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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。( c6 x: V0 _2 Q: J( r+ c8 ]6 j
1 {8 V1 B/ y v5 D4 n/ G可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。0 }" p3 H, W7 }$ ~* X f
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他估计损失大约是$500至$1,000元。
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. ]3 h2 l& Y5 z. p! q; {他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。& L1 v: ?. X7 _9 b6 k0 e
) e( r5 d8 G) O6 F' g: }Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。- O0 Q5 p1 }) F ~, A z" T
: q7 }4 _& M& T/ y4 I1 @- U但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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“我简直不敢相信。”Kansu说。
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- E* @/ m" v4 P( `% l/ A坑人的条款
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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" |- Q9 H( O) M! f3 Z7 u加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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$ @. e+ l; X# q( E5 k“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”; q2 i$ ~9 l, v9 u
8 v/ F# s# [* |( G0 t8 p+ {. y. f' Y另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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, N2 N+ F! b* oBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。/ G4 J }' Y1 ^: c- o
6 k! F8 C' ^8 k1 `# F, c: Y几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。0 q* E& \" D o
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。) }- h& Z- @; O# d
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货比三家
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。( I9 [( @, B8 Z9 H7 e0 @8 s
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