埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 2150|回复: 10

中国在10件事情上远比加拿大做得好zt

[复制链接]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-10-27 08:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
聪明的中国人第一个发明了火药和很多其他文明世界的必需品。现在他们正在努力发展经济,没人想到,在经历了几乎一个世纪的贫困后,他们在很多方面早已先进于加拿大了。
. y0 X3 o0 w5 y
, R0 f* X2 ?  C实际上,从众多的方面选择10个最具代表性的事件并不容易。有太多的方面,中国比加拿大做的好。并且,把所有原因都归结于廉价劳动力是非常不公正的。: x0 w9 c" I6 ?, [: E& e/ X5 S: S
( j8 Y% W3 u3 q1 Q, i; h
首先,中国的超市里有完善的清洁服务,我们的员工只是在湿地板上粗暴的放一个警告牌,提醒你:滑倒了可别怪我没告诉你。而中国超市的员工则会把地板吹干。其次,理发时提供免费按摩。就中国这样一个自行车大国来说,在免费送票方面都比我们及时许多。1 X) r  {7 G/ g  V6 y: E- ]

8 W, B( P% m6 S" L经常外出旅行的人可能会注意到:在中国,无论多么偏远地区的宾馆,即便过去不知道国际卫生标准是什么,现在也会及时更换毯子、被子和床罩。然而,加拿大现在还有许多宾馆反复使用未经清洁的塑料床罩。' K9 e& H% ]- v* [5 N7 `; z; Q( g
: G$ c# e6 _* F5 n2 e. j
即便是在劳动力廉价的中国,很多场所也提供自动寄存业务。在欧洲只有机场和火车站才提供这样的服务。现在,各大城市的超市都使用密码锁,你只需要持一张印有开锁秘密的小纸片就能够取走你所寄存的物品。商场乐于提供这样的服务,可以减少扒窃。顾客也喜欢自助存包,这样就可以少提些东西。
2 \3 W- h! b8 |0 V6 \) a. l. j
# T5 w/ J6 j: S! ~也不是所有措施都是好的,在中国,计程车、地铁、火车和电梯里那些广告和平面电视很容易阻挡你的视线。有些城市的公交车上甚至安装了闭路电视,可能扒手最欢迎吧。
( z, {4 E$ }1 G, [( F7 [/ d
' d1 t% B" T" e0 M* u' L在这10项中,我们不把那些太小的事情计算进去。比如,商店在雨天为顾客提供塑料伞套;电子杀虫器利用电击原理杀虫,即快捷又干净。
8 Z0 ~; r/ t9 ~# |
, [3 Y/ \+ ^3 \) Q同样,那些太大的事情也不列入其中。例如,中国机场的设计,高耸入云。即便是在普通的省会城市也不例外。, [8 ~  F' X% r( w8 X: U# y
; P3 ]; l/ w) C- I. I5 o( a
我们也不提北京、上海和广州那些地铁、轻轨和大型地下停车场。他们的建造速度令人惊奇。上海的磁悬浮列车只用2分53秒就能提速到431km/时。这个指标就是德国人也办不到。$ T* q/ z1 P7 X

