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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
% E( s$ F( T' X" `# y我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。+ l$ d1 x% X& i* M- W
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
5 o/ ^' A5 b4 e. z" J: b结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
  T1 c8 J! O# Y5 `- r拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。0 L7 N  K8 [( L1 _+ S6 ]5 d2 A8 W5 }
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。) h; D& h) h+ L8 p
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
0 D' S/ w( l1 j& u6 j- d一个炒饭➕一份炒菜8 n9 v* W5 d) e
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
3 f" k4 o# C, T9 H  D  r. l# r& B他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
" ~4 Z4 W7 h5 X! R: h+ c5 I, E老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  9 }# ]' b, A2 ~% n5 ^) @
/ z$ k% z4 D: ?+ y- {; T& y
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了- [( v  q% _: m. H$ K" j
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 2 Q# r0 q( k  C! _
( s2 T' Y% a9 m

3 x7 Y9 g/ A; l% R4 K2 F那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
5 V- [9 G0 z. a) T7 R9 I你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
- a  c+ L. a. C3 |) O3 F1 G3 W你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 , V6 p2 z, Z7 V! Q- I: {
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 . }! U' a) i: s+ }
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
- }7 _. U* B' L辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
9 r) g. _& G/ E' }. _有一次在他家点外卖
: X* Z# i; H3 G+ q7 v# Q一个炒饭➕一份炒菜
$ f- f, D7 u8 Q$ j( m- w* m我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
6 P  q; u& D# R) K7 c( r
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。1 E8 d8 k. V" d6 u
南橘北枳,可能人出国变坏了。
7 c5 \1 ~* w3 x. L9 P7 _但是,没出国的那些也在不停地坑。/ H$ q, o, X# j( y4 n4 |6 }
7 _; I& R0 _! y9 l% y
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
( r; U" @! D1 q, R6 i* f港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18& d8 X. g7 J: w. |! Y- ^) G/ t1 x
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。% X$ f0 y+ X, T8 x& X7 B0 e$ N" L
南橘北 ...

$ P3 C* ~, H6 \' [. m哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:392 ]: X8 k; G/ l  J: s
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

7 c  g& D  N. n  d5 i! [  p你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
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发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
: j* M- j! m" T( N5 B打完税以后根本50都不用欸
. E3 s( M# I2 z楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费" `! b5 u' N0 R0 P
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 7 J; ]9 m7 I' d& E4 E4 X" v
楼上的你的理解能力有问题7 h" U* J- ]3 R! q8 G

) `. N9 [$ I) O! P; ~
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 7 m5 U- J" ^' O& N+ J: l  F

' D& D( ~2 ?( X, H$ c- g这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。: p& ]) ^- w5 q) L  \8 M
这件事,黑是黑,白是白。
* F% Q! m6 V% i: r- {( E. H这个送餐司机绝对是做错了
' K0 g& D: c6 X送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的8 P# ?" j! C" \% ~
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
, R, D/ A  N7 @  b! d' \; C& A9 j
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。+ Z3 N1 ~; T# U* f
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
0 K: F9 M8 o& g! J6 R35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
% v  m$ x7 E4 y8 Y3 U7 n请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
& D7 e9 X  ?# G% u3 C0 Q再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
) d# _4 N2 ]0 t. T第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
/ |8 y  s& A" ~1 Z, C, e35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
6 U: l! x* f" h8 g2 j请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
( \0 m9 e! I: i  P3 Z9 x7 \再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58* R! [0 T5 F- i9 n
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
) C; e2 w9 o6 N: s0 H+ }4 O
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?: ]0 M, ?& Q0 v% {& n. e! u
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
# R* F+ A, o: E2 M0 K- r. t这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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