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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
. a2 b. v* ^7 n4 \: N9 q搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

% Y$ T) q: k8 |- S* T
3 K* @; ]5 M  `, k5 Q' d( P& w那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
* y" }& x. a0 b: j* S: ^! i! N1 IYou can try Shaw.
* Y* K/ C: ^: x+ w, I. L7 p% v! }
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
/ |6 N. h4 R4 s) {% U8 k3 t
# X9 C" u; K. w9 z, z
# u$ v- B* Y$ m; |那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

6 K% p2 x8 R  h; X* D- {+ [; y. O2 u6 x# v
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
: L( `+ J  u# B; @5 e2 d4 h
# b9 d% n6 A8 ^9 f6 p) a" D0 }[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
: H; c8 L+ i! u9 M4 u% ]& H  R2 H2 C8 X$ ]4 I0 z: B3 \! R
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...* D6 m3 x2 z. y8 ^

/ D: U8 v* u" ]5 x8 _& L可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
: [% F3 D: `' q+ g8 k. I5 m. C0 Z. n3 M
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...' T! B! P: L# \) `
* F8 |1 s0 y% l* y
Shaw好点儿...
% z# G4 k/ z! x0 x* c5 r( F4 u* Y' V3 O% U. S1 |
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。8 a5 b) V8 y# u$ n. v, ^
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 8 w9 y: }4 k6 K" q8 x
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

& |. I. m: J7 H0 ^) n: E
2 ~* @8 M2 W3 Q5 }. Y8 O; s2 E可能是这样。: Q8 M- E0 c3 O
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 4 N: V, _' W; X+ C! U0 ]
发发牢骚！: F- c- ^8 c. E6 j) D/ l/ }5 }

8 b4 F! B. c3 }2 S* S去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

; k# P& W6 i% v% P( Y& f) B+ E  J2 l& S5 n* J3 n8 M
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
) N5 d; n! T* [Shaw客服很不错，通话质量一般...
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly0 S1 \! y5 h+ h. r" G' [& u. ?
现在就请您现忍着点吧
* l. E) ^' _; e# I% `. B% N! C+ x3 B3 Z) p( Z: h: D% q- `
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
; V% ^8 B% p( s+ S不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 7 n7 c: J" |, B2 ^
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly# c* C& V6 Q1 t5 j6 l$ }- X
现在就请您现忍着点吧6 V$ I- g- @0 l: c3 j

& G) ?4 |* m: u8 g4 Z2 E" g所以，请一切想抱怨的人闭嘴

$ l" e) S  p4 g
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
) k! C- v4 W& R9 BPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

+ Y2 O* N: V1 mPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
' s" J5 ~/ g& Z' g3 w* o发发牢骚！
; K3 h' \% w( m7 {0 q1 O  Z% X# ]; q4 o4 {5 J! z4 E/ J1 L
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

: C/ x, Y* t. O* f- E1 f
# `. L8 Q& M7 K7 g5 @4 u5 O9 W7 L5 y, b- ?- S7 l3 b. C) \
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
$ B: n& m: {& n一年一共交八百快左右.4 [" u8 ^: ]8 K  P

/ J0 ~5 @( z0 }! S: q! a你一天八个小时工作,工资是八百???5 l1 K/ j& G% S+ q- O( R1 a

: J2 }4 z1 J, j  W看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
( @5 T3 D# y' K# Y% ^& F& S
% D" Z  w* T6 m  n% G) _6 y/ M. D4 `0 [1 o$ }8 s
6 v( e6 m! [3 S1 _0 {
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块." S. |' H; T3 f8 C- I" E3 e
一年一共交八百快左右.
1 {, J) m, u* b' W# O/ a! F4 S9 y' s" J! |. s+ C6 o, a
你一天八个小时工作,工资是八百???6 [% p$ }" h* W/ w6 F8 ~- V$ Y& P
$ p4 o! E# V+ n4 S: i  B
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
! |- q$ U% Q" K0 Y
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
  Q* x8 o2 Q6 [# [- Y6 E2 J我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

: \' [( m& m" x5 e* z# k! Z+ ]" L8 k
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
* m) m4 p1 \, P' R0 L; Z3 j
' C  R' f% A' f% T4 d1 i4 d2 @后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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