埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1285|回复: 3

[加国新闻] 加拿大服务员仅收小费一年超过10万元

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-17 11:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:约克论坛- P! {& U" G3 o4 ~  c5 @% _# E& q/ O' d
+ J' T; g# O: Q+ B2 P
华人来到来到加拿大以后,最不习惯的事情之一,便是要接受关于各种行业的“小费文化”…
, N8 f$ N# g' Y# I" X- A, z9 }7 ?; ?! M: O3 D4 {+ _5 x8 ~
关于小费问题,一直都有争议,甚至有人直接指出,这是一直以来被人纵容的陋习!! B; J+ _2 f+ z4 X" H3 e4 k. ]# L
' n" W" K9 r9 g7 R$ K2 Z

3 ^% K1 ^# B3 x* L8 d: k- V
, l) r8 J( Y- b' x( ?在2014年,曾有相关网站做过一个调查,加拿大某城市一个普通的酒吧服务生,每个月仅小费收入就高达6,000元,一年下来税后收入竟高达10万元~+ Q& I; g) s4 X% B

2 g) v0 B8 e* }5 e: l) l2 v简直刷新了小编的三观,恐怕这靠收小费就超越了不少人的主业收入了~" N+ M* u# i9 K- b! }

: y+ I1 {9 c, W9 O8 Q& `4 {& o但是不得不承认的是,这种情况其实很普遍,对于高档酒吧及餐馆的服务生来说,他们的小费收入要远远高出社会平均工资水平。
* u! R& a- P2 T0 ^  [6 {/ \& k$ d) ?% B
可能有很多朋友还不是很了解北美的这种小费文化,今天小编就来为大家彻底的揭开它神秘的面纱~% v5 n% o: i) G6 C
$ M: I+ B: E) H1 M1 C$ Y

3 d( I7 m: j* Z! Y& _  y- E! h* E" j) [) E2 b9 l5 u  Z
如今小费文化是否属于陋习, j8 e9 ^7 d! Z8 O# V1 ?* [
2 l5 u1 J7 {0 Y6 ^! X
小费的起源由来已久,大约已经有数百年历史,表达的是额外服务的价值,客人给小费是为了得到更快捷的服务。在加拿大,小费虽然不是强制性的,但它已成为一种社会常态。3 Q- j, I$ d9 A5 r

+ A/ L5 `" f6 U( w" i8 K5 E# k% W不过,为什么现在的人对小费一词开始产生反感,主要原因是因为:越来越多的雇主不断的压缩服务人员的固定收入,甚至有些低于国家法定工资。所以,很多时候小费变成为了服务员赖以生存的主要收入来源,而这些被压缩的成本,也变成由顾客买单。$ h: U/ |# z0 r  |* h

5 X6 `. l9 a' v% k5 x更可悲的是,小费的含义不再是对于优质服务的额外鼓励,大多时候变成了顾客应有的素质和礼貌,甚至尊重,这其实已经失去了小费最初的含义价值,也就是说“被玩坏了”。毫不夸张的说,给小费在北美已经变成了一种义务,而不是自由,而且动辄上升到道德精神、人文关怀的高度,这是让顾客们很不爽的地方。
* m3 k5 W7 j( _+ n5 V" m. E1 _& T; y& o4 |' [5 S8 c2 S
小费规则紊乱无规管
2 _6 E5 z! |' B( X) ?/ @# n' X
如今很多行业的小费大约在10%-15%左右,有逐渐增高的趋势,有网友爆料,在多伦多很多餐厅,有些小费大约在18%左右,而且还是18%起,有些甚至达到20%-25%。
, M, N7 }& j* ~7 a: A( \
1 _) S. W: X9 s% j* O3 F  a: b: I  Y在加拿大吃饭一般都主动要给12%-15%的小费,虽然很多人认为不合理,但是在大环境下,又不得不给。因为对于低收入群体来说,小费是重要的一个收入。
3 B& K' A1 J/ Q& U2 Y
# N- S) i3 s. A4 N* t
2 v6 I* V2 J! z1 }) [/ y, [0 r* j5 A1 ~# g1 f" c$ F
现在看来,之前朋友说吃火锅花了789块,服务员要15%的小费103,简直是良心价了有木有~
8 x9 ^6 v! z/ x! r5 F. ]. v% z3 ]- A+ {, {' ]5 w
研究数据显示,加上小费收入的话,国内餐饮业服务生平均时薪高达近30元,其中有些会更多,这个时薪水平可以说算是不错的了,甚至比后厨的厨师还要高。
) p0 N# U) Z* n& m! ]( N) F! z4 ]" X; M. g1 k4 u. I. W
小费制度的紊乱不仅仅是这些,其计费规则也让人难以捉摸。
: b& A0 c. C* T: `2 |8 w3 |, u
( ~- T. C% A1 U- V+ P* Y例如,律师按小时收费,出租车司机按里程收费,但对服务生来说,提供服务与小费之间没有合理关联。开100元的酒瓶和30元的酒瓶,付出和效果是一样的,但小费按酒水价格的15%算,一个小费是15元,另一个小费是4.50元。酒吧侍应生开个啤酒瓶不到3秒工夫,小费1元。另一边,在后台热火朝天切柠檬和准备水的伙计,什么都得不到。# z& O7 Q$ y, C2 C5 U5 x" l

