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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  ! _0 Y$ H8 `4 w7 T& [" v; a" V
+ a& g, x( I. A( r. H' J
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
+ D! a2 C* J- h/ ]5 \可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
/ K2 ?. [$ D, Q7 R1 \, m* {- O8 Z: K) O* C* v% Y0 l2 ~
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:3 S, ?' \! `9 N! U
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
- y( z* s; P' D' w( ]3 t9 A' z2 w工作人员:  你把身份证拿来再查
& ~: s" H8 i6 w& T) k" ~. w' Y我的:        那你刚才为什么不说3 I$ k2 F5 [/ o9 [: @2 i4 Q; k
工作人员:  你又没问2 E# K# N* l7 \
这句经典吧? 8 d; F2 l% [5 o- K3 G8 o% y

) F. T" `8 |& X" w7 s6 v情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问.", w% o/ N* L7 h- J1 N
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??") E* p! U% b, M( Y
乍听之下,好像也挺有道理的,
. ^! ]4 v4 j; _事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
; y, c/ ~/ {  t7 P) ?6 J
/ `8 ]# B3 g6 H: J( s, e+ D8 ]; h可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
, G* b% f5 d* r- ]' U0 S! ^( a
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
1 T0 S; [" S$ [) p9 u- r4 D  P* m, P5 A  x! c( ?
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
+ |* q" ?1 T6 \% L6 N& ~3 @8 J5 J1 \: w9 M; M$ Q

& H# R8 J: ?1 R6 b1 p经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

; Z( P( j" A) w( e) c, _1 ~; _$ T/ C
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
# j" f* b0 [9 V: H5 n0 k这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

% u$ a# S- b, W' f. t$ P对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
! ]* o" F/ y4 Y, v/ S 7 ^( P% `3 A0 @2 L$ k- c1 Y4 |" c
那时自己的维权意识较差,也没多响
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表# H6 @" v/ v: s. e: \) ^
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 ! A% {+ s; f* C, r4 r) m, X4 O
7 G5 I$ R7 |& N: C. u
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

+ o0 J- U  w" A& W0 }7 s" f我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
2 u) e8 A( H+ y我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
* L  G" e4 ?1 g/ @- S; Y不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
  F# C$ N3 D- {$ V4 {+ v哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
5 b5 ~, s/ H% u) v0 s; ?5 Y& Q
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
- I. _5 R1 c8 E, i  l3 I3 [( a: S) A  o这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表  X# m' ~/ o) r5 p4 b" l$ L
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。& e1 _/ F+ D: k1 \6 {1 o( u& r% c; c
这是俺想移民的原因之一
; l- {: |1 {0 W. ?3 v7 P7 C

$ ^" H5 ~4 l  f' \. o同意这样的想法, * Z4 q" v7 r6 Q9 m
大多数筒子都说
4 g  ^% N% u( [& T2 K5 L# q到国外,亨受的是精神文明
2 |: j- A& }, ?6 @+ D1 S8 \( c6 `/ d努力点, 还有物质文明2 T) b! t% [, f. s
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
: A: t. `+ o5 ^* n+ V! V- M楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.& A7 y' d2 Q3 j$ @, k4 D- P

" g% E2 U( Q: _- e$ C+ x; q华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
; a  y2 d! z/ M4 Khttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
6 P4 B/ H" H* ^# Q9 Y% W7 E) n4 m
$ j0 k4 Q3 I; D& ^[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
, S. k3 V" S; I, w4 t如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?0 j$ ^; s% O  r& h" _6 P) q) Y5 W
也了解你的好意, 1 j) c& u* F5 h9 Y* X
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.5 [& R! ^. k' A" o5 ?
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
& j; ?+ Q5 B* m
; \8 D' q! V% E' n/ y( o4 G# F对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊; Z9 T: J% Y6 h- G0 N4 f3 ~
' T  J' D: E- M/ t( n! Z
那时自己的维权意识较差,也没多响

9 ]4 s6 N3 s/ T( J4 e  u# R# z' ?. S0 F' ^  H, l
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
2 N4 e+ e  ]+ t/ g( ?9 S/ Z$ t) U& B; L# r/ s1 \5 E& N9 A

" C8 y5 U) S4 l/ N& K6 \5 ^8 C啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
# R# ?8 y$ C$ J$ b: r/ o3 Q
是啊 现在还后悔着呢
9 G$ [5 ^; J& u* f$ ?, l2 c二年前要是善意的提醒了他,6 @" |7 i' V% Z; X# z
二年后说不定他们的服务水平早提高了' ?/ D* I8 @: d! _. s- v' q6 J; o9 q
自己也不用受一肚子窝囊气
, _) @. L' J% D! w: b4 ?% M
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
" V; M1 ^! f$ b- B/ d那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.3 Q, O, d" q3 z1 X2 s) _, r
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话- {, \! g, s1 k) i. e# N7 ^
这一星期快过去了,也没人给答复' I: ]* R5 ]1 i) n6 G
! f* q4 ]1 e9 d$ U' Z
估计我的留言早已随风飘了. ( `2 a$ P! D2 f" a* M' ]7 A1 O
中国政府啊!1 J& G; E3 @9 L$ ~
个人事小, 国家是大啊!
/ s9 O( U8 c3 D- {2 d, A" l5 Q
大型搬家
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表5 J& b1 O8 d! ~  t
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
& _5 C9 [  {$ I. w4 D# K

) y; q: B; j1 }/ n6 \7 T6 t7 v2 U: a4 V+ l, M

' k# x) m, @! F$ M( i所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
1 ]2 _& g3 t: ~* ^3 i6 k5 b支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

; k4 Q& O* y$ Q6 W/ v* P6 W谢谢支持" Y+ e# p- ^  ~' |% d
也听取不支持我的意见
) k( C; G  d9 T( i
0 L0 g3 d1 }5 Q. w% _; p( r其实吧,我觉得在国内,% U0 [3 K8 S$ h& D- O
委屈的地方还挺多的' `- O# ?4 K: L5 J8 M2 y
特别是你想办事的时候,
' Z; w$ W+ M( |! b' h牛B的部门多的很# q) o# |4 D" f$ J7 g$ [& ]
比如另一个 拿护照的地方. |! i( W& t% m9 k
不过今年去的时候,态度有改善
+ p/ E. z! m* {2 l! V
7 C+ ~6 ^/ D8 E3 K5 V6 T; x: }再表扬一个, 社保办态度很好: }6 I, b) H, ?0 m& ]
不论是咨询的,还是办理的,都很好
3 _& u8 q3 B% o- }2 ~6 Y我也给他们写了表扬信
4 Z: a/ V2 ~0 X% {9 t5 }& t
& b, w# e  K0 _) y" F4 \6 F
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表; e% T' @5 {, P' I- Q1 e

1 W. }5 L+ s9 @% @/ ^( M$ }$ j0 Q/ G3 E* `7 G# _3 z- J. S

! r; g! Q$ _/ v4 @所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

9 G3 }( b9 k+ f* g% R+ p; |& c% M; Z- c) P- z  |
嗯 要表扬的也要表扬,
2 H9 C% R% H; V这样人才有提升的空间
  A8 q5 m# W0 ^& x) R! P; R& \- j$ t7 D& J# g* }9 Q
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表8 D2 x2 d# m8 z2 _) t3 m& I7 ?
踢猫
" g" h7 |/ ^7 l
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡! ^. q: P# v* J
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
* K) I; T1 X7 O! o3 z有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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