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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。$ ]4 ]0 h; S4 [" t( c$ X+ y* _0 E
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。  l3 Y, p4 M4 _8 H; m
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。, v/ v7 P9 H; o% s, U; a+ j
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
- B. ]! [4 v2 z$ O% M- ]1 o* f# p拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。( v8 Y3 y5 t* l0 E! T7 e- f$ ]
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
9 }# X, P& P, v; f华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖! J1 z! {, |( A2 g, [& ?4 u2 l
一个炒饭➕一份炒菜) q1 ]* I, O+ I- S7 q
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
# w8 q! a8 t3 R' g2 @他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗' X! |" U1 A2 x% l! f5 ~
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  + a. C9 r7 A* S) }( n! t$ F( [
# d8 a) L& T; |/ e' q# X2 A
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了5 c+ ~; c3 C4 H1 q5 a
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧   e# a* C6 `7 V) c* T' i+ W
/ p9 `* k6 c5 i- Q

  e3 Y. W; p; B1 c/ P6 ?那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗* B+ V* D; o7 k  Y7 C, @. @! y
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
3 @7 t3 ~/ |! O: Y- c你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
2 C, C8 Q' w* {房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
& L. e+ x" h: Z, i要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
1 H0 J2 ~( @1 T辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53/ T4 ^+ \; r) j$ O7 c1 Q  Z
有一次在他家点外卖
& w6 e7 j; _3 j: j4 m( }5 P一个炒饭➕一份炒菜
3 f& `) j  C9 v* U+ c- }" R3 T% w我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
5 n8 Z7 E0 ]' O; ?
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
) d% j7 s* x. D南橘北枳,可能人出国变坏了。
- {3 g$ w2 B, x2 R9 R但是,没出国的那些也在不停地坑。$ P- {! e" V3 t/ v

& P9 w: A; @* }6 S4 W屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
8 b. H- ]2 H6 K港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
* k4 ]0 d+ ~- e$ z; {" j华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
0 Z; `, j: e: F3 G/ L; [) L南橘北 ...

9 f% k7 ]( ?3 z7 ], r哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
% L% Y3 {, O# W/ ^* h$ j很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
! b& x/ e8 d3 \! h
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
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发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
6 p. t0 Q/ f% K3 A- U% U) _4 N0 M打完税以后根本50都不用欸( p" J9 Q. d; o1 c' Y: s
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
) A9 I% ~' Q6 h6 n" l8 k0 m" N这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
& q5 e7 q* K6 A楼上的你的理解能力有问题! }1 }. L' k' O  ~2 q* [
% o- d6 E+ X5 i) ]8 @  F& w" {6 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
0 L1 T. q9 ~' g5 c6 `+ P7 E' {7 [# |3 a) W; [. m
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
* u# v; w5 F" {0 h/ h这件事,黑是黑,白是白。
/ W6 n& ]) Q8 T1 O2 D2 h这个送餐司机绝对是做错了5 S- K& Q" c6 v' E
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的4 T7 T$ F, ~+ m4 F0 j3 z' S: @. Y
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
/ z$ h: I  x5 m
理袁律师事务所
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
" s& B9 y" W. a: R' c* ]3 m1 }第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。4 ^, _7 m% c8 c0 p
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
: l6 m: d/ y" ~) u) J" X请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。  S3 e1 ]. B8 L! y) C2 i
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。, U) W$ O4 H0 n- Q& d
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。; i& Q3 S  y( F( R3 g8 r
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
6 a) @6 H; t" y. }- h" p0 P% B请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。, W7 j6 L; w4 M% m
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:587 h3 o$ D: w2 h
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
) T1 b  O+ l2 _
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?" x. Z1 |/ y" p5 \
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.& C. h; A4 E3 [- f7 A4 \& J
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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