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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说3 X! {5 X4 _  j3 v0 j
1 h7 r2 X% [1 ^9 M1 B
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下; d5 J0 B1 @, s% D2 F
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
1 T' \' `! N# i( A. [. ~0 T1 i5 P, G1 Y
. p5 o3 s4 N" c. G. t9 m我就给了个原价和我权限内的折扣价+ E# ~5 S' I8 w- g- q6 Z
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
" J  c1 D, u9 n不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么" u& s' s+ [5 @5 n+ r
后来她就说就要这款 让我再便宜
2 X4 d' q% a/ L# {4 p我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
6 u0 r/ F+ U% g# _1 D% p我就报了8 [5 H; u, s- L* x7 E/ \/ a, e
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 & e! w0 Q) M- P! ?# O6 Y" N. {
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
, n9 i$ c' n* R. x3 {2 O然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
! z9 m+ u3 E6 O" L我就去查一下安装师傅的scheduel
8 R8 z, q* @2 b* _1 e结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大/ Y/ a) ^* Z1 [9 o+ H( `, `
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
$ s% K! Q: s, X1 o# u% ]! l, v结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
7 q: \: [6 H9 z0 A) z1 u6 m' [这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
  h, a4 g1 f% f女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了: h7 V# U: d! @0 X3 X: a
然后就出去了 男的就追出去了: b+ A4 A  s7 U) y9 ]4 A

: y$ X+ A$ J& A, v. A" z
  B/ Q' d. W* ?; y本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
9 P* L! D6 ]# O况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
7 g0 q: U6 K: O8 D' X我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名7 Z. K1 _( G. H  z
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
, ~- S; P% u# j2 T. Y1 Z大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年" m/ \/ G3 Z$ D! k
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
" D5 T5 o" Q$ r8 I$ P当她是个屁,放了算了。
8 z5 x3 R6 d$ d4 a
心理不是很健康2 e( e; }( W7 Z/ w! F+ J
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林$ s- Z6 _: |! ]2 X6 w8 A: o. H

, @9 C) F1 l/ X5 K9 t3 S是不是特别帅
5 C1 O1 C; b% n+ _+ ?
& g( d! H; d, w9 ?7 \' p堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
0 i' f* ^7 L2 H
  6 q8 u' h/ ~3 p- Z9 e
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
理袁律师事务所
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
" V! {1 g# P* g3 D4 l" m/ v6 g5 G5 b% S! f, H
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番4 H3 k3 t7 I; a
9 G% v' ^3 _6 ^+ _( p5 H
1 P8 e* u3 c7 Z" n
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
3 v( b" F6 i& ?( R  e  x+ n) `
( J1 w; |8 u; [" G
+ I2 S9 `$ U* [- q* p5 q( x! N你妹# B, B0 L+ u# [  t
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
理袁律师事务所
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
7 A. E( z# Q' p* }8 e* y那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

7 n/ x3 t; _1 D2 d! q1 W这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
, ]/ O4 h6 U1 T+ y1 K# [& S0 x* n9 c俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
8 P4 D$ H5 P) |! m9 X& {: M
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
1 M8 ~, \. J" z& i, x9 Z6 z' T3 Y$ \% @, |
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了2 u2 s  d5 s/ v
, R8 U9 E! g2 `
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
0 f& x, X* X) w7 y* `告诉那疯婆娘 别瞎想) N% s. G+ H/ }8 m1 w) D; J/ o0 t; m% f
好好经营自己的婚姻
9 q% x* \' l, i8 o这样负责的男人就不要折磨人家+ n) |! I7 d! t2 W4 T

" o( H: S: O# u在这样到处泼脏水
) J/ h, J/ Z5 f( P& F3 w2 ~# X' j哪天本姑娘火了
- ^5 b& z3 [* _; q放马过来 你下半辈子会很惨
: ]) L! u& b# Q# Z
6 P! Z- k6 [9 R( l) k1 B$ w& k还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。9 @: b( y6 H4 o

' k0 x1 o" b9 \& w. P5 c/ l发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28" I1 L1 N5 I3 U8 J, o! V
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

- {, o3 q9 m$ [3 d  C* E$ B( L, X! R) ]* l& X
就是想显摆老公是国民老公% u) Y9 C% w" R7 h+ X
2 z2 w! Z) t2 s0 g
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
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) c+ f* D* B% z9 p分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了. H2 p9 c+ S; F" P
3 ^8 n6 y4 T9 [" |; Y/ f9 }) [) q
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了9 C$ {4 @, o3 r% @% V

! n) ~: C8 v9 M( A/ f# Q1 K2 ~剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
" p% Q( v% \3 V- I9 g
; R- z9 u" }$ a. k+ w& A我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类/ p  k5 N$ Z# F/ M! A1 v* z/ M
" d9 s% `/ H* f+ B
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36# o: B! z. Y  y7 |% a* r; I
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

# }6 A& S7 [0 ~. p  m4 }
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:307 A. r& u1 S4 u, I
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

" M+ b1 E' A" x9 Q8 E7 Q6 e
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:107 x: u( s+ ]& A9 z
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
! d3 D; D- K3 x/ ~
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
大型搬家
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