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汽车故事----漫长的维修之旅

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发表于 2014-11-20 11:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
大家好,今天我想跟大家说一下我自己漫长的维修之旅的故事,顺便听听各位的看法和意见,也希望大家以后也可以小心警惕。
' E: ~  t5 ]) n* H2 h# c* @1 o  k. c6 k
今年年初,为了庆祝某件事情,特意奖励了自己一台全新的2014卡宴,以前一直开2手车的我,对于这台全新的卡宴,可是心头上的肉。开车小心不说,连洗车都自己亲力亲为,更别说所有的保险配件也买齐,价格更是居高不下。
; \, [7 C# v. a, Y
& K5 `  ?0 B$ f4 c3 f' n+ `/ h# B今年5月,雪完全融化之后,我把雪胎换下来,用上四季胎。那天我正在等红绿灯,正如往常一样,等了10多秒,看着前方的汽车。突然彭的一声,我被追尾了,后面的车子把我撞了并推到前面的车子形成3连撞。我变成了夹心饼干。当时,我还以为会不会是自己的问题,但是事后警察判断后方撞我的全责。该事故无人受伤,我也安心了下来。( T3 y5 m; e0 G

- V5 t" ]! v9 {8 z- Y1 p' _漫长的维修之旅开始了,我按照保时捷规定,将汽车送到MODERN AUTOBODY进行维修。首先保险那边要确认维修费用才可以决定修理或废弃。我个人当然希望是废弃了,全新的车子成了夹心饼干,修了也不值钱。但是保险公司坚持废弃需要维修费用达到原车价格的80% 我当时也不清楚该汽车的维修费用多少。就让他们先检查一下。检查报告出来了,是5万,并没达到80%车子价值,预计修理时间21天。当时我并不乐意去修理,但是保险公司并没有听取我的意见,开始进行了维修。
+ ~& v: x* H5 l& b8 K. b3 v$ L8 l: W
出维修报告的时间是6月低,我当时候认为虽然费用虽然略高,但是21天的预计维修时间也不算长,车子情况应该不严重。于是我开着保险公司提供的廉价出租车,交着保时捷的保险,当时我也是很郁闷。3 u! h3 j5 p% K+ S
) K: G$ j8 v. T8 N& g. ]# G
当时,我联系MODERN AUTOBODY(MA)关于汽车的事情,我什么时候可以拿回汽车,他们并没有提供确切日期,原因是日期基于配件以及金钱到步之后才能开始维修,我还是问了大概时间,MA说大概是10月~11月吧,我说怎么这么久,他们说这是比较正常的。我马上回去找保险公司说明了这个问题,并且表达愿意加钱去换台新车,当作自己倒霉,但是保险公司质问我,他们愿意付钱修这个车子,这表示他们已经尽责了,至于维修多久,那是你自己挑的汽车店的问题,于他们无关,他们的报告写了只需21天维修时间。) o+ D. C' p! z3 L& X5 D0 Y
, O" Q$ q) a! T  @6 w! f! Y
我去MA问为什么需要这么长时间维修啊,MA回答,也算情况吧。
5 D6 I2 B" m7 ?/ e! I; U/ s6月资金到步,7 y; w5 a+ s" H/ Q
7月去保时捷车行提取维修手续和程序,以及ORDER配件,; f/ S) n- A( f0 v4 X
8月等配件,+ |# y6 Y4 k; [2 u
9月还有部分大型配件还没到步
0 ?6 S! j; L" E0 c4 i10月开始维修,$ n3 L' W' h' M  K# m& J
11月维修完成,开始进行QA检测以及交车子回去保时捷车行检测,* ?" x! q' m' l1 L. R  Q2 S
11月18号,车子正式完成,开始清理车子。% y6 `6 L* Z: i; \. ~
11月20号,刚接到的电话,车子玻璃窗上出现裂痕,需要维修,推迟原定取车计划,改为11月27号提车。0 L% O- t4 ]: F; j