; x0 f% r/ A9 g* f现在,我们只看那些普普通通的事,看完之后你也许会说:为什么我们没想到呢?3 C% `. U% g3 D

: {! ?. {, \- _! q- u1 k( Q1.手机( ]- a4 J& ~) I: x/ G3 i5 P! ]$ }

9 T3 e2 B% I3 ^# E0 h无论从哪个方面(覆盖范围、价格、普及程度)讲,中国的手机服务远超过我们。在中国,你可以在任何地方使用手机。电梯里,地铁里,地下停车场里,庙宇里,长城上,还有那些非常偏远的地区(比你能想到的安大略省的乡村偏僻的多)。在医院,无论是医生、护士还是病人,都可以使用手机而不用担心产生不良影响。6 }0 m+ d2 F9 J2 }6 Q, ^/ S5 m7 V9 r
2 g0 D+ B- M* X. F0 W
这里的手机费用很便宜,是“打多少交多少”的计费方式。没有那些愚蠢而繁琐的信用手续。手机本身也很便宜,甚至路边卖菜的都有。中国现在是世界上最大的手机市场。大家都用手机来看时间,所以手表的销量直线下降。
" U: e8 s& P* u+ b& ^8 t0 o
: M6 @" |" x5 \, a/ T一位上海的年轻女士对我说,他们是“拇指一族”,意思是使用手机发送短信息太普遍了,中国人很少使用语音信箱。现在注销固定电话已经成为一种趋势。一位中国作家甚至打算用短信息发送一篇小说给朋友,讲的是婚外恋的事,每次发70个字。
. s4 R# o. U* b1 L* Z2 W9 z4 i* ?* G0 H
2.交通信号灯' d1 n* z1 r2 q1 \) ^
* F1 V- p  P& S4 @* N( W' C
在天津,交通信号灯是长方形的,所显示的颜色的体积随着时间变小。在北京,交通信号灯旁边安装倒计时装置。这样,在红灯亮的时候,你就知道自己是否有时间查阅地图。绿灯亮的时候你也可以判断是加速通过还是准备停车。7 y1 ]2 Z! e& x/ W" O' u9 W5 A
+ K9 e5 W. o# ?4 L* E6 f
3.转账卡
5 g: v) m5 Q/ g, E7 l( P; U8 H. w& g% l+ P
一张卡能同时在计程车、公车和地铁上使用吗?这就是上海的做法,乘客免去了找零钱的麻烦。也不用使用代用卡或者买票。计程车司机也不用给你找钱,不用担心收到假币(假钞问题在中国很严重)。司机不携带大量现金,这样降低了被抢劫的几率。另外,在加拿大手写的计程车收据是不合法的。在中国,计程车收据是自动打印出来的,上面注明乘车日期、公里数、甚至乘车的具体时间。这样一来,你就不用担心东西落到汽车后备箱里无法找回了。
  z  {% I. x- C& \/ m- x& E0 T/ @$ a9 H9 a, U& `
4.成人运动场, e6 Y' |6 f; i4 S$ S# l" K

- ^3 f2 V6 F& n! Q: |, G, l很讨厌付那些健身俱乐部的账单吧?北京以及中国的很多城市提供免费的室外运动器材。每个人都可以在户外运动时享受新鲜空气,特别是那些长期呆在家里上了年纪的人和小孩子。这些运动器材虽然没有健身房的精致,但是对锻炼身体却很有好处。3 X7 ?" p& `% v$ f4 \0 V( U

/ Y) B0 k' m/ [: s3 `3 M$ l  }5.防盗椅套! o* M$ _" P* i, Z

* I: o/ R. w+ p% |) ]- V, V( |在餐馆时你的包放在哪里呢?如果从椅子上滑落到地上就会成为小偷的目标。在中国,当你把衣服或者提包挂在椅背上时,服务员会很快套上一个精美的椅套。这样既能防盗,又能避免菜汁洒到你的衣服上。有些餐厅还在桌子下面安装了挂包的挂钩。
8 \7 z  @+ Z: x, K( O+ a/ r- ^: P/ U, _. b7 H# ~# W; ]* V. m
6.全年营业的银行9 R; Z! x0 I9 l! D! V
/ P) ~* {8 _* Z! J, N/ S$ i% h
在加拿大,如果周六银行还在营业我们会感到无比幸运。但是,中国的银行从早上9点到下午5点,一周营业七天,即使是新年或者其它重大假期也不例外。即便是一些分行休息,也会告诉你最近的银行在哪里,并且ATM机全国联网,随时工作。$ ?% ], M8 |7 Z, l
/ e2 M4 s3 ?8 A7 R
7.无绳服务铃2 |9 i$ ~9 h+ }0 O, a* q

5 Y% G! {! [* Z. [$ R如果想让服务员给你添一杯水,你只要按下一个中国制造的小发明,就像一个遥控器,它会在厨房的显示屏上显示出你的要求。过不了多久就会有人为你服务了。这样的装置在洗浴中心也有,避免了不必要的尴尬。
7 n) x0 f$ L6 @1 L/ p- I9 ]0 ^) k# j/ H( v/ h
8.停车数据
3 _% W) z: C$ T9 N- b# d+ `8 n) A4 {5 T- e6 y& ~
有一次在加拿大,我的一个朋友约会迟到了1小时,因为没有停车的地方。他只能一个一个停车场的找。在中国,路边的电子停车计价器不仅会告诉你最近的停车场的位置,甚至会显示出还有几个停车位空余。) |, _) c9 e0 X4 d% ]$ o8 {$ t

