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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
! A- T* ]3 l6 h  a; P/ u1 s6 e我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。  x+ P% u5 o  O; r8 A+ ?: D
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。4 D' w) n' {8 x2 H% d; E9 ~3 e4 F
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
) a- O1 d  {+ y( G) j拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。! b: h0 b9 B4 I  s4 E
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。  Z4 [& y3 `7 _: B
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
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发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖# D( d$ U: ?6 S! ^
一个炒饭➕一份炒菜
. u2 ]! S+ Q8 M# q% A) b; \我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 # A8 o* ?. y  `
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
+ A; o3 s0 C8 O老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
+ `" y: X) v& e& ]
4 R. n+ \  E1 ]9 V/ x, B4 j已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
1 l3 f  H! R( `9 K& d现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 $ M& ~2 E% c, ]$ W8 [; \! B5 k

7 D5 t; n. e, v
4 u& u; }9 V; ?那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗1 G2 S) m1 u, p  y
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?( d" M+ {4 o# P1 {; @3 O
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
* H  O6 Q  z4 Z+ b) K: p, B7 G# G房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 / u- |6 _$ X& U9 u
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 + n# B5 m7 f: H$ W9 H( v/ `0 A$ N
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:533 C* n( I1 i% _5 l% I
有一次在他家点外卖
7 r3 f$ X2 B- b9 R( i. e. }一个炒饭➕一份炒菜7 e0 ~2 G9 A0 G
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

! s2 E% M1 L( @# N+ ^8 N5 k! Q老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
0 F# ]3 a# U+ w5 a# j5 ?( @南橘北枳,可能人出国变坏了。, S, x. O) j7 V. ]
但是,没出国的那些也在不停地坑。- F+ k0 A1 B( C" `* d$ Q

- [" n! k1 B: a! g屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
* D1 E  j4 S, {3 @3 K港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
1 f, J; S" E% \9 m# X. X华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
( m8 q! r, U: Y) y南橘北 ...

8 [$ c7 G% o6 l8 Y哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39  v1 p2 k, U: i5 h8 V% c
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
7 G+ B$ Y$ ?8 X: s' C
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
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发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
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发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
. V4 H6 `$ O$ `/ s6 t打完税以后根本50都不用欸6 a0 {" M& `/ ^4 R
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
# E! ]! V" y" ?1 v这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
+ E* T" I/ d6 y楼上的你的理解能力有问题
8 Z8 w& [6 `( j" M: d& c
, e6 r) r8 R) R2 f6 i
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
7 C' }/ @2 Q$ r1 Q7 l8 A9 v. R3 V8 p) ]) R# A+ `) V
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
' p! b- |; ]5 E& C; x! J这件事,黑是黑,白是白。# Q. N, P8 u; ]/ s  d
这个送餐司机绝对是做错了4 b9 S4 p- Q! k. N
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
7 h6 O5 i5 w/ ?& A; V1 `& ^但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉. A) u. y7 E5 @! E
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。: g: U, s( J7 y* G
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
8 R1 b6 i, d* U5 X; l35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
  s) |4 p" v( U# j! F7 W请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
0 Y- H5 w% f1 T, y* ]3 y再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。+ a( m1 y1 `+ x* \6 q  h
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
7 U3 W- Y% h- A% L35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
- |$ P# c- z, F! i) R. q2 n请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。: \7 x$ B7 M; w) Q. t
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
2 H5 H/ r/ V$ P/ Y你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

0 r* O$ c3 t: V( G5 p' Q" r; U' l- s恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
7 p0 I: r1 l7 [8 e. K他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
/ X- k. ^3 r  ~2 H; K8 A8 X这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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