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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。) I0 K- R# x) B0 k* b3 R- F7 o) B j
& I6 w; F+ |4 b- W7 f! I: S# F可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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* b" m4 x, m" Y" j. N# tBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。# g2 W& X+ V# d4 ] G% l
! V( y1 f/ K" B% K+ V8 @9 j$ q5 I他估计损失大约是$500至$1,000元。
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。: P% k+ B9 V' k8 u! N
* X3 ?0 x0 F0 Y2 F4 r" CKansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。6 g- S" ]' U* s7 k: P# @) Q' R! L
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“我简直不敢相信。”Kansu说。
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# U0 m( Q$ ~. U) e7 g) P; {坑人的条款 W8 h/ u$ ], u* x- f( V+ l
9 h3 P6 e, ^( ?! y, RDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。8 w( z& K+ {! R+ m8 N; k1 z
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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) u: J- o/ \! q* Q# h# w0 Y多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”: S% h. s! W: n/ f$ d: S
3 {# r! d: f+ D另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”) ^" G1 V5 i) n" z
7 X9 Y, }" C, k1 p/ d) iDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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+ r) x! }5 W% g* s6 H. z C9 UBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。' [5 i7 }5 k/ |, W
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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货比三家
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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" i( E, [1 X9 x0 b; M* E j汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。5 Q" G" i/ [7 r `9 Z
/ [9 g% m: Q5 Z- R$ y! a( d; {, G另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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