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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
; ^4 p9 O4 ^. W8 l
; M# I3 b: r" T0 N下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
  l. s6 |- m: V可却得到了如下的回答:我这里不能查的,- M3 B& \! N/ p- H0 N  }7 ^1 S+ f
: F7 T; F5 B9 C; s% r; ?) M
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
, c" H( D1 g6 s  l( Q# r: j6 X我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
- e1 b$ b0 b& o8 Q" N6 z1 D& M工作人员:  你把身份证拿来再查5 a: a% _( y* }
我的:        那你刚才为什么不说
8 u6 O: ?: d( y' S% `) q4 _工作人员:  你又没问
% H" ?; j/ R$ {( d" L. \这句经典吧? . }* U2 G( U" x0 S4 ^, P9 W
/ [5 V$ R, X. \! k0 o/ C; B/ Z7 F2 v- X
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
. \8 C/ P3 a# b* d9 U- T; @结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
4 o, P+ ?2 i6 h/ J乍听之下,好像也挺有道理的, % E% ?8 M- B9 h) k( S  q& l
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
* j5 Z; E' G" d/ c2 P* c6 c' F0 Z1 o! L
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?5 B2 ]; _9 L" K3 f- C7 T) g( b
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 / ^/ c! T9 N4 ?' o1 h& ^3 P/ r
8 o9 S  F! ]# p0 o
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
* ^, |7 |  w2 E' t! e9 F$ _7 I: `( R5 y% G
9 Y: Y( @2 y$ `; Y
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

: Q7 k! b: z* |
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
8 Q7 k8 b' ~1 H  U这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

7 b% ^5 j5 U; r0 ]1 s& U$ R; ?对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
- `2 H4 Q+ |' n& R
% P  r; \- `7 Z' R9 W; R& I那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
0 u$ g4 m( }. F: Y当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 $ [' k" y5 g3 a3 _5 J$ S: y
& D$ V) s. b9 c0 k
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
8 B# b) m6 o2 S: y/ e
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,2 n7 v# u( Z7 r9 E' L3 n4 H* s
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的., Q6 O7 Y9 K2 V' l6 M. C
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
( b  z; `" U/ Q! \0 @* R哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

' k& U1 P/ s7 p正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
) Q; V0 j0 f! ]4 U( ?8 X这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表. N& Q. @: O2 t3 r9 h, Z( ^, j
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。; i1 N0 u! {# |6 T8 \
这是俺想移民的原因之一
6 o! F- M3 `! w$ T, {% V* C
8 o! \# R# _5 _7 n
同意这样的想法,
5 y' m; g& t! P; N" B8 @  {大多数筒子都说6 z  _: v' D# M, ~* n# `+ T* y1 ~' ]+ H
到国外,亨受的是精神文明& M5 Z8 p5 |  x' b  x
努力点, 还有物质文明0 W# N5 Q* U  H- R' f9 J& ^6 Z* _
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?( y2 D; B7 N- j; A
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.; Z" h# z& K1 E" u' J# H
8 X  l/ c) \% @* a( B1 J" a6 Q
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐# h( @6 }6 A# R3 k5 b' F
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7/ p& r4 k4 y" l, B& m; |
& G8 I2 j. x" v, n  F% d3 P
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
0 |0 ]  @7 @# h# R: e- o如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?' @1 Q! a8 I2 H* G
也了解你的好意, : [- w% `" D- n1 k' ~
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
, m) u& y8 Z1 a冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
8 H# m  z& x; z, \3 m  m7 H
0 z7 i2 |  ]9 ]/ R对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊3 G* n* F$ I* d
/ A0 D3 g1 p3 U1 m1 n! S
那时自己的维权意识较差,也没多响
6 c* j! i1 _( v$ \3 B
- X, }+ k4 K# j* u: E$ P& I
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
, C4 t: h' y! Z1 o
. G. S. A. i/ z7 L
. x3 z2 G) f) q; E* w# q8 t& F啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
( c% u( B' p. W! [( ^
是啊 现在还后悔着呢# M: |3 }/ _1 ^( e4 }8 r6 T9 q+ n, F7 w
二年前要是善意的提醒了他,; m3 y  i' U5 Z$ d) @' J
二年后说不定他们的服务水平早提高了/ z6 y% b. r+ w7 k+ j
自己也不用受一肚子窝囊气2 W/ w1 M" B( C% k
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
# W! V& V1 U7 Q' m1 J9 d. d/ G8 H那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
  h# C6 ]0 \7 n5 O而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
- N( f3 x) a! {. l这一星期快过去了,也没人给答复
$ W, c4 ^+ r' T( M# ]* \' L. J& w0 p5 T
估计我的留言早已随风飘了. 1 [/ G0 v# J* \7 h) @
中国政府啊!
& Z1 \9 {( c& w9 C" l个人事小, 国家是大啊!
% X9 F$ g# T1 B
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
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发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
大型搬家
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
! f$ E7 g1 m* c: H3 R% r国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
- P6 ~7 w3 H& W$ m
1 K+ Y1 y- w5 C& y5 G

# T# W; {6 h& i- d6 ^ 1 U7 y( B* q: ?9 \
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表" E, w( R  T5 I0 O* r3 F( E
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

: s$ R( `  J; ]& |8 O( ~  t# l谢谢支持% J% n. S/ @! f, d: J/ W, G
也听取不支持我的意见" P. d  Y2 B+ p  k- A2 b

& w/ [7 a# E. F& l其实吧,我觉得在国内,* M9 L% T4 M$ j( L/ R, _: e  p* w
委屈的地方还挺多的: X& }+ d/ m  y" o
特别是你想办事的时候,
3 `" c4 R, U; Z+ M% ^' c牛B的部门多的很0 B: @6 V+ c6 A% r/ D/ ~( ^6 A
比如另一个 拿护照的地方2 V' h- K: t2 i% ?4 f# ^3 F
不过今年去的时候,态度有改善
, @! Y+ G& ?9 ?2 }, j* v+ Q0 L
" B. Z( R4 e3 s" x4 X再表扬一个, 社保办态度很好
3 z& N/ Y/ B8 t# e' k不论是咨询的,还是办理的,都很好
% K( d, B: b! D, e! s2 h我也给他们写了表扬信1 [3 C5 V2 f, {3 b6 o

0 {5 m: a8 `2 w
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表5 x6 u. b1 n( K* w& b

9 m+ i- L/ z$ T4 `& w! V- T+ Z6 |, B9 \. d) c5 i8 [$ p+ Y+ m# V( g

+ ?/ h9 T) a, H. w1 l2 x9 u9 L所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

% N4 W3 v" {' g5 Z. p5 f
2 r2 l' S+ s2 P3 D5 |. G5 V0 t嗯 要表扬的也要表扬,
) d- u5 o0 z) J6 ^' A* p这样人才有提升的空间
0 [. w4 ]" Y: X
; P# ~2 q* Z2 q0 R: O" h/ X
大型搬家
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
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发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
- [  u" L: v* |( Q踢猫

6 E1 Y- Z4 q( K0 J1 X- y1 F新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
) M3 Q$ q' p' c# N- n5 Z羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈0 ?! h& i7 o9 H7 V6 O* ~
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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