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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
# f0 N9 U, i0 a+ O8 L- @3 e- E我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
: T& Y. v' c' C! f/ a! m  r2 |0 P送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
# o% k9 z5 Z' M. w2 V4 J结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。$ c4 h5 U2 v* x
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
9 U4 w, O. y( |希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
: F9 t  Q+ r1 F0 e9 Y$ v华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
" j( V; |) n( m4 l% h! Y0 q# [% ?一个炒饭➕一份炒菜
0 Y% g9 p5 X& T我去取餐的时候跟柜台要辣椒油   \# P; K; _) d- @% E0 l+ Y& f
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
- W7 {" b; M8 ?0 N: G3 ^老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  6 z2 k! p3 ~- r, y
2 b# k4 z) ?3 b! f. |& U0 H* e1 B7 Z
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了8 \; ]) C5 b/ C( _" w- _1 X
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
4 ]7 E, b! B4 \: \4 j+ |8 G4 w- a" ^* K# K1 K' D9 b& Y* q( T9 I
6 S! S# k- `3 ?/ o% _# K  o7 Z. F
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗& M; N% p+ T& A  O4 W; \
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
6 Q: ~2 R5 P5 |, B你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 ! t9 a/ N2 b/ v% t6 j# \# t  r4 A
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
  ?9 s# g) t' |要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 - f% f( O& O0 I; c/ [. `5 a, r
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
. ^, o# k: u2 X7 b; E" p- @有一次在他家点外卖
# L1 B! A( j/ h4 y一个炒饭➕一份炒菜
% e8 W: E, B7 c# x+ n0 z6 F我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
! L, }8 w9 b# f
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。- }- c) m- W: |+ z. b
南橘北枳,可能人出国变坏了。9 y3 I- B; _: ^* b, N" v- E
但是,没出国的那些也在不停地坑。1 s. a7 n- W( Y- Y* [$ Y9 b5 @

& t( W: w% I, V0 ]3 }6 S! U屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
  Z4 v5 g9 p- V5 }- C' A7 T港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
理袁律师事务所
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18& H9 o% _# T* B$ {' e$ W
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
, u. u: J, t2 _8 f南橘北 ...
! R5 t3 l' i, j" [0 m
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
7 a7 B6 S$ n4 n; y5 e很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

) S5 c7 U- |: F- z7 F: q  I你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐, T2 C, k3 M- @
打完税以后根本50都不用欸
1 k8 D9 P4 h6 p- A楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
* q& l" e# i' n' U4 i- g这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
8 D* K2 i0 r9 L6 X+ N6 b楼上的你的理解能力有问题
3 V6 v  K; r: e$ c0 a
( x7 W4 ]8 W" x# g% q: l) T  R) u
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
- P% X- y4 J* P3 n- `( t& S& J; p  ^+ |* A% B6 U: L/ e, O
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
3 N5 ]4 A! C+ |$ T2 {( z" q这件事,黑是黑,白是白。: U+ D: X+ Q3 B9 ]+ S1 C/ F) u) G
这个送餐司机绝对是做错了
6 V- Z, {" M9 g$ g# L( x送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
1 }  Y$ f0 b9 ]但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
# l' T+ V8 J  x% G2 }+ g5 J( y% m
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。! G" H3 Y# C- E; b
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。6 p1 e+ [- G; Z- ^/ v+ r/ e
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。' ^$ Y( b$ Z5 p& ^, r
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。: k+ z0 Y+ t  b) u# I* a
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
/ Q* _: _' L; a% h- g第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。, q5 |; z5 G( l: c* u+ x
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
; m% ?4 ]6 H4 s5 K5 S" r请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。9 \* q* |  D# t& Q1 E1 R9 S
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:589 K4 [  P- ^2 W/ m) K; P: C' N
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

6 u' e, Z# E/ a! o% o" t8 j恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?2 n4 c+ j3 K( ]7 k4 b
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.$ @) m$ ?# D+ F
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
理袁律师事务所
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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