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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
3 w/ P% P) v2 H3 @4 d6 w我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
/ j/ G7 b! h3 I% S送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。& L2 x$ S( X- ^
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。) {, P& c! W3 ]2 g4 S
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
, @$ I/ M! ^" W  g希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
- g. d' L9 E' w+ q: r华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
大型搬家
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖% P% R0 F2 a2 m* y. n
一个炒饭➕一份炒菜
( O9 E4 T0 Y3 e7 R0 F6 l我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 " c/ m; n5 y2 e, E
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
* M5 H# |5 G, Z! R老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
# ~1 R6 N9 N. D. H; E3 a) U5 n8 E7 Y  q
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了  N7 |& G6 ]% Z/ a5 \; F( o) w: ?% h% o
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 % ]- j. N8 ~3 e# v

' P* B5 i$ h" W$ v3 ^: [; q. q$ s& i' e5 N6 w4 l, ^
那个送餐老头可能没身分
大型搬家
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
大型搬家
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗% L' K4 h2 N4 y4 R4 _2 [: g. L
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
3 l( F5 U9 D) T1 F你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 ( X0 n! E  k2 T% F- f( v2 w6 j1 _
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
2 D+ M1 W8 e) u! k* A+ H8 w要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 $ {5 ^5 x1 ^1 u$ S" B, S
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53" p  k* z: X" h. f) J6 ]( o- q
有一次在他家点外卖; n3 V& ?& N* [( [7 U# f
一个炒饭➕一份炒菜. H8 t! G3 A  f6 w
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
' ]# T7 s7 O2 b+ r
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。: l& n$ ]+ T8 V5 j  J. b
南橘北枳,可能人出国变坏了。# |. W" M2 L8 n
但是,没出国的那些也在不停地坑。
/ ]; n* f. f6 L
( u- K" H0 e3 w* P* T屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。4 s1 [6 j" o) c3 N$ K- @8 d* X
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18$ R1 u3 ^- s! T# n. n! C
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。( m0 S( v3 m; g0 w
南橘北 ...

/ d3 F4 E5 g9 u" F6 M, B: ]. D: i. G哎。说来很悲哀。
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
2 C8 Q! _/ a+ A: u# |5 T" O很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
8 n+ P4 M+ Z3 A; A- v' Q6 @
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
: I; P# [; V( l% H6 E- [打完税以后根本50都不用欸( L; |- m7 \9 y
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费" F* l7 r6 Q+ H0 b( m9 \: o) l
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
" \  q3 k) m% z# Q* |8 Z. u* @楼上的你的理解能力有问题
2 I. Z, u3 [% ~. W) i0 U& g8 }: g  ~" u! K+ d6 B7 N5 y1 h0 O
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
7 y4 [  o, a# u/ _2 N  s/ {  o  A8 Q; y- i
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
3 X: a4 j! J4 G! G1 C. [这件事,黑是黑,白是白。
  x2 b/ `3 p+ ~4 t& Y9 i% K这个送餐司机绝对是做错了1 W+ y8 {: P; N: l; ~
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的# r4 x+ S2 `$ c4 x
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
0 f/ B% o) B$ {; G/ L
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。8 y& i- y: O8 W- T
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。, q- Z% }1 I' f; ]; m" r7 r9 Y
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
4 _/ O& K" y% f. S3 Q请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。/ G0 a1 w5 s6 L! w2 }, d) c
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。+ N" Q/ {: \* X  }4 `. P1 C
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。6 ]" ^7 X6 M  R- }; i& P  p
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
- J" T; t' E  d7 b7 f请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。, F7 P( x& Z! H. {; n2 _
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58/ B5 i/ p/ E0 r# b6 T' Y
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
, o6 ?1 X* G' u% F
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?" g  ~5 M8 ]6 J0 h. I8 g
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
& @. L+ s1 ~5 F) G. U; m这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
理袁律师事务所
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
大型搬家
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