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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
3 e& X& l8 v# v) a
7 ~6 {) r9 o9 L! g酸奶几乎是每个家庭必备
- \* Z) X) q* M8 }) d! T3 D) Z" p! w1 h
尤其对于留学党们和有娃的家庭& T+ r' s5 f, `6 K

0 {* D' l, [3 `在多伦多这样干燥的城市
. q- L# _! b# N) K- p' G& z* X+ X$ \( k5 C7 X
来杯酸奶~
, p& |) J7 Y8 _; @% R1 E/ e; f# Y! a( f: B3 Z
健康美味还提高免疫力
) I# q0 w2 G" Q0 x3 D) ^# H9 h9 }
/ F7 l: _0 l. W* Y
) J' o8 ?; ]/ M9 a加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
" Z: L# w3 N+ I0 _9 O9 E  G/ |9 Q* {' I* P8 C9 w/ e
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
" A8 a6 Q4 J% p' S1 Q
1 o2 S9 ~6 U8 O, x
) c( d' m; f; i7 d各大超市中' X7 F$ u  \9 P- S
: }& n8 O3 U' s$ D1 b7 o
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
8 r6 q1 S, J3 M4 p2 Y; I$ H! w2 j8 d

8 t% @' f0 v0 V但是!!!
; x1 ]% X5 [% C! c7 Y# d% x
8 z, L- C  q/ b' _* h就在今年1月份
! p5 P5 k/ m4 |* K' O, Q" e6 W$ b$ a
就是这个人人喜爱的酸奶公司/ p! ]0 G( @  M" A7 ^8 n- k
4 b: _2 ]& G  Z
惹上事了!4 A9 T% W2 D1 e1 c

0 D7 }* g9 {7 }8 @  ]: h2 ~2 [( v% A! h5 \; z# f( e" g4 ~! N9 C
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太% [& M0 e2 Z" I- [
  U% x( b% |% Y5 y7 @% C& J! P( z
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶9 W0 Y, Q# U; F. J" {! z/ Y4 V

  z8 [7 B; L/ U一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!- M4 o9 |  c4 n4 o% E( u5 v

& E4 K7 E& Y, f, X但达能公司却一口否决。$ A6 S5 x  B, I' g( \7 {# [' @
8 o( I) B' @; d+ d# u! Z
: H/ w2 ?% n6 ?  y+ _, \! w
更让老太感到愤怒的是
; o' _2 O7 E' e2 X6 o; J* I' T8 V' ~: ?9 }- K
酸奶公司不但不承认有异物% L# l6 v: w: F: B
3 V2 e' \3 b0 S
还拒绝道歉
+ N% u5 U% ~2 `1 b: f( Y
0 z' j6 Q$ v; Z9 s# `( Q最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
2 h8 T: D( R4 f. s& w1 d/ c
1 F( q& {$ D- v; ~1 L& a
: g; [3 \% ]) S( a% A) [老太说:2 c4 d$ I. Q0 M3 G" v0 |
# T) F! {' Z3 e, d2 T) v+ Z
这简直是对我的侮辱!; h8 ~9 T# q) s! M

) d* u& _7 t. f0 W3 h# Z2 ]5 X我就要他们的一声道歉!
  C: L- i% C: f3 X2 c/ t0 W% o* S  {1 V
我不缺这点钱
; u0 G9 N! M+ a! \. y. D5 |0 m5 C( h0 R9 \4 s) u
更不需要他们的优惠卷, r3 S; h8 e+ V/ n; A

* j2 y+ C# w% u9 H这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!4 e, F' b: X8 e; _, a
* i, h3 z) u* K; D* p- j/ \8 y8 d
& {: _0 V2 m: K2 ~  f1 w  o% o; j3 }
回顾整个事情的经过
% P) ~3 \: W7 w/ \0 Z2 m/ v" ^; z# b3 V3 }5 G6 W* c) \
老太告诉记者说
2 `* m6 }4 q( Z9 b3 o; M+ c* E0 g5 `! Q+ G0 Y5 K% d
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
% I# m- Y/ k8 H' A/ X
/ j$ J# Z% d& B# A: ~: u+ N老太就给她丈夫一盒达能酸奶, U. \. D1 t/ D2 v
1 Q5 ~3 m) T" X; `2 S6 t% t
就是这种酸奶!
6 ]* x! W5 D, D( i) j5 u  m8 o( C1 H- s( `  ]5 f2 s
0909.png
- y0 X4 z5 I$ B. [- T# L* j) ?0 f! \/ e( e  n5 p) h
: P/ E; z. B0 W5 ~1 |! E7 Q) j
5 N. y- w( y1 ]% `
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
% M8 P8 e; O: _$ d' K; ~# R; Q( k9 D5 i4 y4 N8 A1 Z
开始剧烈咳嗽
8 M) |& W3 A% q: _) ?- K
5 q$ U5 y( i; X1 l* \感觉好像是被什么东西卡住了喉咙  l: d$ `6 c5 J1 d3 E* r( _4 y
! b8 D* z9 Q/ G; h: t: P* k* e
结果
. D9 q: q# _/ H- Z/ l# e; h5 r
3 a7 w  R1 A$ z咳出了一个塑料垫圈。。。* P( p$ Q' ~- n! C+ @8 o: {

7 `1 u- K6 t& q  e4 K0 T她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
, p: B6 Z" e7 z5 U" L$ U1 t/ M
5 ?' x) w+ y6 X+ i9 x就在这个时候' e; Z1 B8 x# T0 o+ o# N
! W/ ~% |; ?  p0 S% C& f7 B
最令她吃惊的是4 M, c$ q) \8 s3 }( o) v8 ?) t
; y: i3 R+ N3 d$ H) A  n" o8 D9 J: y
又发现了一个小的金属垫圈
0 a0 r4 H  S- B# e, E! X7 W5 ^- c
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# F2 X6 t; ?" e0 n' C9 p0 b/ e5 f+ v% U$ a
老太还测量了垫圈直径0 p! x" s' L7 p& h

