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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  * y9 s8 ?5 V' A0 |
: U+ [2 @0 u. l
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
& }( G8 ~; E! [$ Y, x' P& S# x可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
* V* ]( z5 ^4 P6 l6 _! m6 K& x# B8 x0 E: `4 B; \
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:. F; y6 \2 y0 S
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
+ I7 ]: l0 Y4 Q: y工作人员:  你把身份证拿来再查
+ S) l" x# o* N! ~我的:        那你刚才为什么不说  V" |: \  i" ~. z% N
工作人员:  你又没问
1 V. ]; x& I$ o: M. c- D/ v这句经典吧? , \; c5 P9 i5 Z) G1 `- N9 ~  f

3 ~, D0 G* ^( ?" S* j9 ^8 K情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."6 k) L; x  @: G: }/ \# e; h
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
. v9 p" }. v0 N: v乍听之下,好像也挺有道理的, ) `) y2 S' [3 c* X
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
" m8 n( e8 Y" F8 I9 R% K/ K
% x: J& P! w/ F$ n可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
( N& A3 G: v" U4 c* k* J. L
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 : ]  `/ _. K3 c! X
4 h: z% U  F+ n& W% M# W
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表  o$ z" i0 u' o$ B8 k" j$ l, o( W  l

5 i5 `9 M1 h0 o6 c$ D3 A0 x, C4 G& K( u
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
+ j- l: c' E/ T% t0 b8 i' `" q
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表- w6 i$ }: A: |3 s. X0 N6 K+ V" O: F5 a
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

% ~4 H. x  A+ x, U# v对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
, W+ g: Y8 M6 w/ m6 {  U
5 A0 v$ L/ Q1 S2 z8 E3 ^8 Y那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
  q" u2 M  ^- ]4 t当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
/ B: S& f! v- U
( p: }% X4 k$ f0 \7 I" H经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

, G8 U/ X& \- p  X1 V我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,2 G. t3 [6 y$ P& i. |
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
3 ~8 `5 h; q! T  L/ W不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表: A. c4 j0 S$ s5 D/ t
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
. \% E0 C& R5 L9 r% `
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。; O' P0 @# c& e4 M/ P3 ^
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表" V$ I$ [7 q) }6 }3 @
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。* X! e. V- Z% w
这是俺想移民的原因之一

, @. i0 S, k' ^1 ~5 Q
3 X. t' o' q( d5 Z2 k' P同意这样的想法,
& a. G5 [* `# x大多数筒子都说
5 p9 e1 N9 N: c' @' Z. R到国外,亨受的是精神文明: Y) U& j/ Z6 M. K0 B9 J; |# M; C
努力点, 还有物质文明
+ U" N' x% L% m# C) T0 y在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
8 E* A; G8 O+ }1 i. S  T3 o$ Q楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.$ _  M, W- U  y2 K8 T+ @) o6 N  E4 J
7 g5 @- G) q$ k% F
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
/ `# ^, R' u: phttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
! |4 S3 S5 q7 w+ G
0 Q8 z* S7 v' F6 R! F; R[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
% G, U! f# g6 Y! b9 A如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
6 L1 v4 @% T. A; Z! y* E也了解你的好意,
0 ~- E  L5 a) r不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.5 i% D2 h( Y/ O. ^/ ^
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
9 z1 \* Z( g. }: D. }
/ ~4 ?9 l6 D7 E6 z+ d7 U: l* a) S对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
  R* V: U; T/ Z! C 8 G6 G/ n; T4 S: @6 G
那时自己的维权意识较差,也没多响
% @) j7 V. o6 F; V2 D& }6 K+ a
. T% z/ i1 x7 l8 A5 R' q% A
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
  F- ~) P5 k! x- K1 Q& b  U) L( h2 H/ A, x
6 _1 G* a8 K+ Q* @% J! B
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
. `* d$ l! f, @: x/ l' `
是啊 现在还后悔着呢9 i6 ?9 C' l+ V% ]! u9 E
二年前要是善意的提醒了他,0 {  p0 W- V1 O1 G4 M- h
二年后说不定他们的服务水平早提高了
; K* }" J. S8 E" e8 i自己也不用受一肚子窝囊气
9 m# _+ X" v: A+ }% ^1 M* q1 G$ J5 _
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:; H5 J3 U5 _* |/ [2 O4 h) S
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
4 g, y: a( \/ v. v而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话/ x7 ~  _$ F4 w! Y, j" ~
这一星期快过去了,也没人给答复
8 X( q3 h" k  E: ?, f! T" g$ N: _1 O( x0 |. V$ j! L' b; k
估计我的留言早已随风飘了. 
9 N; ~) S0 {9 {5 ^中国政府啊!
& V* ^9 M7 V4 e+ i6 c; l: a个人事小, 国家是大啊!
) j0 s2 e9 A8 Q, u
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
" d- o& D* Y# Y5 d9 w国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。2 Q$ k# @( p0 V5 q$ ]
! o2 F! L# P; y8 G* N
7 G& Q* P! W$ t1 {& E' j
  e4 f7 S+ g) m& E) R) Z& |# C
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表! w) X+ Z) b0 A2 `! S# B: P; W" v2 u3 k
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

' P& V4 [- w* ?8 u  A谢谢支持: m( e/ p4 T! d) ]0 a( T( ]
也听取不支持我的意见
5 u- `, Q4 R# ^0 S- E' s9 I, b' V6 I: ?
其实吧,我觉得在国内,/ t; @) b( N! r
委屈的地方还挺多的- n4 N: N0 R, V/ j
特别是你想办事的时候,
, u1 v# X5 ^9 [) T' g牛B的部门多的很
, Y7 S, S& ?3 E. t, |4 I比如另一个 拿护照的地方
% ]( e; p' Z# P6 k不过今年去的时候,态度有改善2 [2 G& r* u1 P8 P

9 z! L( ]2 x* ~' h# D再表扬一个, 社保办态度很好* [, m1 O) f: N* A8 k+ e6 p
不论是咨询的,还是办理的,都很好! }0 C) ]4 {, G' @5 Q1 ]
我也给他们写了表扬信: H2 I' p) x( Z6 M8 A
! Y' |) {$ y) I; E  K
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
) y" b" j( Y/ `1 _* ?* ~
% v. B+ B8 q; |* ^- C! k
. ^( M) f. i3 z ( H- L/ ]% d, J# \  u
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
, D/ A! p$ ~, j8 \5 q( m- T

  ?2 s2 F3 p% v5 ~" A嗯 要表扬的也要表扬, ) f: h* V; V4 ~' X1 b2 `( E
这样人才有提升的空间
! N( A7 n, s8 m, d2 [, G- g1 E6 B/ [: z: x4 t4 m( V5 W. w
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
大型搬家
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表& f( n1 l# }4 d& f) S4 ~9 N
踢猫

4 _; O+ H! a  k$ D& v8 R新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
. A1 c$ V6 _& X1 \  z( c/ Z羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈" I- f' n) M& D4 G/ I; _* Z7 K
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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