 鲜花( 2)  鸡蛋( 1)
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一名多伦多男子称,他的妻子在加拿大航空公司的航餐中发现了一块石头。
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& o' c7 A& J; {9 X9 k: d- HAyman Amer是一名工程师,他说他定期从多伦多前往卡塔尔的多哈工作。上个月,Ayman Amer说他与妻子Cybele和10岁的儿子一起出去旅行。在返程途中,他们乘坐了加拿大航空从苏黎世飞往多伦多的航班,
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Ayman Amer说,乘务人员分发机上餐点之后,妻子打开了绿豆沙拉,“突然我妻子大叫一声,从嘴里吐出了一块石头。”他随后找到一名乘务员,通知了她。
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Ayman Amer说,“空姐立刻拿走了沙拉”。他要求退还沙拉,他要给这顿饭照相,但空姐拒绝了。片刻之后,乘务组的主管回来了,声称这块石头实际上是干豆。他不同意,要求主管在灯光下检查。经过进一步检查,主管确认干豆实际上是一块石头。0 [& N( y3 d3 N7 v, | n4 e, @
他说:“我的妻子可能会伤到牙齿,更不用说我10岁的儿子了。“尽管主管表示将就此事件提交报告,加拿大航空将与他联系,但他从未收到任何回复”。
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. ]9 m7 N0 m: _! t( P, O7 g: p在接下来的几天里,他曾多次尝试与加航取得联系,但没有回音。最终,加拿大航空做出了回应,向他提供了一张100加元的代金券,用于以后的旅行。2 l1 F& o' W6 R; ]4 {! i I
Ayman Amer说:“我不敢相信他们的处理方式。这太荒谬了。这在其他任何航空公司都从未发生过。”* {5 w: ^3 s. g- h C6 U
他说,整个事件是一场“灾难”,希望其他乘客不会经历类似的事情。
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# K# M. t9 k4 c% a- ICTV新闻联系了加拿大航空征求意见,但未收到回复。航空乘客权益倡导者Gabor Lukacs建议Ayman Amer继续跟进。“加拿大航空做的许多事都是错误的,它们是故意这样做的,我们应该集中精力解决这些问题。” |
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