92岁老太独自飞渥太华 竟然被航空公司弄丢了

get8686

作者：思忆

一名92岁的老太日前搭乘美联航的飞机从北卡罗莱纳州前往渥太华，结果航空公司把人弄丢了，令老太在渥太华的家人一度陷入“恐惧”。
9 ?; y2 X! ?3 [: r老太名叫Eleanor Miller，最终比预定时间晚了一天才抵达。她究竟经历了什么？
: h9 D- J6 c( H" A0 W
女儿Ann Miller说，母亲从北卡州Asheville飞新泽西州纽瓦克（Newark）机场，然后转机到渥太华，原本应该周三抵达。
' D- q: x! S/ ]$ C( f( {但是从Asheville至纽瓦克的航班延迟了，结果老太没有赶上飞渥太华的班机。
% d1 y+ e$ ?, C" w$ u1 P然而，当Ann Mille致电美联航查询她母亲的位置时，航空公司员工却表示，她的母亲根本没有登上从Asheville起飞的航班。
这下可是把Ann Miller吓坏了。
6 {5 Y4 C5 z4 Y% m她说：“我想到她一定出了很严重的事，或者没有赶到机场，或者在去机场的路上出了车祸，或者在机场病倒被送去了医院。”
Ann Miller随后请人前往母亲家查看，又致电查询了多间医院，最后还向Asheville警方报告人员失踪。
与此同时，Eleanor Miller抵达了纽瓦克，被改签了新的机票，安排了酒店住宿，但是没有得到家人事先要求的轮椅服务。
: z  w  k$ ]# ~3 M/ E4 v, w4 S  g直到那时，Eleanor Miller才打电话给她在渥太华的家人。

纽瓦克机场一架美联航飞机
第二天周四又发生了同样的事。
: p: G( D1 U. t. l3 l: F, u当Eleanor Miller从纽瓦克飞往渥太华时，美联航却对她的家人说，她不可能在飞机上，因为当她被认为没有搭上Asheville起飞的航班时，余程机票也已经被取消了。
“美联航坚持称她没有上飞机，而且不是他们的责任。”Ann Miller说，“他们没有提供任何帮助，也没有协助我们让其他机场的人员寻找。”
在周五的回复电邮中，美联航表示，Asheville的员工告诉这家人，老太已经上了飞纽瓦克的飞机，但是其他人给出了错误的信息。
9 l) W4 j8 Y6 i& I" C9 m! N美联航说；“我们已经向客人和她的家人表示道歉，并且提供了赔偿，让她在返程时升级舱位。”


9 ~- b- @; n( u8 LEleanor Millerjb 终于在周四晚上抵达渥太华。她说：“这是我最糟糕的旅行经历。”
% b. E. J3 A* N' I  p- P- S9 o5 f: a她的女儿补充说：“这是最不愉快的节日开端，给我们的生活带来困扰，绝不是我们想要庆祝圣诞节的方式。”
4 |7 ]$ B+ V1 Q! l