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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  / T) Q4 v8 t. V8 X) T
; ~! `8 U* I% ?2 e+ h) ?
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
1 \3 M5 B; s- K& f8 H. e可却得到了如下的回答:我这里不能查的,) g4 b: D: y, I5 f3 p
3 V1 W" [# K2 ^
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:4 G* D/ b$ o! r" J1 g
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
( k- B' }% k/ ^' |' ]. G, w工作人员:  你把身份证拿来再查
& |) X- z7 P" @. C: |7 f+ B- r我的:        那你刚才为什么不说
8 e: W& P& q' b5 L! u工作人员:  你又没问
) q# \0 f0 A- m这句经典吧? : i4 B# b$ s& K" M- w. J: @" U, n

0 G% ?8 z, n( J$ t! U情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
! u6 K% f& s. n: m9 e结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
7 [2 l& J/ u% |. X9 ]! _乍听之下,好像也挺有道理的,
+ O- Q- g( x# ]' R2 |4 |事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
& z5 q  W5 t4 x! |
+ n/ R/ n' A+ d1 e可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
2 b: U& b2 K! a; a
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
/ Z, z! t+ B' x* u1 H, y
: [# [/ R7 y+ M" q/ M- [# d经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表3 i6 M  G8 S8 f6 V. n1 D2 `
7 B6 c, x8 `* |9 z- n) B: T4 B

8 t/ |* z* I# o% h3 }经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

+ C5 U& s3 ?: l/ s3 j
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发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表2 }3 i% y) t8 [$ r; J
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

4 z4 h" @. S6 |9 M9 P对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
- A2 M! U" B+ W) O2 _
+ Z; F/ H6 B0 ^8 A; Y$ k那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表1 b# c6 r4 T/ t: ~8 t" }& H( J, S
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了   c9 W' K! Q) f- s
' J( [. f4 t( U# D2 v
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
4 v7 }+ ~) f8 g+ g
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
- T5 \+ P  q9 G; o4 U: c2 ?# s我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的." v9 T  J. Z* e0 h# {) W7 l
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
8 s3 i& B4 O8 Z) m4 m) R; e哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
* U& {( C0 b0 y' O( L5 h, E
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
5 k+ z& I# Z/ w这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
8 @2 i+ E9 Q% Z国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。% E. x0 ]8 N4 I0 A( B
这是俺想移民的原因之一
* q9 t1 c/ z5 g2 B  l& y, j$ b7 o
0 v0 s. ~. h5 N7 i" p8 e% U4 m9 g7 J
同意这样的想法,
  j* `0 g: Q& S. e2 K, j大多数筒子都说
0 \4 N# {! U! w# Y% U' {到国外,亨受的是精神文明8 ?$ ^$ ?! `" p/ f; }" D7 v1 s
努力点, 还有物质文明
1 \! i9 C6 j3 m* X, K& ?在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
0 `9 y2 d7 P4 c6 P1 ^0 Y+ u楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.; }3 Y) }' E# S
% ?- p' S$ R7 b
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐2 [9 u$ f2 m6 M& f$ @& d
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
( b% r0 {& C; y* e1 P8 q" w
  Q' ~& T0 `0 }8 o& A) R) C2 E  w) J[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?8 `# Z' c8 z$ _  @1 t+ I
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
, P* F/ i  h6 G$ |. f7 k- ?也了解你的好意,
' d: v  {8 O0 s5 ~不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.8 j+ J# s, }/ y8 g# W  b0 ~
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表) ~$ z9 Q+ @- T( D5 y5 V. g
/ `: @+ |7 Y; ~; N( {; l
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
3 F% D/ H" G1 z7 N- o; s 4 a- z# X& M) }& N: m
那时自己的维权意识较差,也没多响
& J* T# t, h& A$ h9 l$ m

' k" V  G+ \* |4 i, ^2 b- O啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表# F6 s+ b0 U7 i$ D8 V
5 X) |) W. ~5 `. V3 S* b4 a3 H
) o$ u: A6 P* U( q4 a+ W
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
. B7 P+ p; g& R5 E3 b: K/ T0 }* ^- F9 y, C
是啊 现在还后悔着呢! Z6 |: k" ?. J- x& e: E
二年前要是善意的提醒了他,
" M# O5 t* `- R  h7 b# N) u二年后说不定他们的服务水平早提高了/ S+ G' k+ q; E9 I
自己也不用受一肚子窝囊气
* G# K: h) ]/ d: ^
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:8 _3 d: }: e4 n- `! a0 V
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
% o' _& `( R# q而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话2 Z/ o% P+ D* o; |5 l5 A
这一星期快过去了,也没人给答复
# p9 k  N6 T0 W0 B2 k5 v8 u, Q) ~4 ]! i
估计我的留言早已随风飘了. ) v/ r. ^0 t/ ^$ p: `& r, l
中国政府啊!
  S& D% m& a$ a个人事小, 国家是大啊!% y, m! v6 Q( K; l2 h( ?6 N. |
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表+ D$ ~. x! b7 G6 s4 x
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。/ d7 z5 p: p5 M9 M
1 Q2 I, @6 Q/ W+ @2 P+ }% k
3 o1 t# r( a2 b) ~) r( c3 |

0 V, x' I7 R9 i6 z所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
, h, o3 m( l6 }5 M支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
1 ~5 o0 ?. O4 _% R& D& @$ g. e
谢谢支持; r3 I0 w9 M: [" U' D' L
也听取不支持我的意见
+ h& N% g7 X- ~: B  M# Q" N+ a$ a" \: }
其实吧,我觉得在国内,
9 X0 ?1 ]4 h% `% g. b; i! ]9 P0 g委屈的地方还挺多的( I/ u4 i* p1 O- v
特别是你想办事的时候,
( l$ ]+ E! r6 \; ~' y牛B的部门多的很6 n7 {+ J' N& D1 L, T6 q9 L- |
比如另一个 拿护照的地方! f2 i+ N* q  T; K  t
不过今年去的时候,态度有改善
8 D8 w' b0 j* i  U! }* W: k& Z* l5 b; A# e( ~
再表扬一个, 社保办态度很好# g! V( @$ z2 b9 _3 I$ t
不论是咨询的,还是办理的,都很好( [: r- u( R# r+ r- m
我也给他们写了表扬信
+ N9 d+ e, i* x0 T% i# q7 D/ H
  M  b8 m7 ?3 J" s6 @5 j0 @4 f
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表1 H) ?1 |0 U  z" f

& x3 P" v5 d: {" B' M4 s' P1 f3 Q( I+ U3 P3 [5 N& K7 Q
; G. A( b' R1 j" E3 w
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
1 X) B$ `$ \4 h8 c% B/ E

) H' G" K$ B0 a1 R嗯 要表扬的也要表扬, ) i9 w( m2 e" Z2 z8 D2 z! b
这样人才有提升的空间
% @0 W) ]" u; ?& E" e( P( l" a% y8 g
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
6 [+ j3 v8 A8 J9 m踢猫
* H7 _$ T7 H& U0 P
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
( e6 Z9 M. |' F$ i4 }羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
0 a, `8 Q/ [. u8 w: V有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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