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电脑故障速查方法集萃

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2006-11-13 21:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
故障现象一:打开电源,按下开机按钮后,电脑无任何动静。
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1 k" k4 N, U! L5 z; J  分析:此时电源应向主板和各硬件供电,无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分); b6 K, h6 b& e% c  X! {
: |% ~+ E# Y! _9 f2 I' R: o
  检查思路和方法:
. @$ S2 C. m: i% Q, Z: _  n; O  - W, u1 X! m" T# t# A
  1、市电电源问题,请检查电源插座是否正常,电源线是否正常。8 c& y. m6 M7 k8 n3 v/ h; _* q* a5 R

8 N$ ]/ E, R- D5 |' Y, m  2、机箱电源问题,请检查是否有5伏待机电压,主板与电源之间的连线是否松动,如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。* w% H/ a0 I- v- v7 }( F
9 h& h& `2 ]% i. t
  3、主板问题,如果上述两个都没有问题,那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动,开关是否正常。可以将开关用电线短接一下试试。如不行,只有更换一块主板试试了。(注意:应尽量找型号相同或同一芯片组的板子,因为别的主板可能不支持你的CPU和内存)3 ]0 X( h3 {6 ^
故障现象二:按下开机按钮,风扇转动,但显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态。
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  分析:风扇转动说明电源已开始供电,显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检,主板BIOS设定还没输出到显示器,故障应出在主板,显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。5 y4 d& R; O, C( t- |5 @; R
  
' j6 P5 A' k& O5 E  检查思路和方法:$ y1 Q- g$ v  h9 r" f( U
  
! i6 \1 `6 a3 G# V/ T% {1 y0 y, X. C  1、如果有报警声,说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。BIOS有两种,分别为AMI和AWARD。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。
+ b8 e8 ?; ~! B  {" V7 J  # G3 {8 q( W- o! S9 F! |
  AWARD的BIOS设定为:
6 o* Y- d2 M1 v, n, R  长声不断响:内存条未插紧。, d2 |. u2 v3 R2 F
  一短:系统正常启动。
- e1 o2 C- N- E! q: T( T  两短:CMOS设置错误,需重新设置。
  m3 y  V! A) K7 @  一长一短:内存或主板错误。0 T4 p  s: D( m3 N  ^
  一长两短:显示器或显卡错误。
5 p1 o+ t) Y! I' X9 ~  一长三短:键盘控制器错误。3 j7 U& h  @: a( }3 D' G
  一长九短:主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。! |7 T& Q* H1 ^+ H3 ?; c! ?+ X
  
0 d8 n% Q! _, o; l, m' g) v- e  AMI的BIOS设定为:  m4 s! a( P; T* h2 A7 I
  一短:内存刷新故障。
  E; ~. P; J+ W5 V  两短:内存ECC校验错误。
" a. a6 q4 R3 u( g  m- i  三短:系统基本内存检查失败。
& I) ]3 K- A$ m+ E4 j, C% l  四短:系统时钟出错。: [; n& u* f+ A- V5 n
  五短:CPU出现错误。
, R0 G' J4 k6 i3 ]3 p6 C$ o  六短:键盘控制器错误。
9 `8 ?; t3 A3 Y7 h$ [0 V0 B  七短:系统实模式错误。" Y0 g3 }3 G& e$ [' g- b
  八短:显示内存错误。( a# q' i, E# d* H: j7 ~
  九短:BIOS芯片检验错误。* Z0 k9 J1 v: ~
  一长三短:内存错误。
* o' b" M7 l7 n  ~  A3 }' Z  一长八短:显示器数据线或显卡未插好。: j. x! K( M7 j4 V
  - c) L: r3 u- @( q
  2、如果没有报警声,可能是喇叭坏了,请按下列步骤进行。& r/ f% h. T% q* m( t
  
" `7 T7 g( o/ W$ a# J; K/ X5 Y& y  A、检查内存,将内存取出用橡皮将插脚擦干净,换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的,请只用一根内存试机。9 @, |) l) D7 h' M( r$ |" S3 C
  
5 j' v; ]3 @2 F) g) D  B、检查显卡,检查显卡是否插实,取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机,看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。
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* J- l& b. w/ Z8 D- |2 p  C、检查主板,首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃),因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物,插齿有没有氧化变色,如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样,那肯定是氧化或灰尘所致,请用小刀将插齿表面刮出本色,再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常,特别是热启动按钮。最后,用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来,等五分钟后再装上,或直接将电池反装上两秒钟再重新装好,然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。: P9 W$ N' V0 L1 P
  
