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阿尔伯塔省的保险监督部门向16家汽车保险公司开出了超过150万加元的罚单,原因是它们向司机收取了过高的保险费用,但没有透露司机需要额外支付多少钱。
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5 I( P3 c: j+ S s- R. o2 U* Q加拿大保险局和几家被处罚的公司表示,这笔钱已经退还给了司机。" S' } B3 [9 ?, g# ~
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TD银行集团(包括Primmum Insurance,Security National Insurance Company和TD Home and Auto Insurance)被处以885,000加元的罚款,在所有受罚公司中金额最高。
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" @. L% h, B1 a. s道明银行集团在一份声明中称,超额收费是系统错误造成的,影响了一些客户的保单。该公司表示,这个错误被告知了保险主管,所有受影响的当前和过去的客户都得到了利息补偿。% O% e( F. _5 ~& x, J- s8 W. }
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* r# B- |2 m" }6 i( }该声明称:“我们对这可能给一些客户带来的不便表示遗憾,并已采取一切措施纠正我们的系统,以确保客户能够得到符合其特定需求和情况的正规保险。” j& E! ~3 L6 V# G6 g/ V1 ~% S
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Intact Insurance在四年期间被罚款了$165,000,在受罚公司中排名第二。经济保险公司及其附属公司被罚款相同数额。该公司表示,错误是由于技术问题造成的,任何被多收费的人都可以退款。0 ~; W, D8 i7 c6 T+ h
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经济保险公司执行副总裁保罗•麦克唐纳(Paul MacDonald)表示:“一旦我们意识到这个错误,我们就会全额退款给客户,并向阿尔伯塔省的保险监督部门报告了情况,并加强了测试,以防止这种类型的错误再次发生。”
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他说:“我们非常认真地对待这些问题,一旦发现问题,我们就会努力纠正它。这包括必要时向监管机构报告差异,并向客户退还任何多收的款项和利息。”7 g. \) f# b- p- [
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0 J9 k' ]+ P9 p6 d$ o! ^( i8 ?( D6 N省级财政委员会和财政部下属的保险监督办公室对这16家公司共下达了29项处罚决定。根据保险法,实际违反规定的部分内容是“收取私人乘用车保险费超过批准的费率”。2 T9 ^3 t K% p! U' ?
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财政部随后也发了一份声明说:“阿尔伯塔省政府对保护阿省人民十分重视,并将继续维持一个有利于公平对待消费者和行业诚信的监管环境。”
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4 W$ l2 @2 c. [: H- F加拿大保险局发言人表示,任何被多收费的客户,保险公司这边都已经安排退款了。' b3 m0 k6 N& X9 e s' x/ `
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该局负责加拿大西部的副总裁Celyeste Power表示:“如果他们被多收了钱,他们就会得到退款。”+ ?7 g \1 s1 b9 D: b) D
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' m. @' x4 ]5 B7 S4 O1 J3 |, v目前,不清楚司机们被多收了多少钱。
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财政部补充:- U, {7 M( ]; u8 g2 U; B
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9 h7 z: e( {, B: ~# {* K1 I在这种情况下,如果发生多收的费用,应该连本带利地偿还给阿省的投保人。目前,阿尔伯塔省政府已经启动了一项对该省汽车保险的审查,称希望确保该行业能够继续生存下去,并确保司机能够获得负担得起的保险。. i" j* a/ X# i& R
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政府的一位发言人表示,咨询委员会已经完成了工作,并已向财政部长提交了一份报告。预计“很快”就会公之于众。 |
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