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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说2 ~! i3 G5 g' W
4 N$ g/ Z  p2 D+ ^' X' ^- M" b' m
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
- {# J3 T2 n$ M* Q  U, J. |$ ~2 O' H后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
. Z  P2 A( ]8 t( M  ^. x4 J
1 U8 m( n+ O1 p我就给了个原价和我权限内的折扣价! p0 s& B6 Z3 {! F' }
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
$ v, {' i4 U( U7 H  p$ ?) a0 N不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
2 G  _/ Z  p7 t5 H/ n/ h1 e7 D+ D后来她就说就要这款 让我再便宜* P8 W- N0 Z2 Z
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)7 r+ G' h/ ?$ R) {' Q+ s- ]
我就报了
) d5 h3 g: Q. J4 H/ q2 k! s结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 & I, Y' Y* h' {
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
1 {: i& y) B) D然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
  e9 N: m% |/ N9 K8 z" ^2 s我就去查一下安装师傅的scheduel/ @+ Y* x9 y6 g5 o: p; _2 G+ e1 B
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
) i6 l+ v3 Y$ n  {: q& c/ s1 w$ S那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说! J( z$ n9 G" \- r. L; [* O
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢6 B6 N4 n, Z, n. t" Q
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了  P$ u! ^) x  s( M, k
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了# M, L3 k. O) v/ j$ ?3 j. l
然后就出去了 男的就追出去了
* M2 i/ C. S$ i, `* t" X  G- v5 N# P) U

6 P3 q& X; M2 V. J* @本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬! F) }) r7 m" t9 M) c! A# j" v
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 , r5 Z: s# |. A: @0 |/ \
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名7 b: P' M$ ]& Q  a; N; \
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 / ^4 `7 r* h3 X, R
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
) v8 g" e2 P+ O- w* Q% u为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04- `; R3 L: V( m( w
当她是个屁,放了算了。

: l! x) l4 T# ~# Y' ?心理不是很健康
  Y; v$ Q3 H/ V. C- S不用被影响
大型搬家
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林2 z7 r9 f. ~3 b$ A( P( ~8 v! H

! u/ v* p% F* t是不是特别帅
! B5 I; J5 b6 C/ O0 P# U
! s7 @/ D* |0 C) {/ G6 C堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
" B- H, r( [/ N0 b" C, H6 i* e7 y/ `
  2 r8 S8 R4 F1 J! R2 y4 f
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
理袁律师事务所
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
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发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
8 T3 m9 r3 P# a. ?. `" L3 h9 U& A4 j2 m$ K6 ~2 s
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番) O: B7 h3 ]% n0 f, I
7 b1 N8 y  i; f/ n$ M

, `1 W6 W0 q- E* C那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
2 s8 l' M9 K' S0 _7 G: w3 D6 k- N$ y
3 q+ c* b( n) W/ C  a
5 B3 r. E# {/ R4 ~' Q6 }你妹
, ]3 ^# U9 x! w  d8 y' z没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30  b+ t  X" e) J: b3 z5 }& @
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
, C0 {1 z- g0 |, y4 h
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48; k$ W3 z% O& ?
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
4 t  R1 w8 \# Z' _" P0 S
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧5 x' H0 {0 p- i

. G8 Z4 S7 `- j1 S+ u  w追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
- j! {5 W" }5 D/ X2 ~/ T! _
" |) L2 I5 O& o- s不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 4 h  Z" d8 m( p- z7 q0 a
告诉那疯婆娘 别瞎想! x+ l+ k8 W* ^7 x7 e1 o
好好经营自己的婚姻
& T7 t  [$ p6 S/ f% r这样负责的男人就不要折磨人家- }4 B8 l, b9 `5 A

# o& x  H9 q& p1 w- z& ]' }在这样到处泼脏水
) ^$ a) T5 r. p: y" i1 ?! Q哪天本姑娘火了* c8 A+ k( X7 V1 u) k
放马过来 你下半辈子会很惨
0 ^4 x( u: i$ p& Y
% P6 s# D" m9 Y( T+ o( K, J还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。  _6 g; Q3 _, K9 a1 B. W) f
! b. q. x  `8 @" {5 ~' ?9 V5 V4 `
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28* N. F. U1 y8 B
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
, v) g/ a- a, Q8 M6 q7 v

7 Z3 T6 y8 \0 {就是想显摆老公是国民老公7 \% w8 R  |# U" U. c9 }

4 L8 i6 `' J, V" D9 f这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的" I9 m8 X! O- x

& E& |: s) l4 {# y; e- Q3 e/ N8 W! B分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
: q7 U, j4 j; Q. [1 M6 F
$ t6 G! C5 ^' J挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了4 f+ W% S6 P" }0 p+ V' q% G
% ?5 ^. m. \+ y3 D* _
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧  T# h" H4 M4 w. C

- C2 H  Z' R$ }2 @! d我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类; H/ T, `" ^8 K- T, B. K* m: e; B1 Q% B
  L; @, r8 ?# \. d/ f/ J; z
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36  I5 s, z6 ?3 B9 C! i' ~  g6 A( ]
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
: c8 s, l! ?  E, |
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
7 l3 ]0 x0 _; T那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

: d0 b7 J' B2 C/ J
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
7 _0 N: p9 r. z- V林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

5 U# F2 A+ X1 L+ D- q  l$ E兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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