' |) _0 ?: i& V6 h' O& r塑料垫圈1.3厘米1 a( Y9 E+ l4 K2 F; i* K
8 E# I' t7 E3 s# t' P
金属垫圈0.3厘米左右2 y7 {/ D1 Q6 S) X! j
; ~! ~$ W& g# J* L, T
想象一下
- ?$ P/ U. J  R
# ?4 V" f1 w) @这一大一小的垫圈在酸奶里0 \! G! R) D- y. p+ f( e
6 b  ^0 x, E+ `* w+ h. C
就算不喝下去' [8 _) |& M. E# K7 M& h- R
* K$ ~( j7 u( q+ U
也吓出心脏病了!
8 G; y# Q0 F4 L2 h7 b
  {4 C0 J) v% Q) G: L8 Y7 Q9 k: t$ ~. d! j6 ?. e  v
事情发生后
, i& Z- a! y$ _% {* I. G, ^: V- v, r0 ^( T3 \
老太立刻联系了她的律师朋友
- u, G- E) F' F& m3 y' h: l  |$ l( W
并把垫圈的照片( A' q6 C8 ^' s1 \+ Q

$ u; G7 _; z" @) a2 `通过邮件发给了达能魁北克公司总部: G1 r- s6 |+ v& o: d; [  [! Z: b4 B( ?

6 X! U0 ^  r9 C2 ~, c% u1 \0 ]
2 g2 L  Y. X; q2 p7 F但非常遗憾的是
- ~% S8 ^, V# C! m. s3 ^) {" y6 a, q7 C! n( W8 Y9 H0 Z
老太的丈夫就在临近80岁生日
$ K4 z' X( i% |+ d' H1 |9 E
$ a3 F& }& v  O/ Q+ D3 K今年2月9日这天
3 |  a: @7 t- Q
, \) v2 i* e. o因心脏病不幸去世
! u) N, b+ F0 Z; v/ K" p8 n; b
2 F* N+ ?( u- ^4 J9 e4 i6 B, s她始终认为
: p& p& w" ]8 Z2 P" k. }; L) v! h4 g( A3 Q1 N9 c
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
4 u1 v$ N1 a( B: |+ Q5 b
+ ?# Q7 J3 s  s. d; {  n! L就是心脏病突发的诱因之一
, M1 D/ c* q, {" E' e! i$ h# [+ |5 j
因为医生曾建议她丈夫3 c0 \4 Z% \; c/ g+ b* y; s4 O
4 A9 X) e8 m  y# T
不能承受太大的压力$ E6 p; z5 B2 Q) b* A9 P

' v. r" [: q3 U( z) V# m4 C4 G* f6 W9 V
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
+ H1 O/ V* ~; I" ?3 J( a
, o/ h& G# S2 d7 h$ _' q5 r当然不服了!8 f* a& B  i2 T' {8 t* k3 q  ^

0 F0 |  C0 J% @6 N( E% ]" Q公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
4 p' a) |. V+ \9 Z; g+ r! [; e: W/ y* {3 W* x/ O3 t
而且经他们验证后给出以下回应:* k$ I  _  ?. \+ d# c
5 N; @) v& F0 s' i/ J

( U6 M# U9 \1 F& g: L7 X公司所有生产线都配有金属探测器,
8 p  H- i5 o' {% b6 m2 s1 b6 Q& L' y! K
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
* \  q  ]$ }" p8 z: E0 ?, I& j7 [0 ?
-生产的每个步骤阶段,# |9 f+ O. b: F% a6 j* w+ Y6 |! g  l

/ ?, b6 n2 H4 g3 G( s/ C产品都会被多次过滤,( @  v2 l9 v/ O0 l& n" M9 j2 l. |

  \" z2 y: \* h- x' W) c而有过滤器比上述异物小得多;
. Z0 k  ~0 ?. r5 @- H
( a+ B4 K) m8 Q-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......9 {5 M* \+ G' r5 q8 f9 h2 v
' Z7 L$ a# x+ ?( a! J
0 G! P! l! y4 L3 a& e1 A
但老太对达能公司的回应十分不满!
! z9 G1 T; c5 k
5 m& H) d4 d; Y3 S# N" ^她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
  J4 Z- o, B% ]
+ H, f& K( D9 w+ M1 C( e( K: i. @% |无非就是想让他们有个态度
2 L, X- R1 H+ L' F  u/ B/ a9 ?3 S: q
郑重的道个歉而已......7 f2 ^# z1 V* n; e% E- P
0 i* u8 E! g$ t$ ~/ ^9 Z* `

' J- h% D) a. o/ ?( K* E! g6 `" O* e* J$ Y4 E. x
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!0 h' L: I$ s  ~. k; F

9 L! `* p1 U) P$ @  T) s- D谁都不想发生这种事情4 p3 y+ y9 {- t
, z) e1 S  k% b! ^& g
不管这件事的结果  F+ J! ^2 X! |( q( I9 f! V+ c

+ C' [$ k4 |, R大家喝东西时小心点总没错~
5 l4 x1 o$ r. O; L8 ^! j  x! V# R1 P+ ~6 U- ~2 r: J, v6 t

! {  b. V6 T4 ]- A* Q" _4 [0 H; p8 j1 `9 b$ B# ^8 N( p+ r
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