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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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# {& a- J( K- c" |1 b0 D4 L) E0 h今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。9 z; ?+ F* C# k5 ^; v
& `0 K v1 f2 o+ m) K: \) y, m事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。
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" G- A3 Y( O! Y3 _' f/ }带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”
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# N- k0 l6 Q1 K3 z8 K/ s) U+ N7 L我说：“老大很健康，要检查什么？”$ D2 r0 p$ H/ V. S3 y5 Z
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他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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& r8 ~8 c4 \5 ^/ m- j虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。
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% Z' _& v6 K0 h- n. M找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。: U% Z% _ ~4 _0 m+ p
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到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，- f, E- E4 \8 P! Q
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再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“7 t% U. g# O7 j. t% j/ M- }
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我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”3 X8 m; r+ W; `7 T" L. B5 C. Q
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他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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+ c, X0 U" r g全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。. m, J8 v7 F% n
; Z# Q& s2 m8 o0 C. R! P6 y为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。
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即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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0 m0 D+ u4 b+ X# t/ I, B我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。
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0 r* a- I: |/ s再次去做例行检查。
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2 H, `2 F. ]; s Q$ U" |; N& X; w还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”+ F! R$ E* j1 w, C; L
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我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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2 |0 t3 O( i/ a. S7 N' H' s% w但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。
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) ~9 ^% `9 S/ c( D再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。
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$ g0 I8 a; W& e! M3 f% l因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”* E" b2 j2 ~7 ?/ G) N' f q0 Q
" g3 u! @- s2 n+ I: }- t前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”: \4 P" A9 Y2 F+ k) L
' o o; S" ]$ G+ Y我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。( \! r$ H+ G- q. b! ?6 K
+ q7 Q. J! L8 `. m结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。1 t8 q3 N' c. l0 d
7 H" h, J( R' J. i0 f至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。
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我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。 `8 b2 {+ p+ A+ @+ t$ M
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结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。) B* R, N& i8 d: P
& p$ u+ c1 y" o3 V9 G5 R7 V/ D身后，还有好几个患者和我一样在等。% a8 H9 n) q" t5 a3 C9 r) d4 k
. |; i, H7 K9 R" r期间，我询问前台：“怎么回事？”* A' G, H7 Q0 D! K
9 C% E+ Z$ s$ b% K一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。
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毫无职业素养，非常冰冷。
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在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”
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, B* l0 f: ~$ D! U. u; h" I她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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2 b4 x9 w/ D" n- P- n这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。# P% _1 Z4 |( C) y: Z u& v3 P
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但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”
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% `3 Q+ m% k5 q+ u' `她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”
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后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”
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我被这样的服务态度震惊了。
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于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。; E6 F1 A1 Z/ j2 ~+ ~
+ F( r; w* _' z2 c: C8 s" B- a毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。+ n( m U4 _* e, \" l$ P" S
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于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”
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10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。
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/ o# I" ]" M# Z. q2 |此时，我已经不再想去看了。
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但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”4 p5 g- Y+ j% t6 j6 ?
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我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。
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我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”* ^, A5 x; T k, |6 v7 O
! g" I; A; b- V2 R2 K然而，我真的想多了。
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8 q& S' l5 G0 O' A$ T面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”4 P' D$ P) F J; m, s
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我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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8 M* I+ D0 `- h* X. Y, a, L1 z我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”+ r' L$ M& [9 `. t! c
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他轻蔑地笑了。
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是的，就是非常轻蔑。8 ? m% ^0 e4 i
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然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”* L% X, e; R* K" ^4 b: \
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当时我真的气炸了。
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我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”' |) m# _; t- c* x
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% l$ K) `# L& d' A* r+ }走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。7 t R' |2 \6 [& s8 n
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我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”- ]( D7 {/ ^5 S6 [8 i6 r
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' @, i1 {4 o; R4 T) a她说：“我不能告诉你。”
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后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。
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中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”7 A, @5 k- ^; y2 A( J
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( n, s+ H; v$ i) J% s作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。& J2 n" D* ~: \) N/ Q' y, Z
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但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。) S! A' j* p) z+ `- r2 V
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先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：( C, r% c0 n7 x9 }+ M! k
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“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。4 I7 S& V' w4 D& `# u8 i" W
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而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。
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/ @" h* j4 q8 }3 i那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？
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埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，
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# g) X7 }8 X7 g/ b" Z. [5 P$ O7 b: Q其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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9 C- i! H" c) y, h6 i# F( o, w在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，
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请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。
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