 鲜花( 2)  鸡蛋( 1)
|
CTV报道,阿省Spruce Grove一家车行(Grove Chrysler Dodge Jeep Ram)的所有头头脑脑,包括销售员在内的4人面临总共16项指控,因为有消费者告这家车行涉嫌强行卖车给她两部SUV。 $ E ~5 p( B; k7 B. m( Q# O
' E. d! {3 E/ k; o当事人是77岁妇女Harriett Look(下图)。她说当初买车时,在车行对销售人员明确表明,鉴于她的经济情况,她只能买一部二手车,以代替她老旧的SUV。 7 l+ R6 B2 G' x n$ a# C/ S7 i
8 w: I' f/ O1 _4 q/ C0 a但没有想到的的是,这家车行竟然强迫她买一部她完全付不起的崭新的Jeep Compass。
3 g/ b I2 D( x8 ~0 f, v, h/ O# O( M$ l; t
她对CTV埃德蒙顿记者站表示,她当时说得清清楚楚,明明白白,对车行说,“我不想要新车,我也负担不起新车”。但奇怪的是,这里的人似乎不懂英语。不知是有意还是无意,他们硬是把新车卖给了她。
# @& G. I2 ]$ v* W+ Z- i+ N( o
; A: b- t9 t4 S7 C! F \她说当时并不知道,以为车行没有把这部Jeep卖给他。但是当车行从她的银行账户取走$450元之后,她就感觉不对了,于是又到车行理论。 e' Y! Q, z* F* t% T
. V4 _$ c O$ }, W c
她到车行之后再次明确表示,她不会要这辆新Jeep。在车行交涉了6个小时之后,车行提出来卖给她一辆2012款的Ford Focus。虽然她也不想要这部Ford Focus,但还是签了字,心里想,这样的话,这部新Jeep Compass不再是她的了。
6 t+ x2 P* z. `1 ~
% \8 m# r6 c: f8 i1 L6 B可是一回到家,她就回过神来:她在车行签字的文件仍然是关于新Jeep的!这也意味着这部新Jeep仍然属于她,车行还要从银行账户扣钱! 6 {' Y0 ^ p/ V+ a% \* [' y
& D( T" U4 t; @4 G1 Q, ?1 N1 v
她越想越不对劲,于是报了警,同时也找朋友之一,也是当地市议员的Jeff Goebel帮忙,后者于是将情况报告给AMVIC,也就是阿尔伯塔负责监管汽车销售的机构。
- C$ M$ d, V/ b) q$ W; K, I4 W6 h* g3 u. {- M& {7 P2 l
AMVIC在一份新闻稿中称,这家车行从车行负责人,到销售总经理,业务经理,乃至具体办事的销售员均涉嫌违反了《消费者保护法》(Consumer Protection Act),面临总共16项指控。
# v: a0 e: W0 ~8 Z* p, C6 o
/ }+ m% j) V1 l' l9 y: P7 F( V- p市议员 Goebel对CTV表示,他认为这家车行至少两次向这位消费者施压,或者简单点说,他们试图利用她的弱点强卖。
6 b" j+ p! h3 f: Q: Q0 }* j- O当CTV向这家车行的母公司Autocanda查询时,对方没有及时回复。而这名当事人Look的要求很简单:希望车行把两部车收回去,把取走的首付还给她。 |
|