5 u+ i1 Z# w$ r) [7 c1 K" k我真的是晕了,车子呆在MA的时间比在我手里的时间还要长,可怜我那不到4000公里的卡宴,这样就过去它的第一年。
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发表于 2014-11-20 11:58 来自手机 | 显示全部楼层
坐沙发,慰问楼主6 X9 ^8 N0 `4 G1 Q9 k* C

来自: 微社区
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发表于 2014-11-20 12:00 | 显示全部楼层
  楼主还习惯一下加拿大这里的文化吧,洋人就这样一步一步按程序工作,没什么的很正常。
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 楼主| 发表于 2014-11-20 12:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
Andyts 发表于 2014-11-20 12:00( |& y' @( W- w: M! c8 F3 f/ M
楼主还习惯一下加拿大这里的文化吧,洋人就这样一步一步按程序工作,没什么的很正常。
; F$ I' ]- N) o# ]
我在这边生活了很多年了,只不过没遇过这么大的事故,以前也试过碰碰擦擦的,一般私了或者保险公司赔都十分简单。我也很明白这边的按部就班,分享这个事情的原因是希望大家知道,并且有相应的对策。& k7 f3 _+ G1 x7 E9 b( @' T" B- Q2 w
; s0 \/ i- v& ~7 @: Q8 e* @( r
关于对策,目前我问过很多的朋友,最保险的方法是诈伤来骗取足够的赔偿¥¥,但是我并没有这么干,我相信做生意是诚信的,骗人这种事情我还做不出。$ ?' ~& W7 z* K& i* J" I

  a$ R& X7 M4 A) i第二个是跟保险公司谈或者找律师谈,索求赔偿,我找过保险公司了,但是他们说,他们已经完成他们份内事(就是判断车子能不能修好以及付钱),其余与他们无关。4 \- I+ ^, s9 s# q0 b. d

# G6 `0 Q+ x2 E8 ?% ?' S+ R之后我也找过律师,律师说,这个事情也真不好说,虽然他明白是对方的错误,但是一般都是通过方案一来获取赔偿,就是诈伤。
. R2 b7 W- z2 {: U6 |% l7 G5 ]/ B- y, K) ~
另外车子我买了各种服务,什么车子5年保养啊,挡风玻璃保养啊,轮胎之类,这样白白浪费一年,不知道可不可以找对方要回来。
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发表于 2014-11-20 12:48 | 显示全部楼层
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发表于 2014-11-20 13:21 | 显示全部楼层
这个故事给我的启发是,不能买豪车,出点事哪怕别人出钱修,但自己心疼车,维修也麻烦。
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发表于 2014-11-20 13:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
kyo620724 发表于 2014-11-20 12:38( w8 Q2 K; l5 b
我在这边生活了很多年了,只不过没遇过这么大的事故,以前也试过碰碰擦擦的,一般私了或者保险公司赔都十 ...
: o. D5 u$ L" V: u
- I- i$ S9 S: s. y# ]
  这是一个很普通再正常不过一个撞车事件而已,爱德蒙顿这种撞车意外天天都发生,保险公司按正常处理方式同意修车付费,这还有什么问题吗? ! |! I% U9 Z# ]: F/ o  v
  0 }4 |" b$ S* m/ r- w* [6 h2 k" w
 看得出楼主的意思是想把以前的修车项目(如换玻璃,轮胎,保养之类的费用)要回来,那是白日做梦。" A6 D- P3 t* B" p3 V2 l
; R. C8 v- z' M9 F; W2 b/ ^/ `
  请问楼主你以前车子保养,换玻璃,轮胎跟这次撞车有直接的关系吗? 如果有请提供证据?  
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发表于 2014-11-20 13:47 | 显示全部楼层
我能体会楼主的心情。慰问慰问。
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 楼主| 发表于 2014-11-20 14:04 | 显示全部楼层
markshi 发表于 2014-11-20 13:287 g" c0 F& U! U: z
这是一个很普通再正常不过一个撞车事件而已,爱德蒙顿这种撞车意外天天都发生,保险公司按正常处理方 ...

