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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。) N1 a6 a% X4 k- [, u1 e
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。9 G( G6 S+ q: g9 d! b# H
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。4 M, ~' n# S$ @* U3 b
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。7 c0 G& F  o9 p, L( `
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。3 ]) }) U. I0 n" M- {
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。! ]+ S% `4 u, E  g& A6 A1 j
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
1 K8 ~7 E+ T+ N  b8 ~3 G一个炒饭➕一份炒菜$ {( S' k" q3 o( Y% H2 b
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 3 e% L4 X' Q2 X
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗, \9 K3 f5 o/ i/ S, d; H
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
  i* I  h4 J7 C: Q; s, x1 l" y; D+ {' k' _: K
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
% d1 w1 V- I5 q5 d( c5 ?9 |现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 9 g0 e7 B" Q  x: D" D
9 y* Q  D5 D) o2 I; X% t7 h+ Q& d

1 P3 t# \; {# o! l) X) C7 B那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
9 E1 P6 x2 Q/ g% k: q7 i3 h你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?8 X( d5 V" \! |% X3 q
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 # u0 ~  X) J/ @' T7 w  `' q9 Q* k
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
1 L1 c) z( _& Z- S- ]5 C  P' ]要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
5 b+ X, M$ T' ~2 v  U辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53; W- o: e# c5 W5 T0 `0 g+ k; r
有一次在他家点外卖) z# [8 @. h) J, d
一个炒饭➕一份炒菜: _+ V: y  B0 V: T2 C9 j
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
" N1 Y9 R  z0 k
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。& ~& d$ ~9 l' i* M
南橘北枳,可能人出国变坏了。
6 d. h4 n* P0 a3 o; \* v+ r  Q但是,没出国的那些也在不停地坑。
  Q; B- o& c( n. x2 p
) v$ o1 T3 ]2 y" C* j, D! ^屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
; S, g, v+ @9 E' y8 b; N港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18  b  T- \0 Y/ p: l4 C3 x" _
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。* E4 H+ Z5 ]! m# B) b4 M+ y4 P1 [5 M
南橘北 ...
4 j- T# Z( d7 r5 U5 D
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39' _) b* t; ]: P+ r- w
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

3 n7 K7 S; Q" j9 |+ S, r你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
4 c! O1 G$ W, N; [8 y打完税以后根本50都不用欸" _- v6 _+ n& u9 Q* {. O
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
9 I* r; j. H  n8 I这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 5 r+ F& J, I. B- y' d# _
楼上的你的理解能力有问题. I) s- `) {- c$ V) V

; }' w9 f4 W" U, Z1 x8 @  _* H. O% c
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
4 A6 p: h% p+ a" y! A' }
1 [3 r; Z+ ]+ L. _1 k  M  n这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
0 b+ k: }* q9 S, D4 r. X: g$ Z这件事,黑是黑,白是白。
" i; q, W5 E) w6 {5 h0 Q这个送餐司机绝对是做错了" S8 A- e4 Q6 ^5 T9 H# B( c4 C
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的& [' x% @4 S& Q( U+ c% |4 e
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉4 C( f  {/ j3 @* V: M
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。. q% X; f2 r  }
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
; C, Z) L( W: a: A) m35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。2 o7 p  v/ \. B$ e7 q
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
4 v- \: I! j. L, f; B4 C* t( S* L& X3 }再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。4 K+ C1 {5 Q% M, X
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。0 x7 A( U5 H$ t% N! z0 A+ s( V
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。' Q( p% t9 H7 z$ G( y" M, B& n, Z
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。* J# K. z8 Q2 K: }- h
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:581 ^( K; A5 a+ R* f6 d+ N# g
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
) [" M. r( h" v' D4 v, u
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
) j& H8 Q: M! [. Q" D/ C9 J他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.0 R+ ]; O8 S$ h, V, X: ]
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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