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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。' _8 G* \. T: W- z& i
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。+ V6 n4 J* G. S1 {! \; o. m4 y
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。, v# i3 U& ~- e6 d. K, o& {4 o
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他估计损失大约是$500至$1,000元。
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。' _3 ~1 Q9 u* F& d! o9 O" D
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。% ~$ Y6 X8 n g F- H3 R
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他以为这事就算了结了。
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4 Y5 } ~3 [' Y6 K$ ]6 c$ o但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。1 ?" M. L; Q& a, d/ Z) V1 l
0 D! O+ o/ B; S* J2 m“我简直不敢相信。”Kansu说。& ]& c/ v! k8 n' T6 Q7 e; J
: x- U! a; r$ A$ e, m坑人的条款
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/ o3 n- h! s4 j" kDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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& q+ J1 O: t0 a. j% Z加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。3 N9 K, G2 H8 h4 K7 Y
( P8 R U F. h) k温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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5 [( m$ l- ]; b4 R( U6 f多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。( X5 x& o+ @% D7 X
2 @4 F' d+ w9 o! A8 h6 m& Z4 R6 k“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”( l% p {1 b1 k1 m3 G( J
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。' Q# X3 Y; f0 Q# _3 \( k
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。* O2 l1 H3 z# Q' Y1 [6 b
s* n' @' }+ s8 @7 vKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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货比三家4 X% M; O3 ~+ O; B
' g' } W# U4 e$ k* z- u4 V据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。) ~ Y) C& W8 G: _. D6 Z0 b7 x: }
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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