爱城这家电脑维修店修台电脑竟要一年多？！屡遭还往中国身上赖！

片儿刀

加拿大有很多非常值得称道的地方，但是也会有很多华人移民非常不适应一些服务行业的“服务速度”！好吧，某些服务的处理速度真的堪比急诊——龟速无敌！
# n2 E% f) H) k! `1 l
! J: c* R, t! t# [今天我们就来了解这家位于埃德蒙顿阿尔伯塔大学附近，名为“Geeks On Whyte ”的电脑维修公司！其服务的速度堪称“爱城之最”，令人瞠目结舌！最气愤的是，面对记者的质疑，公司负责竟然直接将“服务速度低下”的问题往中国身上赖！
% I9 L  C) X; h+ P+ {: a' M& t


2 R" i0 Y% U/ K& t& K1 J2017年1月30日，爱城居民Morgana Folkmann将自己的MacBook Pro带到了Geeks On Whyte电脑维修公司，当时她的电脑屏幕无法正常工作。

" k& Y# }' }+ a3 j1 ?9 E6 g9 [8 E! I经过检测，公司收取了她$346.48的维修费，为她重装了苹果操作系统，恢复存储数据，更换了500GB的硬盘，当时工作人员告诉她，问题的关键可能还需要进一步查找，可能还要3-5天的时间能够完全处理好她的电脑问题，到时会打电话通知她取回。
1 t, G  H& J) P, B8 B, K
2 J/ V  A. i" T; T. A) NMorgana觉得也可以吧，就将电脑放下回了家，但是她没想到——此后自己的电脑便是侯门一入深似海，此恨绵绵无绝期！
/ J+ [; Q$ B3 J
8 z; q8 L1 V) j9 A  j
  M& [# r) G7 ?5 S/ Q
' c/ S$ u9 p/ S在此后漫长的时间中，她的电脑再也没有消息，她打电话去公司询问维修的进展情况，每次接电话的员工都是“非常有礼貌，总是说——是的，当然，我们非常理解您”，但是电脑就是一直没有修好……
9 s7 u: p  F2 a4 N: F! n
开始时，Morgana觉得既然人家非常礼貌，自己也要表现得有风度，但是打了8个电话之后，她终于开始觉得事情不对劲！而在一拖再拖之下，已经过去了大半年的时间！
$ A0 z$ ?  F1 w5 m) `: ~
9 d( q* ?, O: u7 [在初次进店10个月后，Morgana终于接到了电脑公司的电话，但并不是通知她取回电脑，而是告知她“电脑的逻辑板坏了，需要修理”，工作人员依然“无比耐心、礼貌”地告诉她“我们公司将为您承担大部分额外的维修费用”，但是何时能修好电脑，依然是遥遥无期……
. y1 Y4 G4 A- L1 @" P, \, H7 n
# v  W; d! c4 f: v$ \5 ~2 v) `4 a终于，在2018年2月7日，在初次进店一年多以后，她终于被告知自己的笔记本电脑已经修好，可以提取了——而此时的她早已经在漫长的维修中耗尽了耐心和希望，购买了一台新电脑！

采访的最后，向来温文尔雅的Morgana 说了一句话——“我绝对后悔把我的电脑带给他们修！”
( i& ?$ b6 w4 p) _0 u& y
; `3 {2 F0 k5 |
* u8 }+ w6 X5 y0 r
- p7 C" R' ]8 Y% p这不是个例，像这样被坑惨的客户还有很多，但令人意外的是，这家公司依然好端端地经营着——
3 Y! ?( i8 c- d+ u) {
2017年12月15日，Jodi Clarke将自己2011年购置的MacBook Pro带到了Geeks On Whyte，经过检测，她支付了$546用于“液体修复”和RAM升级。
2 m* ?, Z0 \) X
6 }7 U- y: r! [% |- _) _
7 Q5 B, [% A' o8 }3 Z0 v  Q5 h
" l9 m' r# F5 m+ l! r% I3 c此后，同样是再无音讯……气愤的Jodi将这家电脑公司投诉到了CBC，结果第二天电脑即被告知修理完成，可以取走！此时，距离她初次进店，已经过去了4个多月！
  P9 |/ j  X& C' J
& M( `+ C/ j+ g! B! g* a- L6 T

