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随着全球防疫措施和公共卫生限制的放宽,旅游业正在复苏。加拿大人再次将出国旅行排上日程,大批需要更新或申请护照的加拿大人发现等待时间急剧增加。, t, i* e, o6 J
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根据加拿大服务局(Service Canada)的数据显示,从2020年4月1日到2021年3月31日,共签发了36.3万份护照。从2021年4月1日到2022年3月31日,这一数字飙升至127.3万份护照。, e" i" q4 Y4 j! s- Z. j
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在此期间,加拿大服务局(Service Canada)接到的有关申请护照的电话量从新冠疫情大流行前的每天约5千次飙升至20万次。
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8 T( D6 F! E; }- c! n% @) @' x ~7 G据《列治文新闻》报道,周一,经过Cooney Road加拿大服务局办公室的任何人都可能注意到:一条巨大的队伍在街上蜿蜒而行,人们等待了长达5个小时——这还只是为了进门。
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一位从办公室出来的人说,他们等了5个小时才进门,又等了1个小时才进入办公室。
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+ N( W2 E1 S ?0 k路人Grace Chow表示,在排队4个小时不吃不喝后,她的耐心和精力都在迅速耗尽。' `" C: A& M# ~" _$ ]; N# Z/ S
/ n8 A# L# e% E0 ~/ R5 E0 e7 n“我这辈子从来没有等过这么久,”Chow叹了口气,她请假去夏威夷度假,所以来换护照。哪知道会花这么长时间,“我的一整天都搭进去了。”
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她告诉记者,“早上8点左右排的队更疯狂。”" X$ U( M9 r. ~* `/ j
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“你错过了疯狂的部分,”Chow补充道。2 R! B, {9 ~% B' R& ~
7 g2 ~; o, Z5 ^4 d. i另一位要求匿名的居民说,她从早上8点45分开始排队,3个小时后距离入口还有几米远。; U& K! I3 \- c1 j
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“我在想,当我踏上大门并将文件交给工作人员时,可能已经死了,”这位居民笑着说,她希望能回菲律宾探望家人。3 i2 |- \' r+ Q4 k2 k3 J
8 k: |* k1 H+ o' t8 T9 R c中午时分,一场倾盆大雨让排队的人更加烦恼,他们不得不挤在加拿大服务局大楼的小屋顶下——但没有人放弃他们的位置。4 _- X- ~$ l+ L3 t
+ G* j1 D- @2 X2 w" t, V" g* O9 S不是每个排队的人都是为了护照更新。有些是申请社会保险号码(SIN)的留学生。2 {+ y* p1 \" e' k4 @
5 g% ]9 L" {8 a) _1 v2 ~" G7 O一名来自印度的国际学生表示,他至少等了5个小时才拿到SIN。
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“问题是他们没有设置人群分流。有些人正在等待更新护照,而另一些人正在领取他们的SIN。
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% v, _# {. t. j& S. p" L不管怎样,他听说其他地方的办公室也一样糟糕。% S' ~2 ]- H, |( N- W9 W5 f) s
' n+ g% ~8 i* W7 u: B7 J8 p: r" Q“不仅仅是列治文。我的朋友告诉我,他们在温哥华的另一个办公室外等了几个小时,”这名学生说。; B) h* q# m/ Q2 r. _2 r
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“加拿大政府建议加拿大人尽早申请,在收到新护照之前不要敲定任何旅行计划,”联邦政府网站上的一份声明说。
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加拿大服务局的语音信箱已经塞满。
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; ~7 f- H9 {) {! L8 N1 l5 P1 ]) K东部的多伦多也是一样的情况,上周三,当Sam Haque抵达多伦多市中心的Passport Canada办事处时,队伍已经排到了街区周围。
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在听到有关处理延迟和排长队的恐怖故事后,他选择在早上8点30分开门之前到达办公室——但在与第一个排队的人聊天后,他的希望破灭了。8 R" z% g D, } A8 {( w( h
K7 s$ l( C. z/ G$ X% ]$ ]7 N“她说‘我是凌晨1点过来的'”Haque说。8 M, h- q2 @. ]: H; c
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“她带着书来排队,早就准备好了,前五个人大约在凌晨3点或4点左右来的。”
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/ C1 l) d% _5 \5 r$ G6 E0 _门卫告诉他,通宵排队已经很普遍了,等他早上6点上班的时候,队伍已经绕了街上。* }) { ~* @* D" K( Z9 d% H3 d% T
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虽然常规的亲自申请的处理时间为10天,要求加急的人一周内就能拿到新护照,但仅仅进入护照办公室就已经成了挑战。
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0 G: f4 I: L0 bHaque说,两周前他决定在纽约与一位失散多年的朋友会面,所以需要更新他过期的护照。& Z& O3 Z. t+ }( a/ L' o" o$ P/ k
% R0 `* O. s2 U* o- C由于周转时间短,而且他已经购买了机票,他选择加急服务并支付额外费用。
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8 U0 Y+ Q) u4 w& c7 O“起初我不相信排队会这么久,”他听别人说要排队7小时。$ k/ W+ X! t, M. r3 }
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最后,Haque不得不取消了旅行计划。
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上周五早上5点45分,他又回到了护照办公室——这也是他原本计划去纽约的日子——到下午3点30分,他拿到了全新的护照。 |
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