0 o( O" X1 [( S) Q是的,很普通的一个撞车事件,只不过车子换成了比较高级的车子,因此费用也比较高。
+ j5 j( L2 ^5 M& c; u# R( v' h9 ?; j: q6 p
这车子是没有修理过或保养过,全新车子,我刚到手不到4000公里的驾驶里程,车子只有在出厂时我就做了一次全面的护理,大概只花5000$左右。另外,保养和换玻璃以及轮胎的跟这次撞车没有直接关系,只不过想说明我买了5年的玻璃免费置换,车胎的免费保养,以及各种WARRANTY,再说保时捷挺黑的,5年的各种WARRANTY宰了我2万多刀,更别说撞车后车子的贬值问题。
  a  F$ V7 e% C( t2 }+ j8 L$ i0 l8 \
! P* e& z, D0 R7 [4 a1 b* Z现在简单来说,是经过这个撞车事件之后,即使不是自己的过失,但是我自己的受到的埙失比较大,如果以后再次遇见类似事件应该如何处理?
. i4 n, S, S0 B: n6 m; _* o  G0 `0 b1 Y3 x2 O
只能乖乖等车子修好?
3 L/ ]' q; Q6 N$ J0 p7 _% j& n& j. x) i8 l4 C7 N
还有,我其实想要求租车公司换辆好一点的车,但是他们不愿意,说保险公司不COVER豪车,只能租普通车子给我,最后我不停哀求才给了辆大切,其实他们租车公司有更好的,不过对面保险公司和租车公司好像有协议。:(
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发表于 2014-11-20 14:30 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
在这里,尽量不要买太豪华的品牌或者太贵的车,买个差不多的就行了。- Y! f  Y( r, h. M
7 W2 f8 A! U7 R
因为车是个交通工具,这里的有钱人都买大房子,豪宅什么的,喜欢车买豪车的属于少数,有些人纯粹爱车,买车来收藏。
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 楼主| 发表于 2014-11-20 14:38 | 显示全部楼层
天天好心情6 发表于 2014-11-20 14:308 R' X, \. I; d* P" d) f- y
在这里,尽量不要买太豪华的品牌或者太贵的车,买个差不多的就行了。" h0 _# C4 `# e$ ~& C

9 t, M5 S9 ?, Q因为车是个交通工具,这里的有钱人 ...
3 \1 m$ P# ^2 l3 ]4 A9 J
的确,我也赞成先买房子!车子可以买一辆普通一点的将就一下,毕竟房子比较保值。
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发表于 2014-11-20 17:20 来自手机 | 显示全部楼层
慰问楼主!我的车最近也在修,。租车行肯定和保险公司有什么协议,我在一个车行都约好了和我一个size的车,等保险公司给他们联系了以后租车行突然说给我的那辆车轮子坏了,要给我一个van,我就去其他车行整了一个然后通知保险公司。所以我建议你换个租车行租个和你的同一档次的车找他们报销,不要被保险公司忽悠,争取主动。交这么多保险,现在正式用的时候。
来自: 微社区
理袁律师事务所
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发表于 2014-11-20 19:43 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
  新车换谁心里肯定不舒服,慰问一下
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发表于 2014-11-20 19:53 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
  学习了。。。
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 楼主| 发表于 2014-11-20 20:51 | 显示全部楼层
tplxs 发表于 2014-11-20 17:20
1 E+ Q4 }5 M2 R/ W. z/ g慰问楼主!我的车最近也在修,。租车行肯定和保险公司有什么协议,我在一个车行都约好了和我一个size的车, ...
0 ]$ D& r" I; j% h* K
你的回复十分中肯,值得参考,谢谢啦。
* K9 B& X2 W5 ~3 h4 v! F( q) J+ I& |$ C) ^, }5 G
我目前租的是ENTERPRISE公司的汽车,这里面其实有个故事的。
6 `; x& a% i% b2 M  M, o8 ?% ]8 p9 T1 v+ V
当时,我去租车的时候我问了保险公司我可以租多久,保险公司说由于是对方全责,所以会包租车直到车子维修完毕,车子可以从他们的租车公司里面随便挑。然后我就去了他们公司挑,其实也没什么好车子,来来回回就那几辆。我就随便挑了一辆就算了,但是后来车子需要换机油,我把车子还回去了,我问有什么车子可以租。他们说有一辆从飞机场那边过来的MUSTANG敞篷版,问我要不要租,我当时就说好啊。
( L; i$ J9 k* r. c6 X: V0 k1 j
0 U+ X2 a& a: v6 v! n: ]然后他们去办理手续的时候发现我是保险公司COVER过来的,就说MUSTANG这个车子不能租给我,原因是敞篷车不能租给保险COVER的人。当时跟他们理论了一段时间,他们说不行,这是公司规定。
  b8 @0 P* Q/ G( t) [& Z2 L* f) m6 }, H
但是我听到一个重要的词,这车是从机场过来的,果不其然,在市内出租的都是垃圾车,机场的才是好车子。我听说那个保险公司说可以从租车公司里面挑,我就去机场挑,结果嘛,这个不能租,那个有问题,各种借口。保险公司也打电话给我,说会好好安排的,最后就租了个大切给我 :(
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2014-11-20 22:48 | 显示全部楼层
kyo620724 发表于 2014-11-20 20:51
6 b6 R5 e7 C& P" e6 h1 C' X4 Y6 S你的回复十分中肯,值得参考,谢谢啦。
8 M8 z0 J4 X; T: u0 O
: E2 F, w$ a; G& y9 D5 Z! n8 M) N我目前租的是ENTERPRISE公司的汽车,这里面其实有个故事的。

