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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
" o; [5 T% z7 V
8 q* P6 I$ I7 c下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
" A& I# e5 @$ @: H1 Q可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
2 V4 ?  _+ E( U5 S  H, _( ?' n( q' A  h9 [; f2 b7 G
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:4 ?  A% M/ v& T. H
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?- M; T) Z7 t$ U% J
工作人员:  你把身份证拿来再查
$ k+ J! {3 M+ V8 L% @% S& ]; l" g我的:        那你刚才为什么不说
7 r# O, v$ A& A, ^工作人员:  你又没问# E, d, P& I% f3 Z/ P
这句经典吧?
" x# P/ G6 J  x6 g$ J0 f3 {% z7 q! C/ O
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."4 I# Q0 E9 v1 N: m6 h
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
. [1 d) b' E9 |9 @乍听之下,好像也挺有道理的, + E& [. ~' x6 e" K- A
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
: ]' f; k" g) S( B4 S+ I! g9 _) ?) @% E
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?6 k7 M) a5 o7 f' ~6 Y' p# m7 m
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
! x- w9 \1 I4 F" X0 M8 f% N" V+ Z$ {4 R' a0 w
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表2 @9 c7 e& H% F: F
6 O* s( e, c4 c, c  \
. d9 G8 `) j% G+ g$ R: _: Y
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
4 k: w  [) l# `* p. a
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
7 L; P: Q: P+ v这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

4 y: H6 r3 D% s! e8 S对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊: e  S/ L2 Z: Y4 k) @7 T. r; D

2 r6 X% \- D1 M( N那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
* h9 s8 G9 F' ?当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 / E) H* D7 Z) T
! n. s; P$ f4 o! `7 |% L
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
  L% ?2 B  b2 V4 N; w
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,  o( ^! b1 p' S5 G( U( }
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
3 K2 z- ]% L" a! b" Q5 n不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表: ~8 u1 j, l& v( F, e/ W, X
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
# t0 I" I3 _; m" Z+ n: n: y- ?
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。7 o" f0 P7 |7 A1 q- u& [
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表  w" F+ f  f9 _5 B
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
5 I3 S) G" x/ Z: S这是俺想移民的原因之一

( U/ S6 {1 Y7 J- _+ R 7 N) J7 Z( e; S5 ]+ f
同意这样的想法, - r/ A$ X$ A2 w( E% ~9 I
大多数筒子都说
3 [! ]3 R0 g( O到国外,亨受的是精神文明% a* `6 L  K% y) N
努力点, 还有物质文明9 w( g8 |$ P- v/ |8 o6 [8 ~
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
7 @( N6 y/ f: i6 G$ x楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.' E8 `& |, v- ^8 ^& D7 P9 a

6 `3 t* P5 b+ u7 e; Z- O1 ^7 ^9 A/ T7 Z3 `华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
* U( I' L! ]& r' H% d- B! ^3 R. X/ uhttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7: N7 \9 Q* {! n7 d

1 `  q# q' n8 R+ L: ^5 g[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
7 B- ?* V' D+ w8 |如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?, T( z# C( g' d6 [  @% X$ {
也了解你的好意, ! O$ t$ q" @9 a  N; o9 d
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.# Z: O7 y1 N) b1 g
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
0 w+ W. y; t' h8 U7 E6 q' r! s  J; l4 \
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
7 |3 }& x- S0 z) {8 g " \+ ?, d, s5 U- T- v4 i: j0 _8 J
那时自己的维权意识较差,也没多响

% }+ L7 a# j5 Y2 }- L; H. T  v6 a
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表7 v0 y, r/ C! T/ |( X; b
  S8 n8 d+ }9 X& ^* b1 {( l6 Q
% j# s3 K" [1 K7 k* \: b
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
" F  l! u3 s& i7 l: g) k. u1 b% {
是啊 现在还后悔着呢
; s+ Z' o: [2 s( y( J二年前要是善意的提醒了他,5 u1 I, [  F( @# r& S
二年后说不定他们的服务水平早提高了
. y0 i/ q5 u# z% O自己也不用受一肚子窝囊气
9 x/ P$ P" k$ i) Q0 i' i
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
5 P1 b$ }5 l7 p那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
+ q4 E& x; ?9 J' x而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话. v2 |% |8 d# v+ \8 N) c/ V) f3 ?
这一星期快过去了,也没人给答复0 A  E/ @# y: R$ P; N9 N

2 i( Z/ x! D* D4 r* p; T$ i# E估计我的留言早已随风飘了. 
3 t' f$ a; F8 g% D4 a6 ^; q; H  a中国政府啊!
0 [. H2 a' X# ~个人事小, 国家是大啊!6 s& u' {2 c. I9 y  {: b
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表1 E# D2 b; h& v( m6 q
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
+ R$ T# [  q, _+ R4 p8 l: F5 k

/ S" O: Z- T+ M& e  M2 e6 x! H0 {2 c  C$ J% z  o; `7 T' s+ v5 x
8 @* ~$ U" p; |1 ?
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表& y/ o- x1 c, ^0 G
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
1 Z4 N1 d: N; H7 F* {  y
谢谢支持/ g) D+ z3 Z' {$ [5 q" J
也听取不支持我的意见
# K6 v) M. @$ o
2 v% m8 Y6 w% c2 p5 n% Q" r其实吧,我觉得在国内," b! B" k" U+ R* w# m: @1 G, ?; N+ t
委屈的地方还挺多的
% L1 Q( h/ A% S特别是你想办事的时候,
; {, T' ]; J5 o9 N牛B的部门多的很& }' `6 n" r; P$ E" @& F0 y: [
比如另一个 拿护照的地方
9 w; ~& R. K7 k6 [' D+ R9 {不过今年去的时候,态度有改善
0 q: p" D/ y3 w) c! K2 D4 i
4 w) k% p* V$ |3 M. V7 U再表扬一个, 社保办态度很好" y% U' |7 ~5 ]5 C: ?% e6 g
不论是咨询的,还是办理的,都很好8 q9 f: t7 ?" A
我也给他们写了表扬信2 O4 }& Y$ f5 M4 I" F" @

6 j9 F7 d  P. d' [7 x
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表5 C  s1 E5 R  x0 Y: }: K
+ H& F( t6 o6 e7 l9 z
$ @! `5 P8 S+ s4 H7 u6 h% M

* z% J% i9 C$ w2 o* K9 k" N所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
0 l. b. H4 Y% @

% S, n& ^' d# A嗯 要表扬的也要表扬,
" M. w  r! K" e) x, f这样人才有提升的空间1 ]; p* L5 T  I3 E& C+ y

2 Q0 ]9 q) U/ e5 A
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表- W. y/ u0 N  I7 y3 u$ V2 N
踢猫

0 R0 K( q# f7 O& e" K# I  a+ N8 ?9 K2 X新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
: a( T6 G) m4 m羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
/ K( A0 R) d$ J  g* X有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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