+ E$ }. f% V) `! t+ q( h/ [  D、检查CPU,如果是CPU超频引起的故障,那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题,如果没超频那么检查风扇是否正常,实在不行更换CPU试一下。, J* y: O: z6 `1 j' v/ Y6 l
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  E、电源不好也会出现这种现象,有条件更换电源试试。( B1 i4 t/ Y) b' }4 H2 ^, }
  
( @" K0 c; a) p8 X: R# ^) u- W  F、如果上边讲的方法无法解决问题,请将除CPU,主板,电源,内存,显卡之外的硬件全部拔下,然后试机看是否正常。如果正常,在排除电源和主板出现问题的可能性之后,用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常,那么将这几个元件分别更换试试。+ j$ S+ L6 L1 ]3 L
故障现象三:开机后,显示器无图像,但机器读硬盘,通过声音判断,机器已进入操作系统。$ Z) V0 O& ]$ }# ~7 G$ K
  / q  d1 X7 v2 A/ p8 w8 d
  分析:这一现象说明主机正常,问题出在显示器和显卡上。
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  检查思路和方法:检查显示器和显卡的连线是否正常,接头是否正常。如有条件,更换显卡和显示器试试。
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  故障现象四:开机后已显示显卡和主板信息,但自检过程进行到某一硬件时停止。
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  分析:显示主板和显卡信息说明内部自检已通过,主板,CPU,内存,显卡,显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当,内存质量差,电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说,硬件坏了BIOS自检只是找不到,但还可以进行下一步自检,如果是因为硬件的原因停止自检,说明故障比较严重,硬件线路可能出了问题)。) g& Z- n/ u. ]
  4 y- M- D) H! I, ?$ Q
  检查思路和方法:
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  1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法,或进入BIOS修改,或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。关于修改方面有一点要注意,BIOS设置中,键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检,那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。5 m( k% ^+ J' W* a- O! ~
  
( Q! L( Z3 S' w3 N  2、如果能看懂自检过程,那么一般来说,BIOS自检到某个硬件时停止工作,那么这个硬件出故障的可能性非常大,可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来,开机看是否能进入下一步自检,如可以,那么就是这个硬件的问题。$ p* L8 L0 o9 v& x6 _2 K4 R
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  3、如果看不懂自检过程,请将软驱,硬盘,光驱的电源线和信号线全部拔下来,将声卡,调制解调器,网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机,扫描仪等外置设备全部断开,然后按硬盘,软驱,光驱,板卡,外置设备的顺序重新安装,安装好一个硬件就开机试,当接至某一硬件出问题时,就可判定是它引起的故障。# R5 h/ t- d* l$ O# W6 b
  
3 G7 x) r/ I- B  故障现象五:通过自检,但无法进入操作系统。
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  分析:这种现象说明是找不到引导文件,如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。
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. o9 G) A8 I( f# T3 S/ ~  检查思路和方法:
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3 v! Z; _; f9 _, X  1、检查系统自检时是否找到硬盘,如看不懂自检可以用启动盘重试,放入带光牒启动的光盘或启动软盘,将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后,打入“C:”回车
4 k8 U  W# b$ F  2、如能进入C盘,说明操作系统出问题。重新安装操作系统;+ c+ y' ?: ~3 B* e2 c) [8 F
  3、如不能进入C盘,说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区,如不可以分区说明硬盘坏了,反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。
; @( \6 _( x! x/ f0 A: `故障现象六:进入操作系统后不久死机。, y) g" }9 [+ V% ^% D1 b1 f# W8 e& d
  
& S! L. _) c: x( r  t1 m  分析:进入操作系统后死机的原因很多,这里只探讨硬件问题,从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。+ j1 _$ z( v6 W' s3 E3 y/ q$ q: _
  
# Z0 V; {3 x8 k: \' V- E( T% P  检查思路和方法:+ e5 Y+ ~$ i' v, T0 V
  
! ^1 @' N. V& b/ A: m  1、打开机箱,观察显卡,CPU电源的风扇是否都正常转动,散热片上是否灰尘较多,机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热,正常状态比手微热。如果烫手,可以确定硬盘有问题。
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  2、如CPU超频,请降频使用。, Z, L, f/ s+ `& ^% x  [
  
# N$ T# ]9 @% |* A3 @  3、电源,内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。
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  硬件故障最直接有效的方法就是替换法,如没有实际条件,就只能多从几个侧面去分析,多做几个检查步骤来缩小范围。当你能了解整个分析过程,并且知道做每一步的原因,再次面对机器故障能做到心中有数的话,那么,祝贺你,你已不再是个新手了。
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