% i& n. u5 B- L5 R慰问楼主
- [( Y& [* D  [' L. B7 x5 S; ^! M你是哪个保险公司 这么不靠谱/ U% [( T& ~* n4 I, j
唉。祝你好运 修了5W块的车估计不好出手啊
大型搬家
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发表于 2014-11-21 00:43 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 twnwngs 于 2014-11-21 00:44 编辑
# l  y0 v' Q* [0 g1 u8 q6 \1 ?8 i
+ }3 Z& K* x9 `! W3 a: t照着国内的做法就是让修理厂到野外找棵树撞惨些。 嘿嘿。 然后就 可以write off了!9 |3 `! G  X& h4 v/ X+ b) N3 S! o1 i
维修费用的80%没达到怎么不换家贵一点?
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发表于 2014-11-21 11:00 | 显示全部楼层
土豪的生活写照。
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发表于 2014-11-21 11:05 | 显示全部楼层
本帖最后由 urspace 于 2014-11-21 11:10 编辑
) E- X" r! A0 v6 g6 r1 V5 y. U" y
! W; X( S8 Q$ H# @+ Q/ e这种事情发生了是很郁闷的,最好是在原厂修,一些body shop用aftermarket便宜的parts代替原装parts用来赚保险公司的钱,不过据我所知,保时捷很多配件都是只能从他们那里拿,因为不通用,耗时长,日本的很多车的配件都比较通用,好修。# v# F# _7 B5 M( @- u6 M3 U
. h) D' x$ U# f+ {/ u
最害怕的是修不好的问题,很多人知道泡过水的车比撞过的车更可怕,不是因为其他的就是因为修不好,貌似是电路问题!!毛病不断,楼主遇到这样的事情肯定与闷坏了。。希望修好以后一切都好。& d' c% e- U* b4 ?, d% Q1 b+ v

0 u3 _8 j" s5 Smove on吧,既然发生了也改变不了什么,开心点儿。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-11-21 13:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
亮甲店 发表于 2014-11-20 22:48
8 j( {- V3 Z1 y: S# j2 W) A  ?慰问楼主' P& b# Z4 i8 A: L
你是哪个保险公司 这么不靠谱+ R1 A+ L% [, P( I) f1 h
唉。祝你好运 修了5W块的车估计不好出手啊
) Y9 h) L2 q+ ~2 u1 e
出手嘛,倒是不难,就是价格会比正常要低,已经有几个朋友向我出价了。最狠那个想用原价的50%买,最高的是原价的80%,就是没了20%的钱,几万咯。打算留着自己开,到时候离开EDMONTON再出手吧。
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 楼主| 发表于 2014-11-21 13:16 | 显示全部楼层
twnwngs 发表于 2014-11-21 00:43
" M. O  m+ _. ]$ l4 a& W9 G照着国内的做法就是让修理厂到野外找棵树撞惨些。 嘿嘿。 然后就 可以write off了!
' e1 T+ h2 A- g/ F: g# Y维修费用的80%没达到 ...

