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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway, }5 ]  n. }. K3 |5 a# z
You had indicated that the driveway had not been sealed
+ g3 \' q- g) @' w4 q1 |9 U. ]A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)# D; G! f) @( a% x
I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.
) h* k" {  @7 }: |: ?) m. Q
' q9 R$ c, a0 g$ O( v5 B! s9 i2 ^3 P7 F9 |* b& P
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。
  v. d9 m8 @! C5 Z+ U8 i, G& {) Q) V. G) r% M0 }4 r# D1 Y
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)
2 k0 a, e' e1 L: l( J3 u7 ?4 Q2 @2 t3 b. q7 J' B
我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~
2 e/ l& e9 o8 x7 y+ A
; h. X" R1 k4 N7 D$ E1 C. z8 S其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~0 Y& T9 \) O6 i$ i3 |
; U% F/ E" H6 w+ J
今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19
, }0 J) I7 q2 Q/ G% C9 H# n难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
. k3 D* i) R2 B0 p0 C" i
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36
3 {$ z( G# x$ a5 E$ m去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?

" G+ i4 o# ~0 a9 V. k0 m% p有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20( D( l3 T6 s4 {+ P8 F0 [5 w
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...
3 k/ k( t, p! J: \, c6 y; n8 ?
一、你去年八月给他们发了邮件了。
) m* J3 z7 L9 [! m, c二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
' Q  ]/ e% z0 }$ e: z三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。
6 `3 a1 y, r4 l7 G6 L4 e) n) A7 M; s2 q5 _
损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?
( A/ l+ B. U5 Q: |' d你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。1 T9 t( Y! q7 H4 H4 P% y3 {8 Q
建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。; M# U5 U1 ^  m- ~& d5 F" G
建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41  B8 n5 h: g# V. t9 b2 e- j' n( r2 _
一、你去年八月给他们发了邮件了。% t2 B1 a$ M; D- k. U' I
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...

3 R' Z: Y  j4 X5 v$ O2 N放大招了: H" W! L# G( a, r; T& x, A

* S/ b9 A3 _9 R+ z0 ]) w. `如果楼住没事就去showhome蹲坑。, }0 t4 |6 D" e$ I9 G6 K8 j5 {
6 Y& b5 N, T( M- [' W& \# Z
其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。 ' P& V, l+ c7 d

' @% i5 K- D, w都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!8 |, j; z* H* I' \, z2 K2 W- Z2 }

, b& u4 [9 K8 d! l) m他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??
# T) c9 `  o2 `/ U8 D
+ H- k3 \2 P, H! T& u) G现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01! H+ n' j3 N$ D- j6 i- U( x" ^; H
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
& H: a( q$ p8 H( }3 s4 S
我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:472 H7 f9 A3 @- Z# f0 I5 M
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
( V; {  p$ n% i  K6 A5 l9 j3 S' E
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
) _$ W$ o1 }. k5 p! D9 A
上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:116 \7 _4 N9 u0 p4 |% i# v4 I
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
. U( D" b) j& n$ B+ ~$ e: f3 @
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先) j( k! {( y4 b+ |5 \! g

# d2 h: N8 {. {5 T你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:111 I( Q( u3 ~) D4 V" U9 H
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
% i; b: X, I- s, S3 V
CBC go public栏目。8 }" n+ S+ C5 z( A" I7 M. G. r% U
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。' x: y8 M4 a  J' j# l7 a5 t
如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05
/ n' g0 [1 [# O" l: c我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
$ a" a1 ^. ~: n2 V. P
3 a; `7 g+ p9 @2 }你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...

4 d- t' {" H' E% h9 C1 |- u我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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