 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
c# `2 n# [& V; P7 |从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。
% |# ~: Q( K( \5 i/ Y3 J X
; ?6 J8 K! C- j小编弱弱地问一下,1 V8 X/ L; _) U
您中招了吗?
+ B; v E, w. M6 a6 \% }! i- M. |6 {( t4 k6 C+ W6 f9 X& _* E
% p% J/ }, O7 [8 k3 p- y: n
主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”3 w2 S1 m8 @: q4 r+ j9 i8 Y+ x
( M# L+ `( i: G+ S
和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。
* `1 T1 A7 L( v- |' n+ |
( |5 Z7 Z. R3 J7 Z" z7 T同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。
6 R9 [+ ?" b0 F, B7 _
9 v2 s5 a: j7 W, U( R5 F0 b# Q一时间,社交媒体上怨声四起!
$ i; F# i1 {, C& Z
# N) }: A, Y5 u0 | @& [* j% p2 t5 ^- P' O
昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。" w7 Z9 L; a% I k
/ ~. M+ C6 s/ h; Q# Y6 N1 y
还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。
3 N8 t1 Q+ o0 a9 N5 K. L! X: V7 V2 h
6 `, Y! V! X" m5 l7 c目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。
/ B/ b9 C) u! Y3 q7 n) I% y4 ?
众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,3 X! ?+ Z2 k* ?- x, ?6 G
& h3 U- R. V# |/ w+ X% h1 C/ ?
不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!( F5 T+ ?( S8 W% _! \
! h5 ~8 ~7 `2 a! k比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!
8 u0 D# O- f2 g2 ~. ]7 P/ f" a" ~
# n& Z5 f$ `! n7 i说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。
5 k3 j" i8 a4 s& J& k1 y$ X4 V- k; J8 U5 m" O# ^. M2 ^
但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。. J' |0 T7 [6 b+ S# [) S
3 Z4 G/ O. `* I( N. Z b0 X% }/ g8 d& l `5 G
然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!- z3 y; G; f3 p8 ]2 }+ l6 Y
/ B5 i# c9 [* t/ ~% Q8 [
其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。
1 b. z e5 A' l
# s! K/ I0 w5 y( i秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。1 l6 r; ~. @" Y+ P! E, `0 d: y
# m B4 z0 u! [! B5 y# T! B4 Y9 r
在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!
) J" R/ |, U: U4 O5 q. `2 T$ |: U0 G/ j' b! a2 M
然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。, P3 S! I3 |% ~0 \6 ^
4 G, m$ w$ [7 I4 K- K% n l+ ^# F/ k; h
有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。
" |! \7 N" Y" e
0 W3 l8 u+ L% W; M6 w9 I" h从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。" ?& [7 y) z$ U
6 A# D$ }8 @4 E( T: |5 ?# {1 P6 h( O
完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。9 j0 g9 |& r _
0 }, X+ i4 T- K' Q, N2 }收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
|