% y$ l5 _4 Y4 X( }9 T$ J- V这个狠,我喜欢!哈哈。
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 楼主| 发表于 2014-11-21 13:22 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
urspace 发表于 2014-11-21 11:05
) ^! [. _6 _5 T6 @# H  `1 s9 h/ P3 v这种事情发生了是很郁闷的,最好是在原厂修,一些body shop用aftermarket便宜的parts代替原装parts用来赚保 ...
% [# V/ a* e7 T! `6 `) w5 T
MA就是保时捷指定的维修店,他们的配件都是原厂定过来的,所以有2个月的等配件时间。0 o2 @% N. f( r+ i( N! R8 w' F7 P

1 X! E0 F% f; b1 c, [车子应该是修好了,经过保时捷的检测了,现在就是清理,和一个不明觉厉的换玻璃。我很奇怪,本来说好这个星期给我车子,突然说玻璃有裂痕,然后改下个星期。
6 v3 l, z4 W+ t$ o
* p7 ?8 [) K: P( |, c! I最后,发生了就是发生了,我目的是分享一下给大家,让大家以后有个警惕之心,另外还有看看各位有无对策,如果以后再次发生可以有个应对的方案。
! m; K/ r3 w: u& y9 I) o2 a
$ L% H2 t) X$ y4 _经过这件事情,我明白了,天有不测风云,我停着好好的都被撞,然后一堆事情随后而上,车子没带给我便利,并且让事情变得更加复杂,涨姿势了。
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发表于 2014-11-22 10:48 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
车保险可以随时停,随时开, 为什么要开着保险?
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 楼主| 发表于 2014-11-22 11:05 | 显示全部楼层
本帖最后由 kyo620724 于 2014-11-22 11:10 编辑
9 h! ]1 [- u: h4 H
uil 发表于 2014-11-22 10:48
. i' M1 q7 t' t$ e# Y* C车保险可以随时停,随时开, 为什么要开着保险?
! P  _4 d7 g# m' C  d
' b& N# U3 R# X% I* a( j: e8 `+ r
我方保险也可以停掉吗?车子在维修的中途。而且保险公司不是在处理一些文档之类吗?
: D: [0 X) d. h& I' Z/ }
; T5 X0 N" N7 c7 [另外我现在租车用的是我自己的保险,之前用了一段时间租车公司的保险,16$一天,但是对方保险公司不爽,说你自己保险可以COVER,用回你自己的。
鲜花(80) 鸡蛋(0)
发表于 2014-11-24 12:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
车在修车厂, 要个毛保险。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2014-11-26 21:12 | 显示全部楼层
Thanks for sharing your story.  
7 Y0 {: J6 k% S1 Z" Z. v% o+ C& W9 p0 l( b
Dealing with insurance company, I had all the bad experience.
! I5 [6 o# e& Y3 m* Y( f8 u# [
! u  K( U5 K5 ^The only thing that I learned was  get it done, move forward so that I can be a happy person. All the insurance companies do is to get more profit out of you...
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2014-11-26 22:30 | 显示全部楼层
学习了。。。。
鲜花(0) 鸡蛋(1)
发表于 2014-11-26 22:36 | 显示全部楼层
慰问一下楼主
大型搬家
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 楼主| 发表于 2014-12-18 10:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
快到圣诞了,闲来无事,我在这里继续更新故事吧。- {, b  y/ b3 p! e, j

