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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
理袁律师事务所
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
$ g1 B$ m! z* h- @2 g$ ^- L搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

% T* |: O0 f( _* x  U9 `
. F! U6 G% i3 }. `# H4 b8 k那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 ! @1 T# o: l& S7 \; u* O4 [
You can try Shaw.
" m! x( e) n" }+ u  Q
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 # \+ c. ~! r, l2 u& W  n

2 ~7 v  T7 ]: Y' G0 `$ p9 N" }7 A4 l9 n" m6 |+ i+ A; y
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

9 h5 q7 @+ @( x
5 {/ V  s$ t2 K5 ~6 j) `2 h3 F那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
  @8 [: V, \+ X7 h: J( M) r3 F
  |% u& ~" P# ]* R[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
& g5 m+ N. O0 S# X) v* i7 N2 ~' @9 _& o* u9 X
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
5 o4 r) F& J' @6 k4 S: x6 E* d1 g! L9 {/ y+ a8 H" F
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了..." `0 E1 G# N- z3 s7 l# B# n7 E

" M; _# m8 [& ]6 E9 ~2 u9 j0 e9 Y7 r" H当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
. k$ O! }$ g4 [$ H6 C# Z) Q8 v4 [- P$ M/ p
Shaw好点儿...9 F4 c  b$ f' L1 F# B7 f2 }9 C
, e  B/ E" y" w  Z$ q, U- _, X
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。# C2 A4 P- A& F
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
# |8 p" B% q$ T如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
4 S/ n0 W. @5 }- O8 U; x5 B
+ L: s+ x6 {0 B+ `) A- ?
可能是这样。3 e# p1 o% x$ h- J! ^8 ]
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 / [# M" G1 f8 m
发发牢骚！
4 M! f7 h4 v/ W1 J; f" t
3 F4 `  p! J, K& a- S9 g去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
& \$ y0 }- `% h) U, I

7 g. W; W6 @+ P7 Z8 d, P这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
% o2 I: K& q: G; `% W/ WShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
4 r. G- d' D, W$ F: O7 U, B现在就请您现忍着点吧5 M, M0 F/ s- L8 L# F2 M; g$ z: h

. d+ _3 u' A0 |7 l1 }! N所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。) M4 @' x4 y  |7 ~  \
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
9 \$ e( O6 @2 U; V友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
' `4 q& V! u7 t% I! k/ N% |% L现在就请您现忍着点吧& X+ P( h5 Q- s9 y6 E* s6 N

/ _$ C- F& _3 @' ?9 A! [4 `/ \所以，请一切想抱怨的人闭嘴
3 ~2 c" T5 Y+ `. R: Z* k7 y& d9 Q
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 ; W' R3 {  v" ?
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
. V3 L8 H8 n8 f& k9 {' D, }
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ) D! i- n% L; ^% _
发发牢骚！
/ ^3 }3 J' ~6 {9 l
& V# s: ?4 e& S% n! _( }: N0 M6 I可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
+ ~8 X7 w  k3 [9 ~% D
3 B$ g3 p6 F+ l4 E6 d" i  X' F
: H! n$ N4 C* M* v( ?9 l! F" U
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
" ]9 E# n$ D* G9 l3 E; W  H# \7 }一年一共交八百快左右.# ~* O  s- P, I

: V; X" W1 I/ q( B- k你一天八个小时工作,工资是八百???+ w& M" d" c% t# s9 Z+ z3 Q: p

3 g# K: D/ }+ I( G) A; u看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 0 J9 m* B2 S9 z! }/ V+ D

, w5 L6 {5 [1 a; E- }  z! O" B# o/ X/ ?- s$ O
8 a3 r$ ~( i; A
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.0 g# K# Q3 ~. R7 ]' P* Y7 L
一年一共交八百快左右.
& d. U6 A; _  X# e& B. Z1 b: c' T+ d0 r
你一天八个小时工作,工资是八百???2 ^; {7 R% c" B* h: r1 [7 \
7 @  {& Z) u; J, w7 z- J1 O
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

! w( U4 a$ n( O/ f5 g) |% B
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 6 X  y, k# ~1 r# e5 b" r/ v
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
5 v0 `: W' c6 w# ]* O: I5 i6 h9 E
! {# `- b$ f) p8 t
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...( L8 v7 C9 x# G$ }

) G* q4 O6 ~4 _/ G  g1 n8 h后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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