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2 W B @# @- o6 S7 K3 [/ ]从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。' Z# ?8 R6 k6 d A8 Q/ P1 \
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小编弱弱地问一下,9 B0 o: f) R; E( }. G
您中招了吗?
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主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”
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" ?. @& l# ^8 c4 o和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。" _ g" ?( u- d+ w/ C s* r
; W! n6 E! u- t% r同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。
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1 |# z& f: @! D( ~( }, \% X0 N一时间,社交媒体上怨声四起!6 }6 l* n. ~2 t7 ?! n0 L& |
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+ w! w5 v5 Q. d2 K6 g ?+ ?* p' t昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。4 A5 U: C! U0 D4 A: ~0 i; L
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还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。- ]8 ?, Z! N7 i3 e& p& O
' C$ R5 v% I! l" U目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。* d9 k# v4 c- Y# E$ m& f
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众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,# o5 N9 Z5 r: t8 f8 p6 Y2 d' c% y9 ]
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不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!9 v( v5 p7 B" {' A% e" j6 ?
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比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!& l4 z8 }/ c9 w4 H* d% Y! ^
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说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。' e! G4 v/ w8 C
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但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。8 I8 _; C* J* h1 m# F* S3 s
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+ R- ? Q8 A$ A! ^然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!
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其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。
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! A1 q% J/ k4 o' a8 R, }7 Q5 B3 g秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。* W9 @* _7 @1 E7 m# m
" p7 b$ ]* ^6 [) ?% n. |在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!0 p2 f6 ?: V2 o1 u3 Z1 q
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然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。
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+ k- R0 x5 T. X' n$ |有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。
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从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。
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% \1 w9 f/ F& z+ h完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。: P7 p! _/ [ H# J" Y' i
# n/ i+ b0 H9 K/ F2 G% c收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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