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喜欢去costco买东西,那里的东西大多数都很便宜,里面卖的很多保健品也很不错,有时候乐活君还会买一些给家里的老人。
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* x8 X; N, P# \7 T而且大家应该都知道,Costco是有提供试吃服务的,很多顾客都会试过再买,所以每次乐活君去Costco,总是能看见试吃摊前人头攒动。. a# x& Z: A& P% L) i" v9 M
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最近,在网上看到了一个帖子,有一名华裔网友到Costco去,想要试吃一下。3 } x: O# L- Z) |
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因为不是很了解卖场的试吃规则,她不但被工作人员狠狠的瞪了一眼、还被后面那些排队试吃的人骂了。
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) N' Q& o- C! ~# m5 H, a6 b. q2 w+ }让这位网友感觉到很受伤,“就算你自己是卖场老手,经常试吃,难道就可以这样骂人吗?骂我可以提高你自己的格调吗?”! F: w3 {& r0 |5 Q- U# ~" k
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s$ } S/ f. ]+ K这名华人网友在脸书《COSTCO 好市多消费经验分享区》,po出了一篇文章,表达自己的困惑和不满。7 h6 b7 _7 k9 k& }% v8 ]# C
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D5 b0 z+ c7 @. O, x她表示,自己平时不怎么去Costco,那天难得和朋友一起去逛一下,然后看到当时现场有提供饮料试喝服务,于是就跟着排队。
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8 `" `! I e9 e3 O2 g5 ]当时她看见前面的人都是从卖场人员手上接过饮料的,所以也就傻傻地从卖场人员的手里拿。1 `* X" z* \& V N2 X" N" J3 j
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结果被卖场人员直接瞪了一眼,对方指了旁边的盘子示意网友:等她放下再拿,这位网友当时也立刻说了抱歉,然后安静的等待卖场人员倒试喝的”。6 _+ {9 N% ^& O D/ a5 e
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7 Y, } c% T% K+ [没想到这个时候,后面有一位也在排队的先生,突然大声喊“你们看那个人好没水准,居然要拿小姐手上的饮料”。
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; R( g& V/ X! D那位先生的声音很大,周围的人几乎都听到了,这让这位华裔网友非常尴尬!% ]4 j. D J7 D) g1 f' l) I
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& o5 {( |+ {0 r! |. s; e O这位网友认为,自己本来不懂规则,但是知道规则之后,自己已经跟员工道过歉了,却还被其他排队试吃的会员酸言酸语。( e! E/ H; j& t) ~- H
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! Y/ Z, K2 g8 l难道说老会员就能这样骂人吗?但是自己并没有影响到对方的利益,有必要这样大声的骂她吗?
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. x# k5 T6 M' Q而这件事情po上网后,引起了很多网友热烈的讨论:7 N) U3 |, c9 h7 D& `8 o1 X
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有的网友说道,“很正常的,说真的 costco根本就是一些没品人集中营,超级多这种自以为的人,自己没做好还教育别人”。$ J) n4 h C3 d- U- O1 [/ i/ D! K
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“很多人排队试吃都不买的的,但是他们比那些买的人还要凶!”
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x% N6 Z. s4 D3 s$ b! {8 N“其实第一次去试吃的时候,我也不知道要商场人员摆到前面才可拿…”
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“但是Costco的部分试吃阿姨真的超级凶!我就曾经被凶过,从那次之后就不想去拿试吃了”
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; G `, P" N T“排队试吃最讨厌的事情就是服务人员说剩最后3份,结果排在你前面的那个人3份全拿了,服务人员也没阻止…”。
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8 Z( D& Y8 U1 v" R. I其实之前在Costco的时候,好多次都想试试好吃的,但是之前有一次试吃的时候,对方的员工真的态度很差,感觉像打发要饭的一样。。。9 ] F/ y( P& D6 I" k
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那次之后再也没去试吃过了,既然试吃态度这么差,那我不吃也不买了!
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试吃本来是为了能够拉动顾客的热情,但是像这种不仅没有留住顾客,还给顾客脸色看的情况,大概也是Costco没有想过的。2 _: a+ d0 R4 d- W% g
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, E. J0 s _5 H1 Q. r7 R; ~$ ^ y1 n也希望这个问题可以早点被重视起来! |
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