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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
6 k# M/ P. W7 s  O1 S: e3 }2 j" m( l
# E! n5 ?( ]) ^+ V, l1 z我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
4 @$ e0 M+ L$ e后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点: d  B! Z3 ~% c" B
* V5 w/ E9 Y# ^2 v$ H; b- U6 H
我就给了个原价和我权限内的折扣价& W. d: i7 W' f" S3 H9 l
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的' H7 i2 |( l5 w$ E7 M
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么7 }" q6 h: w+ F9 Y. a, Y
后来她就说就要这款 让我再便宜- W. R* i, {4 l
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
. I! Z; t9 X8 E  d! j6 P# P2 \我就报了& i7 `! n4 [+ X8 F
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 ! W, n$ {% }# z) z2 [
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了" Y$ m! `& h$ C5 o
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的' h/ B- J0 ~, Y5 S2 T
我就去查一下安装师傅的scheduel: D$ u8 Z5 r) ]9 w4 t) d$ f6 _
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
4 v" o, W4 @8 ~- S4 j/ J: Y那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
2 h! F% ?; k2 R8 [* ~结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢% Y5 E2 b* v3 l5 F0 R2 M
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
6 T0 c5 @1 ]+ j2 e) F女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了# I- M' t& x3 ?/ s3 Y( m0 O( ]6 X: H
然后就出去了 男的就追出去了
4 ~% v+ k9 `; b3 X! N: o( {8 D2 ]2 }& s( i* k4 M, Z
# w7 P; q, v5 f
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
. P6 r. ?% l5 x: ]况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 ( E8 d% \4 @! u/ ?
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
) @$ [5 R+ Y( ~: Y$ V7 G* R3 }后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 " x, E5 l+ g7 m6 s' ?. E) ^& p
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年6 u" v1 c/ W6 [4 @
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04* q1 \" L" C; O
当她是个屁,放了算了。

4 a# T0 G% q  Y/ Q& T7 G- D4 H心理不是很健康9 y1 N+ j( P3 o( f* A% r2 v% u
不用被影响
大型搬家
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
5 ~! v3 ~' A1 e, x# w5 h  w
" m: |4 ^/ F: \: F" t5 s是不是特别帅; V6 D. ?4 n( V' L8 H2 G+ L3 D" S
! _( k- `3 [7 c9 d5 T3 U) `
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
! [  c7 i# x; V' n5 y* f0 [6 @
  : v, A) _6 D/ b1 M! C( P4 U
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
4 I% O6 U- i/ r! s$ e
+ s2 B. L' j/ w2 `0 r& j突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
大型搬家
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
* w3 ]& G) n7 W0 @' Q8 O# w# ]7 C! Q
0 E3 F5 I0 Z! y- S) W- y, J
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 - S+ C6 L2 Q% j! W2 @' T
# _6 \+ K! i" t+ F- V) t

+ @, ]/ D9 j4 y! _  W你妹5 k/ u# e; }, z; K9 n
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30; Y" j0 @/ M7 Y- A; I
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

& J) a" v4 D: f2 ?! S6 @/ g$ w$ ~* Q这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
. J6 X3 V* k% C' l4 M+ H俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
5 K  \$ T) _$ R% M  `4 e2 N
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
; D  J. i1 H+ Y$ P: T
3 ]; e9 [' G7 k- o1 Z追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
+ Y; x) @! `2 q% W# t. E% m/ l/ X6 W# x% ^6 `1 t* Z4 O4 a; J
不失人间极品
理袁律师事务所
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 " n5 d1 O' \0 C! F8 @7 V5 _
告诉那疯婆娘 别瞎想. Q2 X! z- S* Y7 P
好好经营自己的婚姻$ i9 O, q$ ]. v
这样负责的男人就不要折磨人家; ^+ m, M  L- e3 W9 P
- ]. j+ f& T0 I  ^& y. B+ y
在这样到处泼脏水 $ H/ A) y: t: B! U% ~& z
哪天本姑娘火了
+ _, X" Q% G9 a  D: e: e5 E- S: B放马过来 你下半辈子会很惨4 F8 b" A5 y4 n3 C9 ^
9 s+ c3 F9 r! Q: r: ~
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
& p+ a* s7 R. q5 H% l& v
$ V( W) G; `* |/ b发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28$ ^3 ^; ^" z6 i% V& }
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
1 [; ]: ]. @, E2 V: D7 O
, _1 y2 [2 ]# e# S/ G7 ?
就是想显摆老公是国民老公8 l8 E' U+ R. `6 t
( s  v* B  X! z! q' ]! F2 @
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
" E9 z3 \( @; h  l6 ?0 d  |: P1 |4 }
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
% c3 H; h  g% U/ c
2 f: |# a" u4 a7 d* E" I4 q+ w9 b3 ?( N挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
7 p+ j! K( b% t2 E  L( N1 ?$ I2 O/ }- v' P+ r
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
) w7 F7 E0 \  L! A& ~  U* ~+ d$ `, ]
: w1 @9 V$ Y8 A" B我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类1 D% u2 o" ?0 ~5 S

- V+ C1 W) n* }* T8 o根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36* I' r. M- q0 K! c+ K
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

1 h& D- l- n7 |: D  o% ~
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30% _# `; w; o  S' S3 H# h
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
  U+ d" P2 r3 ?( A8 Y5 Q$ _& N
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:100 F+ P" s! q2 U$ }6 }
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

9 t  ?: e: w* A8 D! `0 x# b8 L兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
大型搬家
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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