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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。0 t& Z& t# j+ v$ J/ X4 g/ Z5 T
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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他估计损失大约是$500至$1,000元。' k7 r+ P6 N% J
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。7 e) K: N8 u! w, g, t
0 D4 v/ S+ i) o) E3 uKansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。' l) c! I. V6 Z4 E; l
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他以为这事就算了结了。+ {3 v/ f# w+ S
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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“我简直不敢相信。”Kansu说。" P3 ^, C% [3 j8 j! X1 ~6 C
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坑人的条款
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5 D( D% t% V5 E: Z8 V$ IDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。" Z) l* E6 f. Q
+ h+ [4 a1 h+ j7 |“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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+ }0 k1 x6 _3 ]9 f: F7 O% p另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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_: k. V( K( }6 F1 U( G! IDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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" ?' H% [2 W+ n( X& y+ ?! {5 l: X: e% IBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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z- i$ A1 L$ j& I几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。( p. G0 s; C, c8 D$ Z) X' x6 f
" V5 ^( G1 W8 {1 @5 iKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。, }4 I% p4 o g; N6 r" E
$ m/ m% z4 w8 U6 g" w$ E货比三家
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5 G' Q4 d" q i9 P5 E: F( L4 N% {据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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! d$ z$ L6 l4 B% T另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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