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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
3 F) N' M: F1 K' b5 {& S7 ]. d
1 ?* e: R. o! i4 `) w我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下6 T- q4 {3 p0 }4 }4 P
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
: e" s4 S# @+ r. j" y2 n
7 S* H5 i9 \5 j' e我就给了个原价和我权限内的折扣价% D7 K7 h! e5 j# F
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的" T- x9 D: I" F! F' b6 U
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么+ Z9 x2 T: z( M& A; ?
后来她就说就要这款 让我再便宜
5 x+ c- ?* H9 s) u5 \我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)' K3 `: f  b) C2 A# k8 s0 c8 M
我就报了
( C1 f3 i* U; g结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的   z) Q) g4 s+ m3 a+ K  H; s$ o
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
3 h% Z# t! Z! y' ~/ q然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
8 a* _& a: n) [, H& J8 I+ M5 }我就去查一下安装师傅的scheduel4 p/ E$ g0 @* `1 H6 ?) v1 L; G! W
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
) Z3 }$ g" g9 _) F+ B那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说8 y6 |8 q: T; e/ D) `# H
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢9 Y3 Y% ~' C. x9 y) Z, c
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了5 _3 P4 r/ j+ {7 D3 n+ v
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
2 H6 P# W0 _% d3 o' |2 I& i然后就出去了 男的就追出去了
$ H+ n' _$ c* X2 ~* E& \+ N  K8 b* [% }

+ e' w$ {& f3 ?# {  z1 s/ J7 r本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬9 Z2 p* [* f) o& m* P2 X( ~; ?  f
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
  i1 ], T4 I: _% y0 N& a) G. p我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名2 p; L. q8 w2 T. q7 p9 m6 T
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
& {0 B. M! j6 S! j大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年# o. O/ H- B( h! D4 r4 q
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:042 ?$ q# Z7 o: b* T
当她是个屁,放了算了。
) R; Z# K$ y" I- Y6 d
心理不是很健康$ p# G& x( z0 Z! U
不用被影响
理袁律师事务所
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
; a1 [, }7 {' a
5 _# O- T; _# D% _! K( F是不是特别帅# {! j9 ?9 e2 d( U9 f5 {8 |' @

% k" [1 t3 v" s4 s2 G! G堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
) Z& K7 y9 i+ D
  2 }( s$ I/ y8 X
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
% x! k' M7 a+ ]3 n; p+ U4 P7 {% F: A. X! S/ b& k
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
9 v5 K& o( s) V& n
3 A7 Y, V6 I- V: z! X  H( Z
# \% |# M6 r5 K6 Y那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
( }6 ]+ b2 q: Y; a* A' ~* [4 W' c5 j9 s  ?2 t* p! b; e

; H7 B5 N6 f! \你妹
% `3 t3 r/ [; n, @! \: K; b, v没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30# t' K: U4 \, v' q
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
- M4 H# F. T; Q0 }7 @
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
$ t/ w% N+ O6 I- D  V+ r俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
3 a7 V6 h# X" ~
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧' l* K: f5 T1 m  r; @8 B& |$ \6 x
6 H% d1 w7 e1 u5 Z* x+ p8 m
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了1 |- P, m0 S" p9 l; m$ A
' L% k. N# C! F9 y4 ^" v' `
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 % a: x6 d# I! D% K9 {% @' K
告诉那疯婆娘 别瞎想
; w5 C4 x3 @5 Q) z, _3 s好好经营自己的婚姻% E4 _0 `2 ]3 R4 D
这样负责的男人就不要折磨人家  u2 H+ J/ w- c0 \* C& L
3 Y* ^+ U2 a) c( l
在这样到处泼脏水 : s) `$ b- t- x! |, Y$ O
哪天本姑娘火了
8 N4 Y" v' y' `7 I6 k放马过来 你下半辈子会很惨
: z$ ?0 h5 |( Z) M6 \2 U9 G* r8 I5 J" D6 m/ x
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
1 O0 h( A* {5 Q% y
8 w$ z2 v& Q/ r发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
大型搬家
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:280 a0 d/ o5 P0 Y, u/ F9 L+ S' G
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

% }! V  ~9 R3 n1 `& A& T
1 S9 J0 W" d9 ^! c) N就是想显摆老公是国民老公
- l& D5 Q2 X) q# M% U# D5 j* z& y! @/ x" d; z1 ?! m  k1 h( e
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
" N& b( b8 L6 t8 M$ x2 \/ Q: Z. {% `; U2 T; F2 T; W$ J( w
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了  u' x1 r/ E( `
- ?+ w) x  e& G) }
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了6 L) C& B# Z& i+ V4 E- A
. I/ b$ M7 p+ T0 a
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧9 W1 H7 G3 Z) s5 F' x% q

# |* Q5 K, {4 B* a% L我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类/ Y( j- C& m' X) y* b9 O0 D

" _) ~2 X# b$ S# d7 r3 [根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36% s8 ~8 F+ w& e0 a* @
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

; ]* G' n! e& T- P) J# f' ^; c
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30+ ^6 z& J0 Z1 @3 P" J: s9 s
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

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鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
0 d1 V0 l) Z( Y1 o林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

3 W; y6 ]! z3 {8 P兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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