 鲜花( 16)  鸡蛋( 1)
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+ U/ n7 x. C; @7 H* P+ s3 H必胜客店的电话铃响了。( w' Q$ ]" X' G1 S5 Y
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客服拿起电话：9 k! M n! G5 S4 v3 q) F
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客服：您好! 请问有什么需要我为您服务？
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& D- e7 \) |8 ?1 }7 p6 g顾客：你好！我想要一份……
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" Y2 K4 L5 N- S# X, ]客服：先生，请先把您的会员卡号告诉我，好吗？4 |4 _/ ?* r1 B. H' D
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顾客：16846146***。
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客服：陈先生，您好！您是住在泉州路一号12楼1205室。您家电话是2646****，您公司电话是4666****，您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费？
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顾客：你为什么知道我所有的电话号码？* d, {, p8 Y1 h5 o
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客服：陈先生，因为我们联机CRM系统。$ N1 H; |# H0 c: Z2 C: B9 H
0 A* U$ E# c+ ^, P7 v6 [% d顾客：我想要一个海鲜比萨……7 P& h- D/ Y- _8 Q+ Y. \
( I* G7 W# u1 P( c客服：陈先生，海鲜比萨不适合您。
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顾客：为什么？
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客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。
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顾客：那你有什么可以推荐的？
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客服：您可以试试我们的低脂健康比萨。5 | F8 _/ @9 H: M$ m. a0 f
+ Y9 I, x- b7 Q5 }8 _0 X" @顾客：你怎么知道我会喜欢这种的？+ K. l% ?1 K2 R. |* [) f
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客服：您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。
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6 _5 ^# K: d! w* G1 n; }8 W- m顾客：好。那我要一个家庭大号比萨。
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( ~7 I" ?, S5 m( {2 n4 v, y客服：陈先生，大号的不够吃。3 M4 G: ~$ o1 v, K ]; P( j
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顾客：为什么？& k3 [+ z; L6 n4 Q R& [6 C
! z/ Z- q: K2 P$ i. n9 Q客服：因为您家一共有六口人。来个特大号的，怎样？4 h8 L, H" ]& g9 e; W9 m; I6 p8 K5 }
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顾客：要付多少钱？+ ~9 F; c0 M1 F$ B. g9 N) U
) x k- ^' \0 }# y客服：99元。这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭桥手术，还处在恢复期。( g+ b. |( ^2 h* l- [
3 s, ] M4 a3 i+ v9 T0 P顾客：那可以刷卡吗？! m% @- y0 l5 `# f" @: d
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客服：陈先生，对不起。请您付现款。
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顾客：你们不是可以刷卡的吗？4 m* x. y0 y. v' R+ K
0 N& d) o) A1 W+ i6 x客服：一般是可以的。但是您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行4807元，而且还 不包括您的房贷利息。
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顾客：那我先去附近的提款机提款。$ g3 T+ ~. r# v" _* g/ d
2 I$ }4 m6 s" U" |+ Q& D客服：陈先生，根据您的记录，您已经超过今日提款限额了。
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" z3 k, U3 o) @% n& S顾客：算了，你们直接把比萨送我家吧，家里有现金。你们多久会送到？
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客服：大约30分钟。如果您不想等，可以自己骑摩托车来取。9 {+ N: @( m: s: R& d) ~& M0 v& j
. O* V4 W4 g2 G, a8 b顾客：为什么？
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$ k5 |) ^2 J/ c {4 a7 [ e客服：根据我们CRM全球定位系统车辆行驶自动跟踪记录显示，您登记的一辆车号为SB-748的摩托车，目前正在解放路东段华联商场右侧行驶，离我们店只有 50米。
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; ]) U/ I. W" W顾客：好吧（头开始晕）8 D: s1 b. S+ Y1 x1 x' G" T
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客服：陈先生，建议您再带一小份海鲜比萨。
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' n: \' @4 t9 \4 y; q6 T6 Y顾客：为什么？你不是说我不能吃吗？' Z# W ?# o- z: T* }
- X4 T! @0 s$ S4 i' v3 S: h客服：根据我们CRM通讯系统分析，今天您与一位女性通话频率高、时间长，今天又 是2.14，我们分析应该是您的情人，而这位手机用户近来一直买的是海鲜比萨，她应该喜欢这种口味。/ D: Q" c# z. X D3 @, A
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顾客：…………$ v9 n& Z! B7 ^
" F+ `5 ?! O1 m; Y- e: l客服：您最好现在就送回家，否则您就不方便出来了。
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7 B* @- {% u1 Q1 z4 g# P- E顾客：为什么？
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& X$ Y* F& k' d- ]客服：根据我们定位系统，您的爱人大约30分钟后到家。
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顾客：我为什么要出来？
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客服：您已在汇峰酒店定了今晚的房间，估计您是与情人约会吧？0 p. M" f3 G: M
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顾客：当即晕倒…………+ ~1 p0 o4 R9 R2 l8 b4 z
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狗仔卡
发表于 2019-4-27 14:45
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