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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
/ w) I' J$ G1 k- E; U/ C/ m! u7 U# F/ i7 a, s
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
( B; N/ e) a" y4 m可却得到了如下的回答:我这里不能查的,* Y3 X% ]! }! O4 H8 C

: B4 _: Q5 y' w0 T2 \母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
2 f. A, Q( O% j+ G: s+ K我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?9 N; G' e8 x9 j
工作人员:  你把身份证拿来再查
5 q; \8 z2 h2 Y( U3 [& A0 A: h/ u我的:        那你刚才为什么不说
8 D% g; G% T$ Q+ r! u. |, a工作人员:  你又没问
: l$ `+ F' \3 [# L1 U  P7 m这句经典吧? + l: {$ p7 [4 g+ [; M

0 q/ Z; I# ~) p) Y+ Y情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
7 X. T; _4 `3 ~! o$ U+ k9 R结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"! W  D" ~" c# y
乍听之下,好像也挺有道理的, # p0 a: l$ r( M  I3 i2 T% o, x
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
4 y2 @: M8 H' i# g6 g+ j
5 v* y! `$ C! k: o可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
( h& X2 {6 n+ |
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 : O' d! m7 s: H. L6 t" [( _
, J& {6 Y  Y7 ?+ e
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
/ p6 z% o0 H8 X$ ?! f# j& F' I( v( W9 u5 w9 F
4 W7 g9 ?3 I! k: j% U3 n
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
, x9 `) {+ w5 u
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
; ~* m; E9 M0 U" G这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
2 u7 A' v3 N; K1 G! ]
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊' W  v& ]$ j5 }

# N( O3 _# T! u# G那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表# i- j7 M% y; y3 |+ n
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了   c0 n9 T: H* j8 L# P  U2 T

. |4 V! }# ]! s# _4 g+ S- q经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
7 w  o  v7 x" r
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,- b6 [% T' V; [4 A; v# ]
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
# @. O- L, I% L8 |/ L  }  W不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
& a+ E; V. J" C9 x) z5 v4 _哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

8 E$ N1 R( P- ~, G$ L( F正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
" b& |9 Z6 B  l, A这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表4 s6 c0 S6 i; @, L* y
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。; V$ s. n, d9 a2 P9 h  B3 Z
这是俺想移民的原因之一

9 Z0 E5 d- y& [
" b7 h$ W; [$ U同意这样的想法, $ c. N1 g: V8 [( a0 i. e1 H  u
大多数筒子都说5 h( N: V+ `$ L* z4 O
到国外,亨受的是精神文明
& J) Q. e2 d: H努力点, 还有物质文明
1 ]9 g9 E& M  i/ B6 U* i/ Z+ B在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
大型搬家
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?$ U3 J; s1 |$ ?/ M8 C4 ~
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
- V6 B) R7 V6 x5 j9 y- f; N2 T. X, [
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐; @  I! M* h! H" p1 J* t' n
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
$ b+ H! V5 c' G8 |) E# P- o
' P/ ?0 S0 G5 e; r/ t$ O[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
0 }0 T: L4 O' |9 W0 c6 [如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?" D; W) _+ ?+ y/ ?  e; g4 N# X' q
也了解你的好意, " f2 v: h6 T) `' e
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
( r+ c5 r; {/ N2 I4 Y冤冤相报何时了.
大型搬家
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
+ E9 p9 [4 Z( W; }6 g$ N/ }
3 [4 `5 A) V5 L+ A/ `" ?对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
( u4 u8 S% J$ q) w" z. E
' m# O) h3 D/ p4 ~& @( _那时自己的维权意识较差,也没多响
$ C8 I& h0 L! d& H8 ^# e9 M- z- w; ^. Q

/ r' G. r3 A  C1 F啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
2 J$ v7 j' _% X5 C7 Z0 b, B; B$ U9 L$ ]
/ c) {5 B3 h$ g
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

# S' \# l! i( k是啊 现在还后悔着呢
$ I" ]3 l0 s  P1 t3 b# W二年前要是善意的提醒了他,
5 b% N6 o) U8 F! n+ A二年后说不定他们的服务水平早提高了; l. x' t' y4 Z
自己也不用受一肚子窝囊气
2 e! w) \- S* t2 H2 W& q
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
6 j2 s- \! a6 m% ?+ d1 p5 k! L那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到., F3 j7 z3 I  l
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话' o* t6 o1 I  F6 P% d
这一星期快过去了,也没人给答复* P9 y2 R, x8 U5 q( t) v. u+ U
6 d8 ~8 b- i# T  Z- X2 ~4 P0 E
估计我的留言早已随风飘了. 
6 \$ ^) M" s) i2 r中国政府啊!
) B" {; {+ d  k+ u. T个人事小, 国家是大啊!
0 e$ V- w. N  M5 L7 S
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
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发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
大型搬家
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表" }5 c. Q" t, z! A) D" R  H$ T
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。: p/ u0 x- e  p- K9 ~

" ]9 u" D: Q  T  X# K  @5 T8 a0 y8 w, N6 Q

) l# s4 _9 ?5 [  F所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表9 C/ Z4 i0 d; s
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
+ P) ~0 c: j+ p5 w7 d
谢谢支持) I9 J# t) w- j/ T: X9 H3 y
也听取不支持我的意见* o4 M, G4 O0 T5 E$ i
! l( Z: L5 e7 d: P, I9 y5 y2 n
其实吧,我觉得在国内,8 P8 _6 ~. |) ^
委屈的地方还挺多的8 y5 x: ]0 U6 `  N7 u+ `2 x* u8 l0 P
特别是你想办事的时候,
' u  q( P9 q& I8 z. j/ R, l牛B的部门多的很
8 f% i, e& C/ ^! J' b9 g0 c: r比如另一个 拿护照的地方( r6 J, z5 N' h
不过今年去的时候,态度有改善
5 A! A7 N0 W! j  y. Z! ~  h$ S# I5 T7 g5 v/ s' i. W6 g4 }
再表扬一个, 社保办态度很好
; |/ N$ @0 [2 C1 ^# e% P不论是咨询的,还是办理的,都很好
* c% v" }1 h% @5 F" d我也给他们写了表扬信
0 N. G1 n2 Q* l# V$ z7 f% y6 g& d% x' H
理袁律师事务所
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表; g9 ?7 ~9 m' G$ o' a

1 `) Z7 L6 \5 O6 z. F* q0 q
% e* C8 U0 f) a7 d% } / \) R3 ~- ]- L5 Y) Q- r! D
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
5 i  V* d0 D6 J: q5 D6 l

6 f+ t' y& z# H' `( x嗯 要表扬的也要表扬,
5 a. e' d$ }1 T" x. \$ q5 G- }1 b这样人才有提升的空间  @9 b* B7 V/ T9 o+ U/ C

5 D: L3 @4 B- E  l
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表9 V0 }4 m7 g9 n$ Y& V
踢猫

# b6 I1 s* y* J# J/ Y新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡# H* t. s! b: r; \- P) g" t5 u( i
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈2 @$ M* {  {; b7 E1 o3 ^  y
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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