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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway3 N2 u0 C. Z% s3 x. s! N
You had indicated that the driveway had not been sealed$ b+ e( U4 i2 r& L$ G* J
A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)
  N& A+ @; W7 z6 RI had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.: B5 o# `1 A1 F" n5 e7 [9 H

$ {: M$ X. y( l3 [/ A
6 v3 Q& {  i5 a) p2 K这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。9 l( _  j' x/ z4 z
" Z0 H5 }2 Q, B3 H% M  w% Y3 I5 e. W1 d, i
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)+ V0 q$ L( H  h1 l; z
1 I. E( Z0 f7 w( S
我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~
9 R: q% a9 j0 T8 d7 _! e" L0 C
. T: ^  l! U/ ^1 x其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~
* m/ ?9 E3 X: d6 u: A
2 k) ]; ]& u4 j# a- Q今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
大型搬家
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19' w& F2 v# c+ G9 e
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了

9 L- V/ a) r( d6 K真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36! w2 z! |1 D6 G& y% Y/ j4 a
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
; e' K( `6 \2 r7 z
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
大型搬家
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20
" V" R7 C- e8 @+ K1 g0 P; l: ^7 ~有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...

# @$ j" R4 U( s# H; @, O一、你去年八月给他们发了邮件了。
. }% a  |3 J" U& r' ]0 E1 ^# P二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
+ p1 H/ m* n5 }- ?  l: @7 G三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。2 U4 w* q- `7 M+ |* K5 V
" _; T0 L4 v0 x! k
损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?
. ]- U; ^7 G4 ]9 w* m你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。
* m5 G& E, d; E2 w: K0 j" }2 L1 b9 ^& u建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。! @3 U' O; w( z
建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41
1 e' l% I  W% `6 X一、你去年八月给他们发了邮件了。" S  u; i* F( e  w: t4 D9 D( Z7 ~
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...

. I; U# \. O/ s. y2 k1 b放大招了  _* U$ C) Y( `' Y# e% y( a6 J7 p

  E4 [! b2 ?4 ?4 t7 j! t( {如果楼住没事就去showhome蹲坑。" t7 E8 n- z: i6 u: R# Q

; k3 i* K! E; M% u其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。 6 m$ F" B/ Z3 H, y) _

% c( b( E! S/ @9 x5 Z, ^- U* S, w都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!5 M# g+ g3 ^, A' j9 q+ {
7 r  b" l% J0 T! `- i( l% U7 U
他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??
, `2 w# D% z; w1 I4 o- m1 ^2 L
0 y1 I! H  M7 t& ]- w1 s现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01
( V& c) H" S; i3 _" f真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

' S: x$ W% R3 D1 J. b我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47
- A4 L- |1 i9 R; G啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...

# Z' V2 y# y8 B2 U. R( [! m" gBBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52
1 i* ^! @+ K6 ]1 x7 a* ~$ sBBB?

* A# W1 f+ H4 F# c0 w9 A上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11! L; q6 G$ Q" u2 M: z
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

$ b1 K+ ]4 s7 \! F+ V# g- y6 v我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
* B) |6 Q6 @& o! J) V2 S6 E9 [5 p1 Z+ z; M3 a8 N* q- X' R
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11
# Z7 h* e0 r3 B  X4 \7 f2 Q同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
2 B  }& S, }0 ]/ Z2 f4 i
CBC go public栏目。
" ]! r0 D7 }% u5 J$ a最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。  Z. s9 C& u  V$ s" f% {
如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05
( I6 o7 [( W# B3 y9 [我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先% }# i. Y1 B; T
3 d/ L& C( L: t, i9 z- c5 h
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...

8 P. v; C0 R5 g) L7 D9 \我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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