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主题:办公室礼仪和电话礼仪" J0 C2 W; k( D6 E
讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。
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3 U* ^0 E2 t4 ^8 `6 {3 z- v" s讲座内容摘要:
" M$ A& ?. l/ f" j7 N* Y$ O回答问题尽量少用Maybe。8 p- e9 A- P3 o' H; }. J/ x
如果你回答No,你需要解释为什么。
7 a/ U$ B# S f. Z/ B, c办公室要保持安静。/ N, U' L9 [& h& V6 S3 M, w% {
上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。0 `) w/ V8 f5 a
上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。
# z) F1 d- S# i# H# y( v" ?如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。
. L7 }/ C: N0 G# r2 z2 h尊重别人隐私,不打听别人的私事。! F( l' K8 \& E- A* V
非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。 b/ V( L8 J" X
尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。
" i' i d, ?! Y/ j学会聆听别人的意见。
4 B! r, |6 j4 W1 r# J- S! T$ g办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。9 S$ _- j' I# G
参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。
0 g+ \. [. u/ N. J4 s2 z$ o办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。& a2 V' Y4 C: @1 N: u; B$ F+ r' J& W" s8 ~
跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。
H6 X9 A( o% z2 W. o7 B收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。7 U7 N' S% H9 l. d) P v
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。
% d- o, K; R+ H" H7 t& i3 @听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。8 k' I4 w& k4 P& y! _+ R* }* _5 g0 g
如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。* H$ v/ ?) o) n% u. N2 I. |, N' M
送花要问别人是否对花粉过敏。
" q @& T. V" ]8 K3 g( U8 r4 e被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。
* L9 ~+ ]! [- h不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。& H6 @( }7 M7 Q: d2 X
你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。
( L+ ?0 v! D6 \5 S2 E别让人在电话里hold on太久等你。 |
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