. R! O% d  m7 J) X) S% h/ G0 R

7 r$ v2 @7 L) {! A; a( U; A* u这样比较起来,是否觉得小费文化其实很荒唐~5 Q2 Z+ t( c( n( N

/ Z" m0 {' ^; e0 E小费已慢慢变成一种“挑衅”
1 C& H( Q- A% f1 W2 r: {
% W( k# T4 ~. H  P! r/ E7 u+ h% `4 b在加拿大,小费并不是强制性的,但是如今在很多餐馆开始强制性的征收小费,方式是直接将小费列入自动收费款项,而且不仅仅是餐馆,其他行业也有类似的强制行为,甚至很多人根本就不知道自己在消费时,最后账单中已经付过小费。7 T$ F, h5 Q) l1 C( f2 n& U
9 q# i, P7 B1 @* e$ y7 r
更令人气愤的是,曾有媒体曝光温哥华的一些小费文化,例如买杯咖啡,系统竟自动提示要求支付25%的小费,也就是说,就连买个普通的商品,竟被要求征收额外的服务费?* r% w4 O0 z* m$ h3 E
5 F  b- P7 U+ P
另外的一些电子支付行业,也将小费款项加入到默认应付账单中,可能金额并不多,很多人没有在意,但是这种行为简直就是对顾客的当面挑衅,令人无法接受。
- T6 [/ }+ Z" u$ C  E6 O; k# M6 ~8 G# n
小费加剧了众多矛盾问题
8 G: m6 g0 w: b0 _/ [$ `8 }" f  L  n+ M1 g1 ]  w6 t0 ^
不得不承认,小费问题也引发了一系列的社会问题,例如制造和加剧了餐饮业内的不平等现象,女性服务员收到小费的额度通常比男性高,后厨辛苦的厨师比服务员低。
3 H& J5 R# x! o: W% H7 {5 X
! P  O1 i" V. P( X, ]另外还间接的加剧了一些消费者人群的偏见,例如黑人给的小费普遍比白人低,亚裔给的也比较少等等。
6 c* U& M/ c6 r5 U& T* ]6 J; F+ U% T. h4 p
甚至有网友还总结了不同客群的小费习惯:2 L' q7 X" \4 a" i$ G1 I  L0 L
* d  K# W2 ?9 p2 l, a" w
1.jpg
. G' `3 Q& z+ p, ]% N5 b: G. {+ X( E9 G; Q+ q2 B, y3 \3 {
仅仅是小费问题,而对相关的族裔进行不公平的人格点评,这显然是极其不公平的。
8 {0 V" K7 }- I2 k9 a3 V- Z0 a8 O; q( W1 x; {; ?
为什幺小费制度难以改变! Z4 a6 u( G+ ~& I) ~8 [

+ i$ r9 f/ n4 x1 [" Z& U# V6 C尽管人们对于如今的小费文化怨声载道,但是很多时候却无法改变,改革小费文化或制度,要担很大的风险。" D9 }- L, t2 I7 Y
, A# X# H6 @' [$ l; J: b+ j
6 a2 u. M) u! w) t. L  O
* O$ i! M, T) ?4 ]5 P/ {7 M
另外,小费多是现金收入,极容易逃税。于是加拿大税局(CRA)要求服务生将小费收入作报税收入报税,但审计发现服务生都会瞒报。尽管如此,美国和加拿大两国政府,每年仍然可以从小费一处获得高达600亿美元的税收,这大概也是政府不愿助推改革收入结构的原因。
- }. B6 |3 r8 S- W7 b. i+ \5 t* }
6 {9 _7 A) b: ~7 ?6 ?最后,小编并不是说小费制度应该直接废除,而是应该让“它”回归正途,使其重新作为额外服务价值的鼓励,而不是作为商家直接转嫁给消费者的部分产品成本甚至额外利益,更不能作为消费者的基本义务,动不动便上升到人品及道德的高度。: W6 Y1 _/ u- H% d; d

* O* O2 h# O9 `1 h9 z
鲜花(78) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-18 06:39 | 显示全部楼层
鲜花(26) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-19 07:55 | 显示全部楼层
虽然我给小费,我认为小费文化很讨厌。什么样的服务都期待小费。
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-20 08:45 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
积少成多,粒米成箩。伺候人/服务人的活也不是那么好干的,不过小费确实是个无底洞。酒吧的女招待更是收入颇丰。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-7-5 06:59 , Processed in 0.153189 second(s), 18 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表