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主题:办公室礼仪和电话礼仪5 T3 g" e, A! C+ }1 E! {
讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。
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讲座内容摘要:6 U4 k" B$ ^ ^& a/ b
回答问题尽量少用Maybe。
6 B1 M0 y+ m1 n如果你回答No,你需要解释为什么。
1 |8 H. f% V/ S) g办公室要保持安静。
0 ?( \9 ?3 X1 _+ t$ C& `上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。7 w- t) g4 }- _- f8 u
上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。
- R( Y) i: M$ ^) Q% S# j2 ~* {如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。
+ |; N' j' v9 i8 f9 u) H3 s尊重别人隐私,不打听别人的私事。- d5 h/ ]1 Z$ u' j6 e
非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。
) D4 }# u a8 F% S- f$ T尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。; G2 ? \3 F8 ]& i( s
学会聆听别人的意见。
! {! r% \5 J* | D办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
! f* I' ~2 C. ~, N) c% G5 R* s参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。
1 L. l Q" G2 E: `; J办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。
5 X4 a5 m' ]1 x, G3 z2 L( ?% q跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。: p6 G" y. E$ y( t2 |; A9 w. E
收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。6 I* t( _3 H1 U+ h k% Z/ ^
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。2 y' X3 w; w+ E( q- m
听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。7 p, f6 h; V4 f7 [/ f! F
如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。
0 ]& ]" Q. J! ~送花要问别人是否对花粉过敏。$ K$ L# C" \0 q9 j- \
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。
3 ~ C1 l! | i: z. l不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。* N! k4 q6 q* s. B$ F) n
你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。
, q& G$ c. U \ n3 V别让人在电话里hold on太久等你。 |
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