?
1 U) J6 {  J7 ^/ l3 Z
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
5 H2 P! m- {9 p. F  U
) A% g/ u0 `6 B1 ]$ e去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...+ g! e$ T$ N3 Q8 [5 q9 [+ j+ H

. m0 T9 B' n- M5 Q; v& [可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
  R" i5 x! }4 R$ V7 u$ `( U# @* f& }0 p7 y9 e) a5 D' O
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
! |. Z; m0 q, m0 T& h
. ~' V( u/ s1 F$ C' k9 nShaw好点儿..., X! K6 c- |( @; u& ~+ s

$ r/ L' y# ?* x4 t" J[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。, F# j' u7 L/ L( w
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ( l' b  @/ V2 @6 E+ L* G+ f+ g' X
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
; Q$ Q  j/ {+ N& }

0 _4 s" W4 E% R; E! F, \( G可能是这样。
' O; p" y& d2 q8 J没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
( W% n/ q3 b: c! j6 L. ~. F发发牢骚！
& n/ a4 G# n& D. X0 D* @7 A  o' t  \: M% k! _, p
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
8 r  {9 _# I: r. p4 \0 I& V
% V8 D# r9 A5 s# g5 K5 t% t; ]4 o
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错* t8 R( K  ~0 I: v; [
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly/ b# l! m2 N1 F8 D4 ]/ v0 u
现在就请您现忍着点吧: k3 r& i$ W- i  g2 W0 B) U
) B0 C9 V5 f# J" a3 X' v
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
$ B4 e9 x$ y* l8 a: O, Q. V不过SHAW太贵了，没有办法啊。
理袁律师事务所
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 ( ]9 a+ n* E& Q2 S
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly* Y5 N2 O7 m& K& i/ M, q4 X
现在就请您现忍着点吧
+ |: c9 U! N2 F. m/ w0 a# p- v
' J" q4 Y; ~/ t1 \所以，请一切想抱怨的人闭嘴

& s) J% K1 K+ b3 N7 T! `
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 ! }4 c4 `0 e2 b( b( m; P( |
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
- [8 o; F$ W2 G: R6 L; J) V- `
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
. y! n: ~' v2 \+ D# k: _" H发发牢骚！, W: k8 N2 l( ]! Z  M5 p
& V$ C" y+ q1 S( x8 t3 f) \
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
' |* F) b6 X2 K& K

) f" w% E) r6 N8 T" K
0 b/ d5 E) r7 n$ V一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
! Q" O5 f' Q+ V, @; Y% X/ ?一年一共交八百快左右.7 e$ j/ S( G  V

2 C. J, b$ t& t; C& d% u你一天八个小时工作,工资是八百???
, ^/ k. q- ?. J* @& v5 O3 [. g/ J$ a7 D0 t' Q6 ]# a. |
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 $ A6 D* @; f2 h; Z
8 ~4 |: [) Q& }6 R1 e! m
( Q5 ?3 `" Z+ X9 y6 B$ |
/ _& A- M' F4 p  v- n8 u: t
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
4 c/ H# K0 A$ K" G7 {9 z一年一共交八百快左右.6 E5 D1 ?  [7 e. C' u/ ?3 X& Q+ m

9 b4 G+ x0 }6 k4 }7 x& P4 k5 K你一天八个小时工作,工资是八百???
: X5 y3 G8 j, P7 B) W& h$ R" E7 w# U9 k
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
4 P  @0 k  w& B3 {
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 ( F2 G; X/ p' m- ]' L9 Q9 v
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

+ B; |3 ^. y7 P7 Z8 [1 _
2 J6 k% _  Z# _, b' p* ?* _没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...5 P$ K6 q7 ~- w

) ?/ [3 O! \' I9 r后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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