公司竟回应：都是中国订件、运输时间长！
# n, Q4 v& p7 d' r' d事情在埃德蒙顿的业内引起了轩然大波，好多“服务拖沓”、“超长维修期”的行业陋习被市民们吐槽！
9 B$ a0 y( i1 S% M" t+ h, U
. l* F, ^2 h1 j  \& U

5 `6 n1 ]# O# |$ W5 r$ Z2 f昨天，Geeks On Whyte管理层通过电子邮件向媒体发送了一封“超长声明”，但是令人气愤的是，在声明中他们对于自己工作效率地下、拖沓等问题并没有致歉，而是将原因直接推给了中国！


+ N  E% S0 d; F3 G% H1 Z- b
$ y& }% [$ t* m% a5 [7 D; ?声明中说：“这些超长维修的电脑，基本都是苹果电脑，因为苹果公司有特殊规定，必须使用指定型号的原件，我们公司已经尽最大努力在本地购买配件了，但是很多配件不常见，因此我们想要维修就必须从中国订购，大家也知道从中国订购不容易，运输时间还特别长……”
7 {8 B. Z1 w+ i( g- e6 X1 a% I" r

! a+ ^/ D' v  r; B! X, L
% S( }3 o# z* g0 \, O, M0 Q0 M刀子是电脑盲，但我们爱城华人的订阅用户可谓“藏龙卧虎”，想问问专业人士们，真的是这样吗？修好一台苹果电脑类似的问题，到底需要多长时间呢？
. Y1 {( D( q/ g! S% r
; _5 r" M% J& O+ f* S! b& \/ p提醒大家：维修需要的注意事项！


8 I3 K* _5 m$ y% w) r
8 N  P+ c9 l. m; D7 D0 Q2 I我们华人也有不少从事电脑维修工作的，相信一定不会出现上述的恶劣情况！除了电脑维修，还有其他的电器在维修时，也可能会遇到无良公司，那怎么来避免呢？
5 C1 S! q: ]0 S, i' V6 n4 m) v/ E5 }


) @% ]; \/ k0 ^- m: M3 J' I埃德蒙顿商业局称，在大件物品维修时，一定要注意，签署完整的合同！不少市民没有这方面的概念，小编在这里稍微科普一下——



完整的合同应该设计双方的全部义务和全力，包括了时间表。
0 l( {' j! h  w


比如，您送电脑或其他电器、汽车等去维修，一定要在支付费用时同时和商家签订完整的合同，在时间表重要规定好维修的时限，如果再遇到问题，就可以依据合同要求赔偿了！投诉时也有个依据，对于商家来说，也是一种督促！


有业内人士透露，商家在安排维修时一定会有先有后，但是如果他们知道您很明白很较真，就会优先为您加急处理您的Case!

9 x" Z& `5 t* m( K7 X
, y5 z5 g6 ?  c2 P- z4 s& ?
如果在维修中，商家称订耗材配件需要的时间很长，那么您可以要求他们退还维修费，并只因您去就近有信誉的由制造商认证的维修点，在那里一般可以快速解决您的问题。
- ~7 A2 u" G2 i+ ^8 h$ i
7 A* |6 k3 f5 e$ I# @

) ^# a$ Z7 Q0 |7 E9 y在日常生活中，刀子自己也因为老白们的办事拖沓吃过亏，您有什么样的经历吗？欢迎吐槽、分享！最后，要为负责、勤奋、高效的华人公司点赞！

爱城一粒沙子

Mac 为什么不去 apple store，good experience

百乐门

就是，为啥不去苹果店修，我的手机时eBay买的，home键不好，去苹果换电池，人家换好电池说把你手机home键不好使，我们换个新的手机给你，偶得寸进尺地问，能不能给换个色，人家说：“OK”。