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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  4 }9 A: @2 F  o# w. u
& u) O( q' |! u
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
5 a: ~6 ^. O% `: n$ I. r8 v可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
' |7 M+ v' \* J1 [9 U& g
4 l9 e% O' w* O母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
+ M8 `1 l% P$ J" f! O) V! L; r我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
2 x  Z% F* e6 O, Y$ ~# _工作人员:  你把身份证拿来再查
: L3 h, X9 U. q" ~' H0 \2 }! w我的:        那你刚才为什么不说
" h: u8 t8 U2 {$ \* V* t1 Y( V工作人员:  你又没问
1 M1 |( @" G2 V, V这句经典吧?   Z; @# r% Q& t3 ?
5 m5 N5 y  n" S; ]. @' f9 e
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
  h1 D* j& m5 k$ [3 A. y4 U3 J结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
7 t" o: N  k! ]2 ?9 w# V  k7 c3 d3 g乍听之下,好像也挺有道理的, 1 k4 W6 p/ }9 i' ?
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.* `* ^) n9 |7 x; j2 ~0 e0 ]
/ |1 u/ o* M+ C' J
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
" \. X( O" N: o' \9 F' L0 G
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
4 v$ E/ y6 F! A+ E
& Q: A& J! H8 p" e# o( q经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
3 f# J+ h  k+ y3 j; }$ S+ b4 |; f4 V5 J! |8 t& s' Q8 u7 t* s$ T9 E

2 C! e6 p, z0 @1 K2 m& @经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
- p1 T. G: y: K$ j: p0 n
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表( j; v; j1 m2 K+ e* E5 [
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

3 h: o! m) r: c% g8 R+ z, b4 }对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊) C9 T* B: m: w6 ~0 X

: _4 x. D3 B0 ^% ^  h. F那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
. s7 W' D% M- v当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 4 q: Q9 T8 u$ R1 H) V2 |& Z; I2 v

. p: m4 ^5 @2 W2 t经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

6 H  Q% h3 w/ K; W2 A+ ]0 l我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
6 P. R' J: Z) Y5 [: M2 n( b! L我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.. X  d% _4 Z( K6 n% R
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表; u2 S7 K% O, P. \! M1 p4 L) T
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

" i$ d, t- D) b& ^: ^" @正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。: ^" g( m% }. a
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
" Z  P0 a! v2 {2 \; P- ?" V. o国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
% S/ K: Q) s9 b* n0 ~; v这是俺想移民的原因之一
) {+ ]' q+ N8 Z3 J2 a1 d
" N9 a$ n2 {7 V- ]4 ^
同意这样的想法,
8 h0 d1 h: g* |7 Q' D大多数筒子都说
9 i# I  C, N9 b) k+ g7 o到国外,亨受的是精神文明/ l0 j( p2 B# H; c
努力点, 还有物质文明3 b5 n" @' R2 F+ h- x% `) d7 \  ?
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?5 r' ?3 \& U* P
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.3 c4 f: k+ P4 }/ y- k7 e! K

5 R; H$ Z6 E" Z% D# H4 C华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐4 t8 ?  j% }3 n% c, O* n/ o
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7% q/ x. o/ `8 L( W- `6 A4 v9 [
4 h' t0 t- g4 y- |/ ]
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
* U) }9 g' a1 I1 s, p" I1 Q0 `如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
7 t5 o: R. ~$ ^$ z7 l也了解你的好意,
, X% i! `( Q% M' t8 |1 F不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.8 H, O3 e% I+ k5 P9 r
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表$ u4 ~1 o" ^$ e5 ~8 j9 I4 `" s2 H

" a: t: j5 p+ S7 m, F+ r对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊) g* c) J( y' G$ T& i! v
, Z$ {; {$ f, {: ^
那时自己的维权意识较差,也没多响

& K, j7 u+ Y; s" ~# E, |4 l
8 b- b7 r  L1 H3 U) m4 S0 K啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表/ c- d" H7 q- N3 M: ?! }6 [" u
4 i+ Z% E8 D  x6 w/ q
6 H8 T3 O6 `- t  }* e& d( E
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
! Q) r# @9 ^/ I# C2 d4 D- s7 E" k% \
是啊 现在还后悔着呢
' P  T' Z, D- g二年前要是善意的提醒了他,7 j; b' s7 @- G" s- x) Q5 T
二年后说不定他们的服务水平早提高了$ e. W$ s8 R, R" W
自己也不用受一肚子窝囊气
% L2 z- }5 S8 G- v
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
2 Z  r2 J- X* `; e- Y! |0 |那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
) O- \2 L( a! D' r  |而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
: o' d& z# y1 w. }: R) e这一星期快过去了,也没人给答复0 B. [9 r8 w# U
3 C4 g0 K! ?* }  d
估计我的留言早已随风飘了. , |4 y/ [1 f7 |) C
中国政府啊!
( c  X9 c) G" R5 }6 [  \1 q个人事小, 国家是大啊!  q" J1 k2 s( k1 W0 Y# K
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
" M' y% [9 e# Z, G4 G' I国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。9 ^4 _! j+ C+ B! R

% w, R, ]; ?: h- v2 }- c
$ U& l5 p$ B; F# d- }, ~ ; u( d' v  G% C! W+ J* g/ V
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
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 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表1 U5 ?8 n9 q) s# d
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
* J" {# W  y4 Y8 F4 T# G
谢谢支持' e* O- `. U  q7 Z: n; o7 L1 u
也听取不支持我的意见
  R+ o. _" |8 Z  C' n0 L1 ~
8 a) p" G5 a. \( H* P- h1 m! t其实吧,我觉得在国内,
2 ~) Z, A) m  e3 @委屈的地方还挺多的* G) X! g0 t, e0 Z  y
特别是你想办事的时候,2 W" [$ M, \5 ~
牛B的部门多的很
  g5 a/ H/ W8 t3 M3 L) I# A& t比如另一个 拿护照的地方
. C/ |- B# R+ X6 k不过今年去的时候,态度有改善! z( A5 s, F3 }2 d8 [
3 {% v. j& m, b6 a5 t$ B- w, R
再表扬一个, 社保办态度很好
( k9 g$ Z" T7 [/ z6 C不论是咨询的,还是办理的,都很好
: Y/ ?4 x5 O0 M% Y! P7 t我也给他们写了表扬信
3 l# _/ `  [+ h3 }* {# Z" Q2 g: v/ w, Z5 M( A' ~# ^0 l2 S
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表8 E5 ?, Y( u3 Z! {; G

+ Y4 j$ \5 Y& `& Z' Q4 S1 V8 z* H) _% ]( f2 }0 F, u) Y6 ~
! a% ^- Z8 Q% v3 {+ @
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

! A7 L5 ]" |  W, s7 P0 ]- b& f; T8 {, i; u
嗯 要表扬的也要表扬, . g: ?2 p( k4 o# M
这样人才有提升的空间/ z& ?6 _8 k/ f% ]7 r& `8 u

1 q/ f' u7 X) ?8 j. n
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表- c* a9 O3 s( q" n- h9 Z
踢猫
& ]( g2 }8 M- ^- B. |
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
+ x0 m% `) d$ U6 Z! Z羡慕羡慕
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发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
& F. O/ U& h1 d8 S0 o9 m, R4 Y# T有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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