保险公司汽车事故claim 的processing time大概要多久？

岚昕

请问一般保险公司汽车事故的理赔时间要多久啊？12月底出的事故，事后立即联系了保险公司。最近打电话，发邮件给adjuster follow up 都找不到人，也不知道adjuster有没有联系对方保险公司和证人。

edmonton88

I had a accident in Dec and insurance company told me total loss. Aviva rented a car for me next day and I got compensation money in less than two weeks, Perfect service. Adjuster name is Tess Luba.

qiaohe

如果你买的是单险，就非常慢，一般要3-4周。如果你是双险，就很快，一般第二天就有回复：修车和租车。看样子你买的是单险。

岚昕

我的保险公司也立即给我联系了租车和修车服务，就是我一直找不到我的adjuster，打电话、发邮件都不回。 实在没办法我就给她的supervisor打电话，结果说是对方的保险公司locate 不到file

岚昕

qiaohe 发表于 2016-1-18 16:21
  M& o  f& f' E, |2 N( D& w, ]如果你买的是单险，就非常慢，一般要3-4周。如果你是双险，就很快，一般第二天就有回复：修车和租车。看样 ...

6 J- c! z6 }+ c& H: w5 ~啥叫单险？啥叫双险？能给解释一下吗？
请原谅我的无知

qiaohe

edmonton88 发表于 2016-1-18 15:50
9 i4 v0 T( C6 m6 w! KI had a accident in Dec and insurance company told me total loss. Aviva rented a car for me next day ...

你能方便透露一下你得了多少compensation money ？？是指车的损失吗？还是你个人的受伤赔偿？

qiaohe

岚昕 发表于 2016-1-19 10:12
啥叫单险？啥叫双险？能给解释一下吗？
请原谅我的无知

单险指只包他人，双险指包你和他人。比如说：你的错，你只有单险，你的保险公司就会赔偿对方的损失，而你就没有赔偿。如果是双险的话，你的保险公司也同样赔偿你对方的损失。

岚昕

qiaohe 发表于 2016-1-19 16:05
7 l5 I* m! z" F; O2 x" V单险指只包他人，双险指包你和他人。比如说：你的错，你只有单险，你的保险公司就会赔偿对方的损失，而你 ...

) N: U0 |  J) l谢谢啦

dszw

dszw

qiaohe 发表于 2016-1-19 16:05
' y$ H' Y: k$ }% h0 ^单险指只包他人，双险指包你和他人。比如说：你的错，你只有单险，你的保险公司就会赔偿对方的损失，而你 ...

+ J/ _5 W1 |# O- Z3 S; n

yueli

我去年出车祸对方的错，也是单保，2个多月才搞定，自己要不断的打对方保险公司的电话，警察报告就等了6个星期

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