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Fido手机问题

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鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 07:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
孩子的Fido手机用了好几年,上个月账单350刀,flex rate data $275,孩子说还是正常使用,打电话问也没说出个所以然,我们又换了可以无限上网的计划(比以前多了30刀),没几天,Fido就发短信说data又超了,打电话问,除了等待就是回答一半就断线。
- ?0 q( b+ _& z4 @9 u大家用Fido计划的有碰到这种问题的吗?
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 08:20 | 显示全部楼层
fido没有无限上网的计划  最多是6G) x( I9 q$ c# t4 a) [# ~
' v. O& H% K$ v" r
你一方面向CRTC 投诉 2 G' `1 h) L6 u5 U& [
一方面检查到底是什么app在偷吃流量,可以在iphone里设置的。如果看youtube视频之类的可就比较厉害了。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2014-7-22 08:30 | 显示全部楼层
真的假的?网络运营商都这样吗?我倒没遇见过。用户是不是也要调查一下?
大型搬家
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 08:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不知道你具体的plan是什么,因为超出data收费根据计划的不同,是不一样的。
1 x, W7 I2 u) E/ C, T3 Z7 fFido网站上列出来的计划,有每超计划$5/50M, $5/100M, $5/250M,大部分是每超100M收$5的。
( [! E. c! {" h8 v如果按这个rate来算,data多收$275,说明是大概超出计划5.5G。有一些人经常用手机看视频或者用网络比较多的,这个流量也不是难以相信,只不过绝大多数人用不到这么多。
$ V  R: ?0 ]6 r& T/ ]* a# P. P) t; P" e
另外Fido从来没有过无限上网计划,只听说过无限打电话和接电话,至少Edmotnon是这样。你估计要打电话问清楚,你每月付$30是增加了多少流量。
3 t! z' ?, H; T2 d" U) h
' `  s) l! n0 d, }+ p打电话给客服断线估计是你的线路不好或信号不好。实在不行就去fido网站login online account,然后和客服的人在网上聊或者预约时间。. Y& Y3 W: P  \

$ S0 B% h) F4 }1 b* E8 J
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 10:43 | 显示全部楼层
谢谢楼上各位解答,我再仔细看看他的计划。
鲜花(6) 鸡蛋(1)
发表于 2014-7-22 11:23 | 显示全部楼层
*6113 L/ N$ Q8 s: I' N
www.rogers.com click live chat link
  A- J2 p) C! l7 k$ G$ a/ s7 P4 Yhome phone 1888-764-3771 free
鲜花(76) 鸡蛋(4)
发表于 2014-7-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 15:10 | 显示全部楼层
我的、plan是6G的,每个月只用5,600M多点,呵呵呵。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 17:53 | 显示全部楼层
lanmeiguo 发表于 2014-7-22 12:23
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' k7 w8 a8 p0 U9 o还有两年合同,现在不能换,谢谢你的信息。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 17:54 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
leo_lzg 发表于 2014-7-22 16:10
  C6 J5 C8 [& L; c我的、plan是6G的,每个月只用5,600M多点,呵呵呵。
, q: w! v% f5 Y% }  }# p: O
估计孩子用的不得当,超了。
鲜花(163) 鸡蛋(1)
发表于 2014-7-23 21:55 | 显示全部楼层
我觉得要教育孩子随时找wifi。
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-23 23:07 | 显示全部楼层
随时可以改plan的( R8 x9 N& P9 ~2 k; {
: Z* x, p1 Y3 W& ]% U2 E; M9 k
fido 有个rentention plan: 无限接打  3G 数据 一个月 55 给5credit
+ E1 S1 m2 {0 z( I/ o! Z: l我就用的这个,3G 从来没用完过。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-24 07:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
美通快递 发表于 2014-7-24 00:07 $ X* F7 s) h  K. \# b; F* Q9 f1 Y
随时可以改plan的
0 T+ Y$ k1 {6 l4 ]* H) c4 F7 d) j0 _! G) f, a' G1 s
fido 有个rentention plan: 无限接打  3G 数据 一个月 55 给5credit
/ o% V, C5 X5 H3 ?
谢谢,那我也换这个计划算了。
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-24 16:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我觉得开着3G电量掉的很快啊
鲜花(169) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-24 18:52 | 显示全部楼层
鲜花(40) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-25 08:34 | 显示全部楼层
孩子上周五给我发的短信,昨天晚上也就是本周四晚上才收到7 K/ x1 }5 S9 v. h: F& T
咋回事呢?
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-26 22:37 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
qingyuan 发表于 2014-7-25 09:34 - K( w$ K4 Y: }2 E' E6 f: Z
孩子上周五给我发的短信,昨天晚上也就是本周四晚上才收到# G2 l2 V+ n( U3 b1 y* r
咋回事呢?