9 c* f2 L# A& J3 w" u9 [* h) f12月5号,我终于如愿以偿地拿回我的车子,它静静地躺着在MA门口。那天我就像拿新车一样,那陌生而又熟悉的卡宴。我小心翼翼的开离MA,生怕一不小心一撞又得等半年时间。启动车子的时候,电池保护装置启动,并显示电量较低,因为冬天启动有时候会发生,所以我并没过多在意。车子到手就是大吉大利了。6 ^) e+ S2 O5 A; j. c4 q
. {9 x) f) J: `* k
开了1天就发现诸多毛病,电池低,胎压不够,需要换机油,引擎的开启/关闭 模式出错,等各种报错层出不穷,由于电力问题,电子车的各种功能也不能正常运转,例如门的自动开关,车把手的热调节等。于是我拿回去MA问,MA说这是由于车子长期没开所造成的结果,并不在他们修理范围之类,车子只需要跑趟长途就没问题了。: r5 L/ @, l$ n' w9 Q! V

* z) F8 ^4 `( K: Y5 d, m0 z) t. e试问我怎么敢在车子各种报错的情况下跑长途呢?我拿着车子去问保时捷。保时捷说MA理应将车子发去他们那做一次全面维护再给我。但是保时捷说会免费给我做次维护。预计维护时间1-2天。我想着这次维护也肯定逃不掉了,我就直接把车子放保时捷那了,那天是12月9号。+ O; Q7 F  Q2 L( U9 ^6 m! P
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10号当天,车子检测出一个模块出现问题,需要更换,已经ORDER了,在之后那几天一直在等。说好的2天维护时间呢?但是这个东西也不能催对方,只能静静低等,与此同时,我把我车子送保时捷维护这个事情告诉保险公司了。保险公司说如果车子出现任何的问题,应该交给MA而不是保时捷车行,这个车子是他们负责,他们就应该修理到全新一样。我也跟保险公司解释了,这是维护部分,是保时捷负责的,保险公司就说了,既然这样,好吧,但是他们需要发一个appraisers过去。我就说,去吧。
2 L7 P1 w$ O; l7 B5 K
' o; q) f8 Q; c+ C5 w7 \# _- b: j16号模块换上了,车子依然报错,工作人员告诉我,所有部件检测都是没问题的,但是就是不知道为什么会报错。要求我拿我的备份钥匙过去,他们准备重新安装车子PCM系统。当天,我问了有没有保险公司的人找过他们,他们说并没有。" m! r6 E9 s( B
4 s( M: A# H7 e  o  K
17号,我联系保险公司要求租辆SUV用,保险公司说需要等待审批和跟车行联系才能决定,然后就没有回复了。3 i3 W8 E' g. |* d; H

& e4 Q7 D( o) H7 q5 _车子维修时间大概是半年有多了,花费大概是5万~6万,其中包括接近7000的租车费用,3~4万维修费用,以及各种乱七八糟的费用。当然了,这不算我跑车行,跟保险公司交谈以及对日常生活的各种影响,可谓费时费钱费力。* ^- `2 r1 h( l: b/ g( n4 m* P

) O8 v* k9 ~( r: ^我这个车子其实也不算特别贵的豪车,在国内比比皆是,即使是在EDMONTON也时常有看到比我贵的车子。更别说超跑之类的跑车,比我这个更是贵上几倍或甚至几十倍不止,也难怪在国内不小心碰到豪车后的心情了,倒霉者倾家荡产,开豪车者费时费力,保险公司欲哭无泪。
- k3 W4 o3 D* ]( D  _- K' |, }% ^/ B! o. M  ~3 C
最后说过题外话,在10月份时候我在WIMDERMERE那边看见蓝色的LP700-4 roadster以及黑色的 458 spider开在一起。想看(zuo)超(si)跑的朋友可以试试去那边碰碰运气。
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2014-12-18 11:31 | 显示全部楼层
kyo620724 发表于 2014-12-18 10:487 P% w# [) ?0 H- ~) S
快到圣诞了,闲来无事,我在这里继续更新故事吧。
+ {1 }  I+ e1 G, A( o6 U9 J3 w! V. _3 T
12月5号,我终于如愿以偿地拿回我的车子,它静静地躺 ...
$ a, ~6 d6 {; r0 u# V* T9 ]# J1 d
德系事故车问题多多,悲剧。。。
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