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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
8 {- a. e! X' W2 A9 J. Q- d; z# b. E1 ~" x; A" O3 s
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下, z2 @+ ~/ a# ^6 \1 R9 k
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
: A9 ]4 B* V* J9 e$ n. m' e4 x4 W
$ ?, I; A" `% [+ ?8 d我就给了个原价和我权限内的折扣价
  y7 m- f* v% C; i( }* S- g' n8 a然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的; _7 I% [* {9 z2 }: X& W
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
# F4 e4 ~* b+ R: ~后来她就说就要这款 让我再便宜1 t4 H8 H% k. Q( V2 |4 A8 s
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)& `0 M  w( s' N
我就报了
" v* t2 l2 H! h结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
" K% P3 k; q. M; d! s- |& h我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了- g7 Y! A7 }. H0 c9 m
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的9 m- z, O/ o+ n2 y3 z- i1 f2 V2 L
我就去查一下安装师傅的scheduel+ O7 q0 g$ m/ H
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
: v0 E8 j, ^! o' H+ {( H那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
0 |0 o/ k" W- B& _( u结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
  J0 Y" D2 F4 U9 I' _这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
( a8 i8 e& I1 V  v% ^7 w" j# h5 F1 a女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了+ M, o. y0 p5 y
然后就出去了 男的就追出去了
4 l+ l: a5 d1 m% s( j, I: @! B5 g2 S, U: U! Z

* ^; `3 f, z# V$ W; k本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
; h" Q5 ~8 V- E8 E& j况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 . F" I. w  k- {; \0 ]
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名! W: ?7 c' h# z% N: M/ w
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
; H6 I9 T  u" A& H+ I& O+ w, Z% W大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
2 q3 x$ U+ \6 a2 E为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04  D9 N/ Y' U4 r. F9 ^
当她是个屁,放了算了。
/ ~# T! }$ h/ X! Q! X& d* h! K4 b
心理不是很健康
$ _7 ^2 D) B$ Q, n6 D不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林. |. R4 n8 q6 H$ s$ g0 F5 U
# |0 b% ]) Y  C
是不是特别帅) W/ W: \5 G" F4 o- n; B8 d

6 J5 m; m1 N- K堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
1 U1 H& M; x; S; Z3 o
  + M0 ?+ L4 u1 D2 L& [3 n* m
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
2 P' h" E; E/ i% e- x) I% Q
1 X, B' J& ~# G5 h4 P突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
/ C* p8 W  V* p3 I9 }7 v4 `+ y* |  F4 x6 e2 U& H8 L9 c
! w/ }2 U) N7 ~' \. W
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
+ y1 l' w. v# @1 X4 |& ~. u4 Z9 R* }* d0 v8 ^8 @
) c& ?& q* @" H3 ~4 Q
你妹
0 \, u1 s; I9 ^5 O没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30- ~8 {+ {  c" a1 L3 |4 Y
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

2 f/ q2 P1 C9 R4 Y7 j1 `* b这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48  y$ a' D5 E& F' @( Y7 a4 `
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

" y6 d6 I8 Z# j  L2 w% k* V, R6 p$ c对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧; w5 o5 ^* _2 i1 N
+ p7 a4 ?$ [: q
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了  u. T7 I+ I' Y: V+ a1 {7 S

" i& w. u  |4 x; O& h1 i不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 # K# Z' A& x% Y: W7 p
告诉那疯婆娘 别瞎想9 {2 Y  C2 k" @% ?; t+ \
好好经营自己的婚姻8 Y8 y( n0 v+ A' k3 Y
这样负责的男人就不要折磨人家. s$ v) V7 E+ L) N8 d) F0 C, k
+ r4 ^0 N+ \; s5 S  u, k5 s' P
在这样到处泼脏水 9 t3 ~, X( ]; a' ?+ z
哪天本姑娘火了( r7 `/ V& J; G+ |. o4 Z, s
放马过来 你下半辈子会很惨. U5 b% H0 @8 v) G, }
) D  A; K5 O6 r( S( f& W
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
" b# d. p- G9 f. o+ C
, W  h1 L2 L: }; i! Z发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
大型搬家
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28( `& C# c; n, d' f# z
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
- R% m, T5 Z9 P  o

& R% p3 u4 p3 N; b就是想显摆老公是国民老公1 [4 I$ T! Z8 P5 N; w! c6 P/ M

) t4 p; B. r  V# d0 U这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
! r' k2 {9 v! r% `' I* j  c) }2 ^* L1 I
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了6 C* u+ ?& g, f$ g' T* a

8 ^( k' R6 X8 j! P  I* h挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
" U) {9 ?, z2 Q5 S' ]
: e9 `" B$ `0 {- F9 [+ N) C/ M剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧: j: R2 u3 S/ T3 t1 Z# g$ n

8 ?7 Z% s1 S$ v& w# o; L- s4 T我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
4 o1 t" X( [2 ?1 g6 N; a  O) g
0 r/ H3 f; A2 Y4 |  V$ y根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
) }' t  E4 u, W, I孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

% L0 A: t$ J( W( S5 y4 @. j' f7 b1 \
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
5 a( l/ `" S4 L+ F  X. ?/ {那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

5 b6 h  L! `+ i4 h4 b# U( y
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
* Q7 \  U# e% b9 E& C5 K林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
5 q0 T: {( `% |" q
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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