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很多人使用大型食品连锁店Loblaws的信用卡President’s Choice Financial MasterCard，有人喜欢它的积分换食品的服务，也有人投诉在所有的Loblaws和No Frills都有人强拉顾客申请信用卡，最近CBC的公众曝光栏目(Go Public)发现，公司要求推销员每天要签50张卡，而且可以“用尽一切手段”拉人来签。- Z* r) Y# N4 z' Q) l
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发卡公司PC Finance雇佣市场推广公司SDI Marketing拉客户，接受CBC采访的三名男子说，他们受雇于SDI，没有任何培训，都是朋友介绍，在电话上就被录用了。因此也难免在具体操作时各显神通了。- @/ ]- G& d2 j6 x2 h. R6 Y
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手段之一：免费饼干
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a. Q+ e& J, a* r# k0 H8 |& H接受采访的三名男子说，他们经常告诉顾客，签的是免费积分卡，在客户感谢日会送一袋免费小饼干或者产品信息。但实际上当顾客被要求出示驾照时，他们就扫描下客户信息，变成申请年利率为19.97%的信用卡。
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; {8 V' k0 r8 m3 o6 l# _2 ?手段二：盯住年轻人和低收入的人4 g4 `8 x& P3 d, @
) n, }& p. N G* ~; s- i/ u1 Y三名前推销员都说，经理告诉他们要盯住年轻人和低收入的人。原因?低收入的人需要那2万点免费积分，而年轻人理财经验少，不会怀疑，他们比住在森林山(Forest Hill)的富人和有两个学位的人好对付。3 {, T2 k G* j% n U& P
6 U; P1 _9 N4 r4 I手段三：伪造签名和收入
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7 m3 c) {% w- o/ D卑诗省19岁的大学生安赛尔(Brooke Ancell)说，她就是在Loblaws的分店Superstore被人拦住，问想要免费积分卡吗，当然想要了，被扫描了驾照后，又被问年收入是多少，她回答8千元，店员顺手写下1万5千元，然后让她去旁边的一个桌子，积分卡变成了信用卡，她当时就无语了。* i3 m- u0 x3 y( o7 O# v! ~
( D; P3 Z. z' j. \4 G. kSt. Thomas居民凯特尔(Muriel Catcher)在去Superstore买了次东西，一个星期后收到了一张PC信用卡，她莫名其妙，要求把申请文件寄给她，发现签字是明显伪造的。1 g' e+ S, T& O4 p
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推销员压力大 一天要签50张
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信用卡推销员的时薪是13元加上提成，如果只拿提成的话，每张卡10元，有的推销员说，有时一个小时就能挣100元。3 |2 L6 U% g/ _2 a
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接受采访的前推销员说，他们经常被要求每天签50张，如果完不成目标就会被问话，要求他们“用尽一切手段”完成指标。
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发卡银行利润大; j% }( ^& s& @3 Q: S
6 @1 [1 Y G/ C% J4 e像PC Financial这样的发卡银行利润相当巨大，根据Canaccord Genuity的报告，加拿大人的信用卡债务超过600亿元，虽然只占所有银行贷款的3%，但产生著10%的利润，难怪几乎所有的大型连锁店都在发行自己的信用卡。& e1 G3 Z3 d; J: H5 T) D
: c, E' w6 V1 g; I而且人们使用信用卡的比例在上升，2015年信用卡购物增长了15%。& B( U2 B$ q/ Q9 E2 y7 M
& i: d0 E7 W! Y公众曝光栏目去年11月采访后，Loblaws和PCFinancial表示这种投诉并不常见，SDI则表示，将对全部推销员重新培训。6 |( g1 U8 _2 R6 m/ o% E, D( A
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狗仔卡
发表于 2017-1-24 17:52
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