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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
8 m1 u& x: ?( I' H我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。; |; s8 K2 Q" n6 d
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
1 `- q7 W+ h! c9 e( k结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。9 d5 }% u- E5 C0 z1 u0 n$ h6 m
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
* H! p3 w, a( n% j希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
# |2 P& P0 X2 B% T+ Z$ _+ O华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
大型搬家
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖" i( T. C* S$ R3 s" ?6 x2 ]* L4 l
一个炒饭➕一份炒菜
! z' ]$ k. z  Z5 K. T; T) u我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 8 A  T' w: `8 D3 F- G2 z% S
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗6 l( |+ l5 E. F1 ]3 U5 j
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
, j( H4 S1 f  |* M* W, K; o6 W) V- `  i( t# X5 [7 ~7 c
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了" g3 H1 {# P' a% N1 C5 |1 O- g6 ?  D
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
7 I: t( h: P$ x$ o& O5 T4 {
% o$ N1 ^0 e) W; y4 c' I" w- z+ n: G7 {* s
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
; d" h5 n$ F1 I3 {你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
: ^8 @9 k: E* N; ~% K你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
1 _1 c# j, a7 K' ~# J房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
: M* u) ^9 s, v) }1 D: @8 ^  z3 c" h要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 . g' V, V2 ^/ B
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53( y! ]' J6 |( E) a) d# j
有一次在他家点外卖
! D/ H, X0 X, Q1 B一个炒饭➕一份炒菜
, [$ \5 w3 C% Q4 t3 Y+ I我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
* {& y2 w- X. s
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。+ p9 m, |" `8 ~2 |- P5 B# e. J
南橘北枳,可能人出国变坏了。
3 t  x% U! k6 {, T& F- P1 y: u但是,没出国的那些也在不停地坑。/ J1 m; V8 N. Z' L" v; b

& S, Q* F3 ]$ |屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
: C+ G6 C3 l( H9 |5 E$ Z港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
  ?0 S+ m& H) j2 |- _# y华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
6 N" M9 b6 T" d8 H南橘北 ...
: H3 z- ?  `/ M* |
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39, U- k& n) s' v
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

, F: m8 y7 E3 e' \; k你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
4 ]  ]  a& Q6 s/ p打完税以后根本50都不用欸
' p& _9 I) |* A0 D' z3 |楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费# U1 m7 W$ `' Y% ^% M. {1 G& m
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
% s& u7 `$ R, O0 P楼上的你的理解能力有问题
- f3 {) u& U$ v1 L% _- E- ^% d8 J, J6 ^$ v" s* d. d
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
& n  M  e* \  y. N7 ]% D+ c3 D( J1 _: l! E. X
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。7 k: e7 M: I- s8 Z/ Y( b/ {
这件事,黑是黑,白是白。
0 p/ m, H7 \, w这个送餐司机绝对是做错了
( Y! e, x9 c/ q" B1 z& C) w8 ~送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的2 Z9 F# k1 K# L! t, P1 q
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉6 j5 y1 h+ E6 B% J: w
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
  d1 @! x# ~% Q2 c8 D9 ^4 z第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
1 v! {/ \2 g  }1 H8 f35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。9 {4 u% J9 Q* E/ X. U$ Y& t$ ^
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
! u& v; k& ]3 _9 |( M再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
# k8 I5 c( |* B! \1 H2 |* {第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
( Z& k6 m0 q& ?0 R/ i5 I1 Z6 |35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
/ c# ?  x& B) O- C请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
+ M4 N& h  U* `& T! T: M4 T再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
# r+ z" @4 p- G# @) }9 j- I$ C4 X/ u你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

; S  `' ^1 J% q  S. A恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?7 j  V5 Q1 Z  ?6 \3 l
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.; H0 m* z4 w/ L. I5 e: J
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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