 鲜花( 59)  鸡蛋( 0)
|
来自阿省的菲利斯·古德伊(Phyllis Goodyear)去年夏天由于疾病去世,享年70岁。作为女儿的雅娜·塞梅纽克(Jana Semeniuk)将母亲送往Fort Saskatchewan, Alta.的Serenity Funeral Service进行火葬。塞梅纽克为母亲的骨灰定制了一个骨灰盒以及两个纪念品。; v9 l" D2 {1 R, L; `, W* n6 X, T- `
* |9 y! v. e9 l9 F! ]! F3 t/ O: m/ r
7 K( ]$ I/ }* B K$ ?! R L
0 T' `2 z9 e# A: \# }
7 ^ e X( a4 Z8 O2 t2 C+ ?
葬礼结束后,塞梅纽克给殡仪馆发了几封邮件,询问自己订购的纪念品以及骨灰盒怎么样了,但是都被告知还未送到。
- o9 T+ [1 ]1 f" p8 n# H+ D" h7 g& p: X e! G9 X& J9 \- `
9 f* _9 m) e+ W" d几天后,塞梅纽收到一封邮件告知她所定制的骨灰盒以及纪念品已经到货了。不放心的塞梅纽克要求殡仪馆一定要反复确认不要出差错,但是殡仪馆没有马上回复她。5 L* c4 G6 t8 _; [
% C& T5 _( F0 ?# O: s
: G4 Q- p# {& `, g
到了第二天,殡仪馆向她保证,塞梅纽克母亲的骨灰一定会放在她定制的骨灰盒内。
9 T- B/ {4 Q b: u6 o3 H* }( T5 \ ^9 A$ K8 I
6 } b3 |/ O& H
当天下午,戏剧性的一幕发生了。塞梅纽克接到了一通来自阿尔伯塔省辛顿的电话。这通电话来自一位名叫安娜-梅·伍德蕾(Anna-May Woodley),她的母亲安妮·史密斯(Anne Smith)同样刚刚去世。. z$ h/ r( o$ n; d7 p5 W+ T
' Y5 }$ d' e4 f; T) y$ b
/ v$ k A+ \) V" @7 @* x" X伍德蕾说,追悼会结束后,殡仪馆的工作人员将骨灰盒与自己母亲的骨灰一同交给了自己。而后,伍德蕾便带着骨灰盒以及骨灰回到了自己居住地辛顿。4 c3 {/ B; Q& o% X" V1 {' N
8 o+ W3 D$ q( D( L
% n8 `$ M c7 S( D+ E" s9 v
几天后,伍德蕾的丈夫接到了殡仪馆的电话,工作人员要求伍德蕾一家检查遗体盒子上的名字。
6 z M& \& J# P1 g# a* I2 a; C) G
6 t4 o% V1 v! h8 ]9 w7 j
$ f+ r% D4 j4 H接到这个要求后,伍德蕾的丈夫对伍德蕾说:“快去检查一下盒子上的标签!” 伍德蕾诧异地问道:“您是什么意思?检查骨灰盒上的标签?” 丈夫再次重复着指示。
/ h& T$ t9 F- S
/ C( w) n# u# S
: X' A5 V8 t$ g; t, j! i伍德蕾看着骨灰盒上的标签念出“菲利斯·古德伊,我的母亲呢?” 于是,伍德蕾的丈夫马上将信息传递给了殡仪馆,并在网上查找菲利斯·古德伊的相关讯息。
4 F/ k3 a" c5 C8 P* n$ ]& A' M
0 |! W. Z- w& V6 Y: r( ^' e# I7 L+ k) X
伍德蕾告诉记者接下来她便与塞梅纽克开展了这段艰难的对话:“嗨,我叫伍德蕾。我来自阿尔伯塔省的辛顿,我觉得我找到你母亲的骨灰了,她和我一起在辛顿。” ) o5 ~6 s/ g2 v) f4 K0 J) A
! \, w# |8 v, Y! P" U% k
听到这个消息的塞梅纽克感到异常震惊。随后,伍德蕾向塞梅纽可发送了骨灰盒的照片以及,火化资料,以证实其骨灰是塞梅纽克的母亲。0 U* \( P6 I# L; ]; r
4 R; W& o: [; r V% S( S
5 `& M+ z2 v5 p# ?: u; @/ m$ H殡仪馆表示将会将其母亲的骨灰盒以及骨灰送回塞梅纽克的手中。但是,塞梅纽克依旧感到十分难过:“我觉得我母亲被抛弃了。” 对此,Funeral home在事后退还了丧葬费,并致以歉意,表示承担所有责任。) s8 C& C2 W2 l7 b9 g9 @
* Q8 X( u3 I V5 l$ Q0 b' s7 R
8 e0 L5 h8 h- z P B0 i3 ^总经理Brigitte Large在向《环球新闻》发表的声明中说:“我们确实犯下了一个大错。我们的错误给两个正经历悲伤的家庭带来了混乱与严重的影响”。而目前,阿尔伯塔省殡葬服务管理会还未发布任何对其的纪律处分。 |
|