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著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。) \4 }& t$ \9 I, t
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我们正在寻找一名前厅领班加入我们的团队。作为一名前厅领班,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。7 \& D) L- y; n5 h
3 V0 F) Y0 L* c! f% J& U: |职位描述:; t, B8 g5 \5 A2 Z' ~0 K; \
8 v) A$ W5 l8 A" ^" _2 |7 [+ C+ ^• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
$ q7 P3 ?( n" e' f8 Z3 N/ Y: c• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
; \0 t5 u8 I) q/ i e• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
+ V' F4 F# n2 K• 协助制定排班计划,能够根据需要指导员工在整个轮班期间处理意外情况和客户问题。/ |4 v G1 v) V( k h" B
• 严格执行公司标准化管理,配合前厅经理工作。+ V& }/ r/ l* w+ }" R
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应聘要求:# ^/ k- y6 f+ b# C! W, \
• 1年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。: i: U* t5 W# q9 i
• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。, h9 b- r; C$ d
• 性格开朗,有责任心、上进心、团队合作精神,吃苦耐劳。- [9 k9 |8 _* E- ]8 S
• 有财务经验、营销经验者优先。9 K6 K& K. w: M
• 每周需工作5-6天,有车者优先' f% V. F, f5 s/ m
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) I: z. P% I( P" V J* G刘一手会为您提供专业的培训,以及极有竞争力的薪资加绩效,还有各种员工福利!. N. U f5 m* N: f/ J* w$ m
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