- l. N/ r9 _5 K9.电脑座位显示: X2 E/ t6 z6 V; U4 m! _

, H$ |$ \1 E1 ?! Z- S& n在加拿大剧场买票时,你只知道票价,不知道你买的那个位置到底在哪里。在上海大剧院里,售票处上方有一个电脑屏幕,它显示出剧场的所有座位的位置,并且用不同颜色表示不同位置的票价,你可以自由选择。5 ?0 ^: s7 b, w+ J

& h7 H8 J5 R4 f- R/ D3 r在电影院也提供相同的服务,你可以提前选好想看的电影,然后就可以去干别的事情,不用担心你的位置被别人占了。5 o% i4 N6 U# L! E# Q9 g

. O- k4 w' V. _+ l: p! C10.免费裁剪: j! q1 C2 \4 Y9 A. H
" T! n2 L3 F! S$ d& u# d
免费裁剪与廉价劳动力没有关系,因为只有3个人提供这项服务。
& Q3 G/ T: b: t9 ^
2 G9 Z! p' b  J$ ~  A在加拿大,修改裤边需要付至少10元。如果裁缝出错你还要重新量尺寸。
/ M7 |' {/ J" Y. E: A' J1 m. _- a+ [
在上海第一百货公司,服务员会在你试裤子的时候测量尺寸,并且询问你打算穿什么样的鞋子,平底鞋还是高跟鞋。如果你决定要买下来,她们会在收据上注明你的裤长。在专门的一个柜台上,有人为你免费裁剪,他们的工作效率很高,分工明确。即使有两个人排在你前面,你等待的时间也不会超过3分钟。当我告诉我前面的一位女士在加拿大没有这样的服务时,她很惊讶的说:“真的吗?那太不方便了!”
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-10-27 12:22 | 显示全部楼层
同感:)
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2004-10-27 16:24 | 显示全部楼层

9494

鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-10-27 17:41 | 显示全部楼层

楼主说的很多事情只有大城市有。

老杨团队 追求完美
就算在北京。很多服务只有特定的地方有。比如:空停车位的显示只有王府井,西单等地方。而电脑显示电影院座位的功能就更少了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-10-27 18:05 | 显示全部楼层
您说的这些我们小地方的人有一半享受不到,怪不得北京上海人到了加拿大觉得进了农村,而我们民工觉得进了城了呢。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-10-30 10:48 | 显示全部楼层
国内是有许多服务措施体现了强烈的人文思想,非常人性化,但普及率不高.
鲜花(1394) 鸡蛋(16)
发表于 2004-10-30 14:51 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内许多东西是从无到有,从有到普及。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-11-1 06:58 | 显示全部楼层

什么事情都是一个过程。

俺们不能强求。客观的说,国内有比加拿大强的地方。但国内也有致命的缺点。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-11-3 20:43 | 显示全部楼层
祖国以后一定更好!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-11-4 19:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我觉得上海企业给员工交“四金”方面做的也比较好,而据我所知,北美很多公司不给contract买保险。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-11-5 07:54 | 显示全部楼层
Originally posted by keer at 2004-11-4 08:05 PM:/ t6 W' A2 ^5 h+ b- H. K% I
我觉得上海企业给员工交“四金”方面做的也比较好,而据我所知,北美很多公司不给contract买保险。

# M! o- m% |# k5 d
# @) G  m) Z7 b4 {一般在上海企业中,外企,大中型国企政府机构都做的较好, 但是问题是养老金是亏空的, 我出国前去查我的养老金帐户,养老中心的工作人员根我说, 帐户额为零, 但是我缴了多少多少钱,  而且出国提养老金十分麻烦.
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-7-27 08:42 , Processed in 0.207582 second(s), 29 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表