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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
" k, O' q9 k* v
5 u! x+ \+ a' k% @1 ~: g0 w酸奶几乎是每个家庭必备' ]# X! P1 p% m0 S
8 W8 x- m6 c! c' ^  O) V% x
尤其对于留学党们和有娃的家庭* }$ _* v, s! y& |6 T, J

$ f. _; q/ F" j, a7 L- b  j在多伦多这样干燥的城市/ ^- x0 t3 ?3 i! s4 ^0 I
5 e( S9 G2 h& J& B
来杯酸奶~
( ~. ?3 |- r1 N) n+ R9 P: ~( f! O5 p/ G. M$ |4 Y( B) z- Y
健康美味还提高免疫力
9 _% a9 A" V6 S( q/ X" |: m9 m0 [1 m" b0 f8 D
  b& q3 D: j! x. c3 }* [
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”: u) T. L  }2 S7 u& X

5 M: m9 |9 |! M0 S6 `/ v拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
% y5 C4 S" s! n! b6 ^* h/ u. }
  M5 a7 t+ I5 M
$ l) n' j3 H  M+ f* b$ }各大超市中& M& p, L' f  _5 c& [3 ]! ~* C" @
7 z& [$ x" t# |/ P
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
( Z" g1 q2 a0 V+ s8 n+ Q" C% ?% ]. j4 G; z5 W0 u

8 R/ T$ @  l) I8 `4 m6 E但是!!!
% q% d$ r' {- x' e6 G, s7 [# M6 q/ p' ~% g
就在今年1月份. o$ Z  G1 i- f+ B" M0 Z# b

0 w! X9 l/ M! O2 [5 A, g( g就是这个人人喜爱的酸奶公司
0 m0 t: s# y; ?0 ~4 v. G7 A4 v9 [  y$ I/ g+ Y
惹上事了!
$ {! O' g7 @- _, L1 K3 Z3 g/ L8 x1 n/ b$ O; \0 I# I
. j# L' {2 w& J- g9 r0 {6 k# Q/ ^
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
( g! l& o/ o0 M% g5 v3 n  Z5 x  v5 @7 G; J
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
, b5 n- q. G5 v5 X/ z" x& C+ ]9 f! O& X8 V
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!5 f7 J* j, h3 s, O; \: Y9 ~

8 P. E# E: C8 Y  q3 Q但达能公司却一口否决。
: G0 ~# f  Z! Z6 E" s0 ^& ]( n" K
6 }& S9 `7 d) e+ A7 x/ |9 |$ ^
- i7 d8 `  k0 z& d0 v( d' S& R/ x更让老太感到愤怒的是
; l' y7 b" V! Y8 K4 _9 q1 g4 h- M: A2 ]
酸奶公司不但不承认有异物
! u; U2 A% ?; b* b8 B. C, M5 j2 B5 i/ z1 d! q$ |* M
还拒绝道歉
( f# j/ Q! H% b4 o1 J! [5 m! M6 a/ \; {0 S2 M
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
$ r/ A1 Q6 ^( b+ p! T; `* e
( l; y6 q9 E# U
2 U% J8 J; f5 N& S老太说:/ n! E' e7 I% r9 d9 \, D' j3 l
- G# s& }1 k# Y8 f+ M8 ~9 q
这简直是对我的侮辱!* f8 ~: J3 B! ~* Y1 x9 _4 ~

; }: l# R" n1 l我就要他们的一声道歉!! {# \3 G( X' _

; @) S* [2 F# F: U8 p我不缺这点钱
3 l" D' T; F6 s4 {4 B9 {) V; J5 g9 K, ?3 ]$ e
更不需要他们的优惠卷- e. G. u! b5 Y9 O
- z& l3 {2 v! R; V
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!9 x5 O* G  ~# E& G$ r  [1 O
- T7 x& Z- Q/ a/ g. x4 |
# a# f5 Q4 i5 u& o. u9 ^& [
回顾整个事情的经过
- y% C4 w2 ]- M) T$ R0 Z' P, ?* h6 W* A
老太告诉记者说
! j. [# n  G. w; b$ Y, R$ B! v7 d' t, t. w
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
: {9 y8 _* Y( }3 s+ q
3 r- q) a$ n$ q: E) R: y7 M老太就给她丈夫一盒达能酸奶
/ E& O6 _- [# E  u, ]+ j" `$ w$ u1 ~+ k3 M
就是这种酸奶!
4 V9 w. A" r( Y1 H: r' F, _8 a* l/ c
0909.png ; m! C2 E2 S. ?' t1 i2 _7 U  z# s' c

4 f/ n6 c. A$ X% t7 E4 w0 t2 M" [* x/ d1 y( H. i9 a7 O$ e9 {4 |- f1 t' i
8 m2 e) ]3 B1 W  J
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
4 d5 k- D: B' H" j
" z% g! Y" p7 A* v: b4 Q: n开始剧烈咳嗽
+ g: z" h" i$ }' f  o" r# v
9 D) A+ D* w) c3 B+ G2 S# G8 z感觉好像是被什么东西卡住了喉咙8 s3 J& x7 b1 e. H

# ^3 F5 K$ ?. v3 Z4 `9 d7 i* C结果. j( G3 n# M0 u  D. L

3 L3 R) y7 f* a4 `6 e+ r% W: s咳出了一个塑料垫圈。。。2 X3 e  B: m  m& H) m7 Y& \
1 o6 E$ c; `. y! l/ t- _- X9 x' o
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗6 \4 h$ w1 u( `( a# T

