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[招聘信息] 招聘一名前厅经理

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发表于 2022-7-13 15:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
关于刘一手火锅:
1 Z$ o, a9 Q: ?2 z著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。
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7 o, S. W+ }( g' w1 q3 f. B我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。
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职位描述:( f+ Y# m8 G4 o7 G3 f
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•        检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。7 \9 g' i3 F5 }
•        指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。
. O8 F4 S; E9 M  c* k+ p3 x•        根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
' V) R, q! `3 d* J; |•        主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。1 |0 ?. \/ U; s$ b4 S* b0 a% O# K
•        配合店长开展本地化营销活动。
! \* o" ^) M4 o" K•        根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
& T  k* Z$ Z% [( M3 h) y/ Y  L7 M•        制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。
( f7 T& s7 @. W( D( a$ C8 g•        严格执行公司标准化管理,配合店长工作。
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! \/ Q3 Y7 ^/ W; y, @; b% v- ^" f•        3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。
9 ?% j1 |2 v7 `( n# c•        优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。3 p, F; l7 m6 M7 D
•        拥有较强的分析/决策能力。& N! O. d/ E0 m
•        能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。
5 S$ V% o  M* j$ m2 W- B9 U•        具备活动策划和文书工作技能者优先。+ ]6 A2 ]! M. X* n, V# q1 t) D
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