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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
3 e2 N2 P2 ^5 B- y4 Z我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。/ ~" E' I8 @: j- I* W+ d' v
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。/ ]: f1 S7 {" R# R1 h) H4 R2 d# q
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。/ t: E; n' s( C% O8 p5 u8 k
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。' v2 h0 M, F7 C$ \0 B2 t1 i8 l
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
# J+ f$ J/ i' h华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖! [/ k/ `, f7 ?7 D  q' Y: G' U
一个炒饭➕一份炒菜
. m; l# S5 o6 [* m* K我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 4 \5 \, U$ [* Q* R1 k
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
; q% b, F' ~6 S' P5 f$ C# d老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
9 k- F" s- p) X% [. i% f9 ^: Y, @$ g- Z1 `8 W3 e
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
& P% x6 _  }$ M  [/ [现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
) |/ }. [# T! S+ r6 y
+ e/ d+ V3 i) u+ l* q" u' g) P1 E# G7 j9 m# r" `9 z
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
4 m6 `4 R( m7 y* l: R' N* [; _你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?3 M6 T3 ~. ~% I& I3 ]  a" i
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
* z1 ~: `, O7 q! k0 F- I- D/ ^: H房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 6 w9 W" u4 ~2 {; o
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
3 P1 N& `: G9 f, A. O辛苦不是理由ok
大型搬家
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
% \. v. U0 I% L有一次在他家点外卖4 {  T* g, M( n$ P
一个炒饭➕一份炒菜
: P" X$ t2 \& `# o, l我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
6 ]+ r1 {* }8 c
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
1 }0 S1 F  ]# i南橘北枳,可能人出国变坏了。
2 x. O) |- h' S8 S& U( g但是,没出国的那些也在不停地坑。8 Q' s9 B  s' `- j3 e- K' s

. y: Y( f, D  x2 N7 [& c& w7 i" u2 e4 F, U屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
% X6 ?  N  V* Z/ E2 T港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
) U$ Z7 W8 n' i* a. c( T4 X1 |# C% S华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
: K: z7 \# n: p" C6 k南橘北 ...
6 k4 c: Z, f! n8 M; A
哎。说来很悲哀。
理袁律师事务所
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
6 K8 `' Z( s: _9 O* }很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
  C4 v# ?! I3 P# E# n& z; U
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
: C+ j( z) g3 p6 v5 E' Y+ ?9 i: V/ Z打完税以后根本50都不用欸  c# G  d+ S8 r: {2 i/ B
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费% o; G9 A; `# `( ]$ M
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
" e1 {, ~/ K4 [3 d% y/ y  _楼上的你的理解能力有问题
' \& ?" U, @4 r: @) H1 P4 d1 T5 S3 x  B" f% g9 u* `
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 3 Y, E# a3 ~4 f( O/ w% z

  }1 L& W3 b" K% p0 u. Y4 a这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
8 K( w( Y& M3 |/ T这件事,黑是黑,白是白。7 Y; r. O4 z8 Q4 R/ T
这个送餐司机绝对是做错了( u5 l4 p) Y: l1 o+ ^
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的. K; i& ^$ @9 {5 j
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉8 G5 K  q5 X8 ]3 X6 D, {0 T0 T: h
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
. P. s- Y* x6 _1 O1 e第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
* ^! r# y% `7 T/ d: d) w$ r35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
  b7 ^% H) U, y, Y$ V; w  r8 D( u请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
: w, M0 j( O# C& {% e8 E$ \) b再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
- P( |9 O7 Z( T6 c第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
0 s; K0 r% L& q0 s35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
& D! `- W( @- m9 ?) z请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
! D8 N# L* J. K3 L+ s- h0 k$ i! c6 V' n' `& v再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
" E- S* w4 j6 Q, I' u% t4 K: V你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

" t" C* ]/ U7 f0 b$ j恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?: ?1 I" C1 Q& E( T
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
) r9 s/ w7 e4 p. Y3 b3 J! t这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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