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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。2 y2 B6 |8 V2 E( N
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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1 F% E: \; p5 M# |0 v他估计损失大约是$500至$1,000元。6 |* b3 i4 I; c% W
. A0 |& u. ]/ t; \9 B他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。, [4 s( N/ Z7 K5 }8 g& _" _" Y; E
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。
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D7 k6 r+ p- D但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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6 x1 M- y/ q5 {* A/ c“我简直不敢相信。”Kansu说。
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6 T; Y. w. Y. q( r坑人的条款" P9 n: n8 P0 u' d- E
5 ]% K/ ^; I: U; @7 U0 b/ |" gDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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9 s& @8 d1 S5 f3 s加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。! R* T0 N0 F# M' k6 ~+ ?
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。& Y" k! |/ f( m# L* t F7 T( _
2 d! H; _. I5 L/ w2 X: U多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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; L2 M" v( x) p0 a* T! l“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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7 l4 r9 d5 T3 X8 j( }另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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) u" J4 W) X: U7 }9 H) vDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。 m. ^/ }" a0 C' C$ m
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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- @' C* L% k* G& U- `2 K) I几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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r% _' g0 l5 U, ]Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。. x1 w+ N' |9 s# F2 G& e$ F
- ]1 A! @. q$ ~. t. @& f" W货比三家: r6 Q% X, L# H
, Z+ H: J9 {) N o8 [2 Q: d据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。5 {" _8 @, s* k
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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