埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1886|回复: 0

[爱城新闻] 200名埃德蒙顿客户被Epcor断电!

[复制链接]
鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2022-7-8 15:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
据爱城公用事业公司称,自 4 月 15 日以来,埃德蒙顿约有 200 名 Epcor 客户的电源被关闭。
4 }& q; L6 i3 n+ [6 N7 G. Z7 t4 d$ u& ]+ e1 w6 i+ x7 `$ ?3 L
省府规定禁止电力供应商在 10 月 15 日至 4 月 15 日的冬季期间拉闸。虽然公司不能在那时(预计温度低于 0 摄氏度时)关闭电源,但他们可以安装负载限制器,以此来限制使用的设备。
" V% W- {) t7 t4 F# U7 v
' e5 Y, J  z% M9 ?, T2 Y. T2 \: x3 gEpcor 称,截至今年 4 月中旬,电表上安装了大约 1,300 个限制器。这比去年同期安装的数量略低。
1 A# g( v0 ^$ f  c1 ^7 u# P5 j+ |6 ]' w; L
Epcor 的一位发言人表示,该公司始终与有未结余额的客户合作,以找到解决方案。
( l* S& }0 b) e& O* j1 W& {' p! R' }# ^' _# G' L
声明说:“断电是最后的手段,在我们用尽所有尝试解决未结余额并提供足够的付款机会之前,我们永远不会这样做。”
" ]) r0 i" x* ~, j6 r' e; r
& m; J% ]& A2 g  P" H/ W该公司还表示,只有在通过电话或书面通知警告客户后才会关闭电源。 2 c  Y  h9 v3 p; b/ }" O

8 m8 s' Y% G, a9 U) P今年春天断开连接的大约 200 名客户占埃德蒙顿接受管制费率选项的 200,000 名客户的 0.1%。( }- l' ~. `; a

% H6 I7 [4 \; \5 Y8 r6 |几位 Edmonton Epcor 客户表示,断电可能会造成令人难以置信的破坏性,他们相信可以采取更多措施来防止这种结果。
# f: T/ y! h2 U. Y8 a8 w- q, G
+ x* e' l- G( b, A& I住在埃德蒙顿南部 Skyrattler 社区的 Trisha Harrison 说,Epcor 去年在她使用负载限制器几个月后切断了她的电源。 ! A0 L; P$ g3 R6 u

# W  E5 y3 E4 o她说,当时她用加拿大退休金计划的大部分残疾福利来支付房租,剩下的钱不足以支付她的电费。
6 Z+ b# _) y& \  T
! u! `# X- l$ c/ x' p: yHarrison说,安装限制器后生活很麻烦,因为一不小心打开了炉子上的多个元件,电源就会熄灭,必须等待大约 15 分钟才能重置。" C' o- o$ w' l9 \

1 U; K3 D) v  @' e- ~8 J卡尔加里的Josie Gagne指着她在仪表上找到负载限制器重置按钮的地方。她说,每当她一次用太多电时,她都被迫在外面重新设置电表。 7 B7 X3 W  W- t% E& t  w1 V* z& \
9 W5 |4 y- c. X
居住在埃德蒙顿东南部 Greenview 社区的瑞安·威克斯 (Ryan Weeks) 说,他的四口之家在 12 月发现在未全额支付账单后,他们在没有警告的情况下被安装了负载限制器。
5 D1 U# B. J' z% Y5 V! t
& E0 t  F4 ^& E
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-9-14 00:20 , Processed in 0.202124 second(s), 10 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表