求助rdu等有识之士

VWang

遇到了这样一件事，想听听明白人怎么看。由于家庭需要，我们决定买一辆面包车van。从看车到买车整个过程挺顺利的。昨天我们办完购置手续，注册完车拿着新的牌照去取车，这时候销售才告诉我们，原本安装在车上遥控启动被卸了下来，不能给我们。由于经济条件有限我们买的是最基本款车，原车不带遥控启动，那卸下来的遥控启动是他们后装上的，买车时销售口口声声承诺遥控启动包括在里，昨天却说自己不记得说过这样的话。我们很生气，退了车，现在车款已经退给我们了，不过车还在我的名下注册着。我们要求该公司付我们的损失。他们同意付注册费140 多。我们投入的时间成本他们该不该弥补？她们这种行为是不是属于欺骗顾客，您遇到这样的事会如何解决呢？想听听高人们指点。

suvescape

這樣結果已經很好了。你購買車子，應該很清楚車的原價，遙控當然是另外算。，你還想對方支付你時間損失?

sweetlele

所以他承诺什么东西都要写在意向合同上，写上再谈
6 D: q  y% X( k; e. R% U1 ?. v
5 s$ y4 z/ ?8 y4 |( u/ Z0 m, ?楼上说买车要知道原价，我觉得这个难度巨大

一盎司饭

杀人不过头点地

yuiop99

支持楼主向他们追讨时间成本补偿，还有精神心灵上的补偿，呵呵

yuiop99

“买车时销售口口声声承诺遥控启动包括在里”， 有列明在bill of sale上吗？

uil

你還想對方支付你時間損失?

冰激凌小姐

把钱都要回来就不错了，别的不可能

sweetlele

感觉是后悔不想卖了/来了更冤的大头

陈海峰

透露一下是哪家车行？绝对是业界良心，下次买车要到他那买去

贺兰山

宁愿退钱，也不送遥控启动，我们是不是把卖车的欺负的太厉害了。

贺兰山

安慰一下，理论上是应该看到的就应该是卖给你的，亏钱也不应该做这么恶心的事。不过，退一步海阔天空。

数数鱼

& j% h7 l1 x! R) x/ p- E
! G9 V$ i2 v' v6 N6 q! L; s* b% S也安慰一下。
换我也坚决退，和这样的奸商打交道太恶心了。
9 v$ g1 y' Z. z" X  C7 a8 K* V不过下次买车的时候就会多长点儿心眼了，没有什么东西和说给什么配置一定得要白纸黑字，清清楚楚的。

rdu

冰激凌小姐 发表于 2015-3-19 12:53
: T' a1 c9 B5 n% m8 d) q, o把钱都要回来就不错了，别的不可能

同意。有两种选择。
第一， 钱退了， 就这样了。 商人嘛， 不奸不商。尤其是car dealer, 社会常态了， 以后要在合同上写清楚， (不过， 也就是略胜于无， 遇到不好的商人， 他还是有办法骗你) 教训是， 以后一定要找信誉比较好的商人。
" ^* b: l& d& o7 V- X% t. y第二， 决定死磕， 那就去google review给差评， 给媒体爆料， 在BBB complai n. 要 脸的商家还是比较注意自己的形象的， 有可能他们会赔偿你其他的损失， 不过， 要注意说的分寸， 别把商家惹毛了， 告你诽谤。
我曾遇到比你这更恶劣的事， 也是car dealer，所以 我一直都不信任car dealer，我两次都是选第一条选项。
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另外， 我不是有识之士。 不过有人遇到问题， 而我恰好知道的话， 就顺便回答一下。 这在6,7年前， 老杨刚搞这个网站时，大家很平常的事。当时网上大家都是相互通信息， 相互帮忙的。 唉， 现在感觉网上一堆一堆的喷子，骗子。

VWang

谢谢各位的回复，谢谢rdu。其实我最担心的是车现在还在我的名字下，万一他们开出去出了什么事，会不会赖到我的头上。不过今天事情有了新的进展。dealer的经理来电话道歉并告诉我们如果我们仍然要那车，他们就在把遥控启动装上。