) v* j6 \  E9 }# q  l7 C就在这个时候& n+ S% ^! f6 a( B: R

. P. v1 v* P& o$ R$ x3 K! ]. t/ o  e最令她吃惊的是# S; L! l) X3 \2 m

* k: q3 A# h4 K8 J* b  K! b又发现了一个小的金属垫圈, o- p# X  v" E& i3 Z
2 n  a0 R2 P1 B; m9 v5 N# v, c6 h
01.png + a$ C  W+ L- ]0 G* Z
* X+ b5 f; i; M) X
老太还测量了垫圈直径' j  \/ E# _+ {9 v

; M4 `* e0 M+ F8 a塑料垫圈1.3厘米
2 v9 g& T1 l4 D% A4 m: \" e
! ^1 ~5 N; t- X; V) \0 V, |+ P金属垫圈0.3厘米左右
; d" H3 z; h' o4 j" c4 q+ R/ E3 b+ `! \# ^/ V
想象一下
0 v3 F" U" U( j1 ?
3 x: O8 u; k" O. I这一大一小的垫圈在酸奶里0 R: d* Q6 A1 j, J

5 [; g; E# T! x( J就算不喝下去
" A) f4 g) }% l( E1 `' ]# s+ g9 {1 e' s
也吓出心脏病了!) T: f6 _# j6 H4 x! Z; y
! @; K3 b: d2 s+ u% T! f- A

; B; n$ }) s0 z* X  y; N) C% g9 [- k事情发生后) ?( W6 u% N0 B. C! u0 w0 j

# p& e: e( _0 y; p8 E5 M老太立刻联系了她的律师朋友" F" I9 R0 p1 \5 U2 a1 Y, a
" k) `. T+ J9 b6 W/ d9 F
并把垫圈的照片
4 t4 T2 B' m& ?% v- n8 k" `: ?% J  j4 K+ m: g
通过邮件发给了达能魁北克公司总部, w0 y: S- F. r9 Q, u
6 q9 U5 ^8 X3 j* h3 |0 H" T! t/ Z

0 e, I( e  T2 N, `1 ~但非常遗憾的是
2 C4 @4 t' F. p$ a+ O
7 G- ~" [& [$ l  Y7 T, B老太的丈夫就在临近80岁生日
/ c% a# R4 S  ~( k0 H0 l& H
. x' k7 \) O2 d1 C今年2月9日这天- X4 \! w9 f  p4 |

5 v, v% q4 M4 K0 ^% R9 j因心脏病不幸去世% ?+ x( i% J4 a/ x2 A

$ k, Q5 }8 s1 p$ x8 n她始终认为
& S. R9 K: z. Q# r0 ?% A& \: R
' k/ P" i4 ]# P7 v8 B吃酸奶导致的剧烈咳嗽
3 e* b" W$ K, I1 l2 y% k0 a6 |1 a
2 t: i* e: N7 o$ b7 F就是心脏病突发的诱因之一
1 E% L& }+ O0 h1 @9 a. s. b, t) B
" C1 z' u4 I' }/ S5 Q因为医生曾建议她丈夫
9 S4 R, c( Z9 R
/ x4 ~; [2 Y) d) f5 V8 s不能承受太大的压力  u! i, V. a6 [6 Z. m
8 E* }/ i1 `8 R  T  \) Z

) M. O8 R: Z5 p4 b# Y达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后8 P1 W* A& S0 r1 G' c; F* ^

) j+ H# y8 d. a& A3 j* B当然不服了!: X5 p3 ^7 d& [' n) V# S
2 [! F7 ]$ r1 ~- y
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~) d7 N! ]7 m* O( {/ T7 D) P
- W6 S. g0 f7 M1 {
而且经他们验证后给出以下回应:
$ x: T4 l4 _% c7 Z! c0 Q( [! |
- e6 K% Y4 A4 n0 F+ I) H/ G( \, \' n7 Y5 m4 o4 [
公司所有生产线都配有金属探测器,
2 Z$ W- s& O' ^
: |: Q4 B! {( s( t5 u包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;3 R9 j' H) |: x+ |
8 x7 M5 V" l0 s5 r0 B# e
-生产的每个步骤阶段,1 c; z/ W. S1 Z: [: l7 l' ^) t
% t9 H2 e  k& h% M6 F
产品都会被多次过滤,+ I5 c9 P" F/ H. U) ?, c

. g7 t/ Q6 b  d; @- T4 [- _' m  D. ]而有过滤器比上述异物小得多;& v3 Y- F' E$ P, S/ m5 s4 h; N
- L# D$ E9 C$ A- v
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......5 d( b3 \; M" R1 }+ u
5 J) V9 A  H& O+ f7 R2 m+ V: S

% t2 M8 o( x3 e# A! H但老太对达能公司的回应十分不满!
( a) l/ a/ N; L& V9 f$ X% z- z5 P) K
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”3 n/ U# x5 l6 ?
. w" l& c  c. K! |9 l4 W0 Z
无非就是想让他们有个态度
! `4 N3 e/ @- R/ f, q* c
" i7 y0 A( @& @郑重的道个歉而已......- ]7 A- T$ a1 P0 _/ p. t

1 w: z' j! T6 K( F) U$ V- L# U3 l0 C0 O. K/ @: n
2 n" P$ n; p! b& R" I! H$ a
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
# Z& O  H0 H; K. H- t
1 t& `8 U  W+ \! h+ I0 n0 X谁都不想发生这种事情  n- \1 Q* N! i% J- @' V
8 f  L! i# z8 D! ?# ~
不管这件事的结果
- w( J1 E) ?4 |* Q$ [, O' Z2 h3 q, c
4 }! `3 A$ m- e, f. v大家喝东西时小心点总没错~8 {1 M" \) Y' L; m" k: r. {
8 R1 K7 R+ o( x7 w; \
$ B9 S8 }1 l$ x# S2 k1 c: S* T' e# E

$ H6 h. ~$ @- k; {" ]8 r
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