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关于刘一手火锅:
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3 l* s% k1 N8 K! ~4 j1 x+ T- Z• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
' Z, f, c; e( i$ n6 ~* F8 G• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。- v9 q P- q7 T0 `# V$ x
• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。; M# Q: s; c' q( T
• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
) Y9 N* w3 ?2 c6 F5 J. D; b1 v# L. @• 配合店长开展本地化营销活动。4 |! ~& v6 r* d* D( L4 w
• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。- F8 t7 r6 @1 B# {9 C& } s
• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。) y1 w) j0 r" P. @6 w: q7 Y
• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。
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2 I8 G! C6 ?: |6 ^应聘要求:7 N; c3 ~4 `' I# M @) @! x
• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。
( [/ b4 K+ k. C8 X) C• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。9 u9 Z9 G& ~$ S3 ?# x
• 拥有较强的分析/决策能力。: n5 b5 ^7 s! y, t
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! _+ z. H6 V8 x• 具备活动策划和文书工作技能者优先。
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