# f7 ^/ Y7 Y& n/ }3 O5 B% i6 i是走的IMESSAGE 还是 普通短信?
鲜花(40) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 09:05 | 显示全部楼层
美通快递 发表于 2014-7-26 23:37
. L* k* \4 J- e/ Y( N是走的IMESSAGE 还是 普通短信?

$ L$ P2 O8 C4 S. `. W) j7 |, d2 E3 \( Z) L% k3 f( v, N; d
Sorry, 这几天没上网才看到, 就是普通短信, 孩子用的不是IPHONE.
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 11:53 | 显示全部楼层
qingyuan 发表于 2014-7-30 09:05 ' j7 ?! I' G$ p, T8 ?/ i, x! Q
Sorry, 这几天没上网才看到, 就是普通短信, 孩子用的不是IPHONE.
! I$ H9 u! Z# \0 ?# @1 Q. x; M5 D% O- a
如果是国际短信,普通短信收不到或者很晚才收到太正常了。. `7 u! v' P5 ]6 w* G, e6 A
我以前给家里发短信,家里说没收到,后来一个多星期之后收到了@_@1 Z$ Z0 E! q0 V
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 11:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
犹豫 发表于 2014-7-24 07:08 1 J) G) I. q) s6 r' O, Y
谢谢,那我也换这个计划算了。

& }4 K) D1 W$ V: k4 ~  b4 N+ hRetention Plan不是什么人都能拿到的。
2 J  v) C0 F, Y2 v! U2 M一般offer给老用户,或者你打算取消的时候给你转到retention department才有机会拿到,而且能拿到什么样的plan和当时接待你的人有关系。
鲜花(172) 鸡蛋(12)
发表于 2014-7-30 11:59 | 显示全部楼层
wind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-30 12:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
abear 发表于 2014-7-30 12:59
  v7 t! {$ ]( O1 e; z" [/ G* Ywind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。

& d$ `) S2 ]( q4 i: T& q/ t中止合同罚款499刀,还有两年,还是坚持一下。
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-1 10:21 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
abear 发表于 2014-7-30 12:59
! B' v: Y+ D) n: ]wind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。
. E2 v) S# f! {6 f8 I; o
wind的覆盖好小' y  F7 i+ q; {8 j% V
! ^2 I* }/ P+ L6 w# k) ?( p
以前有个wind 无限上网的usb stick
0 f( \2 `; D& q+ I8 Y9 E% K8 r8 K8 v+ I) f, X: z: L
刚出城边就没信号了。
鲜花(123) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-1 12:17 | 显示全部楼层
在手机的"设置->流量使用情况"里,设置警告线和限制线,流量一到了限制线,数据自动停止使用。
' S# F1 D* t0 z9 S% M/ ]3 |% h9 q5 e. q
这种情况问孩子或Fido,都没有结果的,Fido也只是看记录。当然不排除Fido为了熄事宁人,会给你降钱。! u9 q3 P. l  Z$ B9 k+ y
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-8-2 10:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
八千里路云和月 发表于 2014-8-1 13:17
; N: ?4 V) r; k* A0 ^在手机的"设置->流量使用情况"里,设置警告线和限制线,流量一到了限制线,数据自动停止使用。
4 U0 _7 @# H( W9 a; y- \
* t: z8 m6 D. \3 W这种情 ...
& p# W8 g7 [. O) A+ V! t/ [
谢谢,我试试看。
鲜花(169) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-2 10:16 | 显示全部楼层
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