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[亚省新闻] 商家缺人 顾客报怨

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2006-10-17 10:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
CBC
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亚省的商业因为劳动力短缺,服务不能到位给众多消费者造成一定的不便。特别是现在临近圣诞节消费高峰,关于这方面的顾客投诉与日俱增。
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. l- N! ?& t! ]- eBetter Business Bureau of Central and Northern Alberta的CEO称因为没有足够的人手,许多公司不得不取消了送货的服务,而光这一项投诉今年就增加了33%。
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; B7 M3 j; L/ W2 ]' r- c3 T“不光要处理这些投诉,各大公司争夺劳力也是必须面对的事情”8 ~8 K5 j3 z7 L& J' k8 H3 b2 i2 [" F' Z

) s5 g/ Q+ w; m6 E1 `因为忙,各个百货公司现在已经没时间回应顾客的投诉了。; R  ]4 Y( H0 Y4 f/ _% `7 P( i

+ P& D+ \, T3 M9 K这是亚省35年来所没有经历过的情况,人手问题已成为当前亚省最热门的话题,一些公司甚至不得不雇佣一些没有上岗证的人来工作。, c( _' x# p& m4 E7 q
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几周前从一个box store 辞工的Jean Aird称,目前亚省零售货的真实情况是顾客们长长的排队和服务的下降。“人们认为他们花了钱,却买不到相应的服务,那么现在的情况是谁花了钱,谁就得排队无奈的等待。”
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$ Y4 w3 u4 u9 N在今年的六月,加拿大有关部门就向亚省发现警告,如果情况仍得不到缓解,截止到2025年,亚省的劳工缺口将是332,000。今年七月亚省政府出台了相关政策,在未来的十年内将吸引86000个劳力进来。
鲜花(1535) 鸡蛋(28)
发表于 2006-10-17 11:37 | 显示全部楼层
原帖由 大棒骨 于 2006-10-17 10:08 发表
- G, k8 D6 y. P! Y; QCBC/ \6 N! `( @4 o1 w+ S* i2 Z
6 s$ [9 K# Y5 I+ c" j6 s
现在的情况是谁花了钱,谁就得排队无奈的等待。...

) \1 b' L2 h$ D
" n7 H: ?8 d( W似曾相识的一幕~
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