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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
) R/ h% l1 c  G! l# w, y" q+ z3 c2 ^. V; Y6 d
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
% O* N$ c8 z7 \7 D+ v) i后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
4 n  k$ `: Y" W9 n8 R2 b. b
" u# H4 o4 h$ `; r( y我就给了个原价和我权限内的折扣价: S0 S0 L% S8 ?$ i" o
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的2 j! s4 {4 `3 ?$ S+ ?1 Z8 A
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么* ]" Q* X" X& J- _& Q  K
后来她就说就要这款 让我再便宜: R- [' d: K) @: E/ ~" x
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
4 k  O# C% ?8 j  i# c  C' l! S9 l我就报了
" S2 v- _) q% {结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
  ?0 n; y) x( \# Q& d* x我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
9 Q5 ?+ q, \* d& c. K然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的' D$ a: r7 N2 Y0 t( t
我就去查一下安装师傅的scheduel
) g0 @6 Q/ V$ Y2 T5 v7 x结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大$ D7 w4 T& r, D: [! v0 |) u0 d
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说% e) V4 s# o4 o+ u
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
) @( z. A  h. v* R( z+ E( X这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
& ^& \4 j, t) P/ Z; Y  Y6 ~女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了5 C; u  [+ P+ z
然后就出去了 男的就追出去了
& j  R  `# s& m* O9 L' {& N4 G  J: E/ q, ]; k! q
# v- l5 R6 `" F+ m4 V! B; C
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
9 x9 H1 |2 C$ x4 p3 |* O1 B况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 ! b. u0 I+ S5 a* g* A' f5 g4 S" R
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
" l' q/ X% E) Z' I6 ?3 d后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 # O. e5 H. t2 {/ |# u: Y* I8 Y
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
4 \0 @/ Y' N3 r/ h- K为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04! ~) V2 X6 \+ j3 I! Y3 B7 _
当她是个屁,放了算了。

3 Q1 a8 v7 B2 v& F2 n% f心理不是很健康
; z; X, d9 f) B+ b0 d不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林; k* D# G, i/ t) P9 k. f: t! e% e

, u. d: J2 p7 q  U是不是特别帅
: g! c4 F4 d, D) l2 L1 p! G* l" n- R
" G$ {0 z$ _' n堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

7 `- C6 H: e1 @+ V1 V  
2 y; F) u, O) H3 I4 [. o4 ]年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
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发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 5 T2 U" H- ~0 ]' B% W2 Q/ }& {

2 w# T- ]" L" D2 ?+ J突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
! u( m$ J' k& P6 U: X
& o! g6 m' {  P# x6 ^5 I2 Y  N+ H: ^6 a1 p
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
. X8 ], H: y. c% {2 S4 p( v5 `9 M8 R( v) ~, w9 j1 E8 V9 X

/ }0 P+ }7 g2 N8 f3 C, W你妹
% A  ?1 l* U* Q: c% ^: l) F) t没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30  A7 ~4 r. A- P* @8 c* I
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
2 Q3 `8 r! n+ U+ Q6 H
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:481 @3 o) v1 [' U. M* s
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
6 o. _% b5 G4 ?
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧3 W5 e9 r0 y4 P  d4 l
; Z  [3 ~: X5 Z9 _* y1 z
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了/ |# T- O% h; u) f8 M$ c( n# v) i; }7 t
4 _! q7 ?, B. T5 K5 j& @
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
0 `. }5 J, b3 [+ L告诉那疯婆娘 别瞎想& p$ x1 k& W/ p/ w- U; E# ?
好好经营自己的婚姻
( N9 L* {# I2 _% c, [  J3 V& z( w8 `这样负责的男人就不要折磨人家" p" r" @3 j0 m/ {" w0 V
0 c) t* R/ ?( `: w8 ?
在这样到处泼脏水
5 R  |! K9 d  u3 o哪天本姑娘火了: c4 I. H9 C+ R  g2 h# y3 U, W
放马过来 你下半辈子会很惨2 F) O' S8 B% B
' c6 M5 H# a" Q  H
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。3 r$ ^# K' f+ g; A. p" ^
$ n3 g8 |& c/ E$ t. v4 c4 J+ @
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:289 K; r  Y7 ^, Y% U, @
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

" P; f$ ^  X/ n. f% d) C1 X/ ?0 B( k2 o
就是想显摆老公是国民老公- R; y! i6 x1 h

6 n# C9 @% R0 ^* {; R3 U9 ~0 Q这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
% s. n: K1 J$ W
6 E7 g5 G8 o- R+ m分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了3 Z# w- h0 v% ]- m5 P3 H
0 P/ i4 @- V: s, w+ N+ `" j) y6 s) _* x
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
! p% P0 O, S3 k# X8 x7 }# t
6 r* ?7 o$ \  {4 f# u8 F. m4 B剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧# ]3 P7 Z4 E" g/ K* S- ^! {

. V9 j* u- }. l0 y8 p; Z$ T我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
3 J: _% j3 G5 j6 _( G2 K5 H6 z# P4 g% P! D
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36/ t( K0 r& c! P, ]5 A1 {
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

' C  `+ B% ]/ E- w: h
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
! M* m+ B/ ^# j7 f: f9 ?$ S; ^那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
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鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10# L2 Z* K) v4 {5 U, j; c9 J
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

2 K" f# @/ U0 ]( C' |兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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