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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 7 K  E1 n4 S0 H/ ^' L7 x
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
/ {6 \+ ?! E- g) X

' ^* E, z8 l/ D! J4 s; u那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 8 Q, v- t, ~; f/ Q
You can try Shaw.

8 ?& j0 d7 F% C- P% P0 o1 C, E% MSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 ( E# l; H( \% Z$ ~" K

" X4 B0 e3 R+ f; O' x% x: A
, _; h) o. e# {5 g( l那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
+ s" t0 {! r1 R8 T6 x7 t8 u  {

1 ~' l9 P# {8 b8 T那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
% @+ [& {8 l8 T: H( n7 ~: [/ t$ z8 N( R8 D$ H% H, ?
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
! [$ Q! u* G, h& j
1 a5 a1 ?' q) K$ l- r) J去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...* K8 S. E: s2 C( J; A
# t! S1 P; [8 e
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...; V( d  w! R! _
5 N( i" o. i% w0 ?1 H
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
/ G5 \6 u  C3 w' F4 H( o0 R' Q6 \  j/ e5 N
Shaw好点儿...
# y. G5 ]( X# _8 q% V( K4 n
( x- }$ v) q# @- l/ f[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。8 y4 H7 M% P& Y5 r6 U, Z
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
! [5 U4 r, ^' B! C6 b如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
) U2 r4 D% U2 K7 |0 K
+ l4 P/ X! O) J
可能是这样。
7 s3 u6 W+ S9 Z6 M+ \1 ~没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
) r" L# f7 e, d$ x发发牢骚！- G4 M# j1 s' c, {
) }7 G8 c3 R1 q' f: z/ p
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
# L& \* X9 `; M' k: C

8 g: ?1 d2 f; C6 U; ~这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
& R: _; E8 G* i$ ~% P& y& OShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
& s' _3 ?4 @6 S( u* _  o: d现在就请您现忍着点吧# r# l5 `( E2 y7 E
: D. V% ]* ]* D* s
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
- z$ Y3 G1 u: v# C! j6 u不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
  }, V  ~, R% x  ^( J友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
+ ^$ T* E; R( M4 c/ H+ _4 t2 y3 d现在就请您现忍着点吧" W" \/ s2 Z& |. W

2 \2 _6 Q5 ^; a6 k& [所以，请一切想抱怨的人闭嘴

7 N, N2 q/ p) R0 G! c$ f
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 6 J$ O2 p( n- D  q# {0 r
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

# F% P2 ]6 k; M8 W. d, RPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
, X" K0 I" A% @5 S; p- i发发牢骚！
( N1 X# S- w- P
/ H( s* X( L) U, B/ r可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

* c2 F! V4 r! A( q# B+ ~9 ^7 r. D- ~! I6 h7 o$ q0 z, F3 K( I
, U5 G; S) V+ C: Z' V9 i6 G0 A3 z6 q
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.( w  g7 L1 C3 |& m
一年一共交八百快左右.
. a" R6 V( c, Q0 ^* D7 j
: r4 N  q+ U! H8 {: |你一天八个小时工作,工资是八百???
2 j, X% v, R( _0 j" i# H) _6 y: n. y2 ]) H1 B8 h- c
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
" Z" w+ s1 r6 W% w( g7 C8 z$ Z
8 b/ k7 @1 ?+ |# A! m# A0 c' F0 E. i: t4 a* ?- l

9 }4 i7 B; Q8 {- |9 T/ B一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.% H+ G5 I7 k8 B# d
一年一共交八百快左右.0 O- F- e' o4 J1 s$ C+ ^5 g
# S' j- \) T! y1 E' O2 a
你一天八个小时工作,工资是八百???& d9 C* u0 X8 u$ @% Q& r
; M7 [) a6 R* M8 J! \
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

' @: n- t7 ]0 x8 w" b9 k- o
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
, T8 H1 q4 }- Y; T9 ?我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

9 L' R5 i( ]+ z9 Z; K2 E
  g' F4 y: u- z% x没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...$ F1 n# a" m6 S  E9 @
. z& P+ ^" W; l2 x
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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