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[咨询求助] 急!请教Dell的技术支持应聘考试内容?

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发表于 2006-11-16 20:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
请教Dell的技术支持应聘考试内容?明天下午就要考试啦,有哪位同学有这方面的经验啊?谢谢啦
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发表于 2006-11-16 21:36 | 显示全部楼层
第一关:100多道问题 - 心理测试;
* Q4 i& q7 o- E第二关:可能是50多道,包括基本算术、英语测试,例如dell配置多少钱、区域销售分析,没有技术问题。
7 s' }/ p. y1 ?3 c) W2 }! [/ x; w. k第三关:上机测试,模拟电话trouble shooting
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发表于 2006-11-16 21:38 | 显示全部楼层
B.T.W.
0 i  v# i3 F7 a5 H/ x( A6 ~' n
Dell = Hell
大型搬家
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发表于 2006-11-16 22:01 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
我是在job fair交resume,现场考试,然后interview的。考试有三、四张纸,有很多技术问题,比如windows的设置,网络通讯等。如果不熟,又没有准备,有点够戗。我估计是考试和INTERVIEW都没有过。 0 ?. I5 j/ v/ @+ x8 y4 o& W
6 z  _: r' x, f: C- g7 r: V8 E
[ 本帖最后由 My2cents 于 2006-11-16 21:25 编辑 ]
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发表于 2006-11-16 23:57 | 显示全部楼层

回复 #1 coolquicc 的帖子

如果是最开始的笔试,内容比较简单,可多了解一下POST(Power On Self Test), MSCONFIG,  system restore相关的内容。这部分成绩高的话,好像是跳过一次面试。
6 h8 C! {: V- T$ C9 `
# q$ E2 {+ ~1 ?" _之后就是前面cathy_liu说的那些问题了。记得最后有5道技术题,内容比较具体,比如可能是关于某个特定的病毒。但可以使用Internet,30分钟答完。这部分好像不论怎么答都能算通过,前面笔试的成绩很关键。) r8 ?* {. f. B, G' H! u0 s
: S7 {3 ^6 v6 A- M  w# I( ]
最后面试的时候还会有些技术问题,比如169.*.*.*的那个说明什么(PC未能从DHCP SERVER取得IP地址后自动分配的IP)
& Y/ |! I* a$ C) G/ Y' j7 y* u7 u2 o
BTW:钱实在太少,年薪<30K
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 楼主| 发表于 2006-11-17 20:29 | 显示全部楼层
原帖由 cascading 于 2006-11-16 22:57 发表
% y! c8 q6 N9 X2 t$ A如果是最开始的笔试,内容比较简单,可多了解一下POST(Power On Self Test), MSCONFIG,  system restore相关的内容。这部分成绩高的话,好像是跳过一次面试。) e8 U' U0 ?6 G7 ~6 u; ^

" y7 u! ]0 T# L& ^8 W' z, f* w4 r9 d之后就是前面cathy_liu说的那些问题了。记得最后 ...

$ S: m5 h2 r7 M2 u4 f/ |5 C" g* ~) W
多谢啦! ( e: |6 W* K+ a; o4 d
0 R- j6 K. b! w/ b4 i
在楼上多位大哥的指导下,考试果然像各位说的那样,终于通过考试啦。再次多谢各位。% s1 [9 V+ c4 T6 T' E

( o  C- F6 B; x' m+ d接下来面试不知道好不好过啊?有没有哪位有经验的啊?再透露两招。跪谢
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