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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway
) b, n9 y8 _0 p3 bYou had indicated that the driveway had not been sealed
# V* V8 m/ _$ {1 eA container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached); \/ V0 y2 z5 s' y& d
I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.
7 ^: Z! I; Q2 Q+ J
8 O6 N2 w. N, L5 w5 z: _1 k' [/ F1 t7 p, x  v  E# W: P% ^7 ]0 M
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。
$ h, `/ X3 {0 f. _0 s' Y: G7 v! E/ G* {/ Z7 e* A7 J! b  V
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)
! J. w; [$ |" C, |" r2 v+ @- a$ x5 [
我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~
- }; ~. {. r7 z9 k( j+ y) Z- K
* J( C+ s& ^5 Q+ m) q其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~4 Y% Y( K& f/ y* X1 w

3 W, [/ Z2 Y! x" D/ Z7 P/ V1 q今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19) T$ P, T2 G5 u
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了

+ h, h0 `* O7 H8 E8 |真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36
3 u7 _( ?/ `/ J, Y/ s* U, W去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?

$ o# D& G2 q! d' I7 W" n5 b; {有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20
5 e# S" u+ e$ n! L0 w1 d$ |有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...

' M1 U6 o+ R3 F) N0 H4 ]7 t  ^一、你去年八月给他们发了邮件了。
! C/ j6 M9 A- V  I6 B& c3 a' H二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
6 R- n$ w! D5 w% m7 |三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。7 B) U! f6 Z& u$ ~- }

' d7 n" z% o3 e1 S' X损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?
: B- e* G9 M- t2 ~- r, W+ L你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。
  y4 @5 `$ W3 v  v建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。
" z0 `, G. Q* b1 b; L1 X5 D' p建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41% s# y8 [- B' c  V! _! p
一、你去年八月给他们发了邮件了。" j6 H5 u) N% x# k
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...
6 [$ c8 Y/ C) k3 w5 ]+ @4 Y
放大招了
. b% M; i8 U1 c; W2 {/ G8 b) x0 L3 Q" D1 f6 V, K7 r- q
如果楼住没事就去showhome蹲坑。/ ^# X* _7 l, y; |% D
/ @; t" {! k7 l) ~7 Z$ Y7 c: I
其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。 . T* U5 v6 o  h5 l8 J, v' l
& T* W- B4 X2 W
都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!
0 z4 b6 _' l# x- d% g. `2 P, r+ P5 n1 H4 x/ `
他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??$ B$ Y; U! t4 a/ ]4 V2 y
# z. v+ E- _* G* Q5 L6 j' K
现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01
3 I) ?, h6 A; U" f真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
% D! s+ }/ w/ g9 U
我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47' f% d$ q6 [3 |7 r9 X
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
3 p4 ?9 y; f" I
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52$ ?- U! J: R" R4 s& L
BBB?

! I2 u+ g" ]* i0 k3 V- J  G上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11
9 M2 g5 f7 [% z* a- r) L" s! n3 N同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
+ Z) P$ f0 |! b
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
, q" M& m) J4 l7 h& T# V/ G# i  n2 T5 W7 d8 P4 M
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:118 q9 N* e1 N* V$ P3 I) C& T
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
' V; E1 C% q' Y# @$ w# R/ J' L( t; E
CBC go public栏目。+ L. y7 S! H* \5 R, A! C" K
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。
- o& U7 X5 Z6 k9 }- \. ?8 d/ H( l; Y如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05/ B4 e  t* c! X9 U5 X
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先2 E, i- w* }7 B5 B8 r: T
/ G: r- f3 e; S
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...

6 Z- p) e- c$ A我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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