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美通快递真是坑人啊!

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发表于 2015-1-1 14:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
大家不要在美通邮东西回国了,我上过一次当,说东西3个星期收到,现在50多天了还没收到,坑爹啊!
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发表于 2015-1-1 16:04 | 显示全部楼层
我走邮局寄的包裹两个星期就到了。
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发表于 2015-1-1 16:53 | 显示全部楼层
给你留言让你打电话 帮你查查细节 你也不打。
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 楼主| 发表于 2015-1-1 18:21 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
我没看见不知谁把帖子删了。# U3 o$ y: P! g- g
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 楼主| 发表于 2015-1-1 18:26 | 显示全部楼层
邮局正规,以后可记得了,真要邮丢了白花了邮费,还扔了东西。7 c" H9 X! N& ~
鲜花(274) 鸡蛋(1)
发表于 2015-1-1 19:14 | 显示全部楼层
貌似被领导移到移民版了,这事还是单独和美通解决,一个劲儿发帖也没啥作用。
0 |1 J- o% h  b9 C. j+ p& a+ X0 j你再发个加拿大邮政局好不好的贴,一堆人告诉你他们丢过信件和邮包。
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 楼主| 发表于 2015-1-2 12:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
发贴就是要告诉大家,走正规渠道,
大型搬家
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发表于 2015-1-2 18:00 来自手机 | 显示全部楼层
看到大家经常在论坛里发一些回国有偿带行李的信息,我在想可能很多人不会天天都开电脑,上论坛看信息更新。不过现在手机上网大家应该都比较经常。所以,我想建一个群,大家有回国或者回爱城的时候,可以帮忙带行李的时候,在群里通知一下,大家应该都会在比较快的时间内知道,也方便交流。如果有什么二手信息之类的,也可以在群里通知一些。我想应该会比较方便吧。   现在群的人数还很少,不过我相信很快这个群就会热闹起来了。 ---------------------------------------------------------------------- 群号:200329471群名称:埃德蒙顿华人交流群
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发表于 2015-1-4 02:34 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
首先对包裹的延误表示道歉,有时候包裹被中国海关抽查会造成延误。相信在邮寄的时候已经和楼主解释了。
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- n( Y* U: f3 {另有,美通快递会对所有承运的包裹负责。 我们作为美通在埃德蒙顿的代理,会联系美通总公司客服对包裹情况进行跟踪。
% V: r; S( k6 ^, V2 Y
6 E5 Q  u9 h& T6 ?如果包裹出现意外丢失,美通快递也会按照公司规定对包裹进行赔偿。4 l! S2 E0 L  J* ~* _

6 e9 X/ v( {0 ~$ |" ~5 m7 y! i$ A2 Q
; G$ _; I) ~7 R0 n7 J- L+ f, Q
" `% a2 U+ p) ^+ i1 A& _
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2015-1-4 11:26 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我们仔细检查了所有邮寄的底单,找到了楼主的单子。$ B7 Q+ c" _6 J) _3 S" t0 u
) S8 G' Z8 }, H6 Y! u4 e
楼主邮寄的是 Ensure 液体奶,根本没有发现楼主说的 邮寄保健品 4lb收你180块钱。当时解释了液体奶海关可能不好过关,有可能不会准时到。建议了楼主如果发DHL可能会快一些,楼主犹豫了很久,才决定9lb的 液体奶发的dhl,剩下的10磅水奶 走美通。我们查询了DHL系统,DHL给出了delivery的时间,大约7-8天吧。 我这里把DHL的跟踪信息贴出来。, K7 K8 n$ o3 ?0 _& F
- Y% S: o4 T1 {5 P# ~- Y0 k5 A

5 S3 N; z& \+ k% r; j, ]
4 P$ Y7 U: O9 t# a; g% K9 n5 T1 K& udhl清关延误的原因是 收件人没有及时提供中国海关要求的信息。
. {' F) [) @" p3 `" C' y8 e
  C  u6 B, L5 n5 t) J2 K: @" iDHL到 山东德州 253000  10磅的原价是 303.23, 我们给楼主打了6折,并且抹了零头收180加币。在DHL的收费上我们很清楚,我们保留了原始的底单。
& @! O: q6 W# X" ^, U
" @0 _( P5 R4 {. `我希望楼主能把事实说清楚,不要误导大家。关于美通承诺快件10天,最后20天才到,没有金刚钻就别揽瓷器活之类的话,建议你说给DHL听。
! d- Y) u$ g$ U1 E
$ d2 a8 E+ J' |' z# x: A: g$ K0 C如果有必要我会把楼主的运单记录处理之后上传上来。
鲜花(76) 鸡蛋(4)
发表于 2015-1-4 11:31 | 显示全部楼层
美通快递 发表于 2015-1-4 11:26* G: f- E/ l- }" {6 i% T
我们仔细检查了所有邮寄的底单,找到了楼主的单子。" w- U- ^* V# E! ], X. {+ I
: g4 E9 h( j: s1 [
楼主邮寄的是 Ensure 液体奶,根本没有发现楼主说的 ...
# q, a4 U" U1 d; \
解释清楚就好了,支持一下美通。2 t" R  A0 h& v3 D# C4 c4 ]
' o5 B/ B6 m  l8 w1 I+ P$ `* K4 Q8 E
弱弱的问一句,你可从来没有给我六折的优惠啊 ?
鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2015-1-4 17:36 来自手机 | 显示全部楼层
我去年在佳美寄过一次奶粉,大概是两周多不到3周到了。去年12月份在南边小李那寄的,因为开车不方便,小李可以上门取货,所以就找他了。 这次是4周寄到的,因为奶粉清关查得很严。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2015-1-4 17:43 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我的朋友在post office寄的奶粉回国,现在两个多月了还没有消息。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2015-1-5 01:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 webants 于 2015-1-5 01:12 编辑 & a; K. N3 J0 p; I$ {
1 Q" T# C9 h$ i$ \
我的感觉你和美通有仇,你是专门来坑美通的。, N& k! _+ z# h9 i3 p& `. F$ U

! {( I+ b2 f- L0 V" T' w& ^人家一口一个会负责到底, 你这一个劲喊东西和运费白扔了。  A/ l  R$ a# k9 x, B
6 |* \! V3 h: P, e; m, {
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-1-5 09:36 | 显示全部楼层
本帖最后由 Minion 于 2015-1-5 09:38 编辑
6 L( Q" c, {# U2 H' S
1 O9 m2 w0 y! {) _' d1 A出现纠纷肯定是各说各有理,但是商家不管自己有理没理,都应该尽力让客户满意,毕竟是你们赚钱。所谓笑迎百家客,难道碰到苛刻的客户你们就把生意往出推?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-1-5 16:49 | 显示全部楼层
为什么马上就两个月了,你说东西到中国海关了,海关应该通知一下收件人啊!第一次快件到北京海关,他就通知收件人了。我在等多长时间能到那?
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