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Costco现在也骗了

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发表于 2014-3-17 21:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天去Costco买东西,拿了7件物品,上面的标价明明写着$27.49和$28.58,并有valid until March 20,但结帐时显示$32.99和34.49,给他们理论,被吿之价格弄错了,所以必须以系统显示价格为准。后来几个阿三过来,说必须按$32.99和34.49卖。后又找他们的头,也说这个价格是他们弄错了,且无任何negotiate的余地。他们的态度非常rude。这明明是在欺骗顾客。我之前在Costco遇到过相似的问题。不解为什么总是标签上的价格常低于系统价格,有时很多商品出现价格错误,并常以系统价格为准?如果一次,可以理解。但多次批量出现这种情况,实在令人废解。
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 21:34 | 显示全部楼层
talk to the GM
. u1 P' s' y# jwrite a letter to their HQ if the GM gives you BS
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发表于 2014-3-17 21:47 | 显示全部楼层
按理说不应该吧?价格不行就不买了呗。还是shoppers 好,遇到2次类似的情况,有一次其实是特价没有了,但标签还在那,我买了结账时候发现原价结的,问完之后居然免费给了我。London Drugs一般也是如果标签在,肯定按那个价格给。在costco买东西似乎价格还没发现不对的时候,每次退货都没问题。
鲜花(10) 鸡蛋(7)
发表于 2014-3-17 22:07 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
是哪个costco?
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发表于 2014-3-17 22:15 | 显示全部楼层
本帖最后由 驻足闻香 于 2014-3-17 23:16 编辑
9 @5 J" x- _4 P3 y( `* f5 i7 v8 V, d7 h% U9 a3 G6 O& E' L) h+ S" o
这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。
5 X5 R# p8 Y" z/ I
6 ?# i! L1 V" _7 b/ c管理肯定是存在问题,处理问题的方式也存在问题。今天我在另一个地方也遇到标错了价格的情况,他们的做法是第一件可以按照标签价格给我,然后就是实际价格。我一件都没有买,但处理方式让人舒服一点。/ y' U! \% d* Q  i# @$ A, G2 |5 E7 ^

) L  K* s8 }5 [: \, l1 h* u但如果标签的价格错了,商家不需要按照标价卖给你,最终价格可能高也可能低。理论上,当买东西时,你是基于标签上的价格提供一个Offer,商家可以接受也可以拒绝你的Offer,或提出一个接受Offer的条件(如新价格),这是商家的权利。厂家有时候会采取让顾客高兴的方式处理类似问题,只是考虑到公司形象和公共关系。" `! x+ O9 v/ d7 D/ z

# ?. O2 n6 q+ Y1 E1 m- n; e前两天看到有人说第一次遇到给钱不卖东西的情况,不论事情的前因后果,商家确实有这权利,甚至有权利禁止你进入商店。- z9 |% E2 v/ D

- q, ^. U+ Z. h' n$ E3 U9 q这里没有人民商场,也不为人民服务。( `4 ]- O/ l! m0 a; l: B& Q
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:22 来自手机 | 显示全部楼层
好像by law是10元以下的免费(如果标价与实际pay的有差异)10元以上忘记了啥情况了.
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发表于 2014-3-17 22:31 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
曾经亲眼看到一西人大妈,发现价格错误,手里紧紧抱着那个罐子,原地不动,让服务员去找负责人来;负责的来了,确认价格标错,按照标价卖给她了。但是只能拿一个。
鲜花(259) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:43 | 显示全部楼层
这是欺骗
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:47 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
London Drugs的manager权利似乎挺大的,有2次优惠已经过期的情况下,说了一下想用打折的价格买,结果就同意了。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:49 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
sorry12022000 发表于 2014-3-17 23:22. p( h$ [1 l! o. {/ `5 X# ~9 x& G
好像by law是10元以下的免费(如果标价与实际pay的有差异)10元以上忘记了啥情况了.

/ Y. G0 J  i' M+ d/ _有可能,一次是红牛,一次是薯片。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 23:43 | 显示全部楼层
好像记得有人说过这种事情是有法律规定的,而且是保护购买方的!
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发表于 2014-3-18 07:04 | 显示全部楼层
遇到过一次。买完了 又给退的差价
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2014-3-18 08:07 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Superstore是十元以下免费,十元以上减十元" m, x9 S& o2 C" c8 Q& c

4 q8 U* O3 u) p1 X1 {/ q以前十元以上也全免,可能后来送怕了
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2014-3-18 08:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
日照绿茶 发表于 2014-3-17 23:31 ' q. e+ r! Q  Q8 s' V% ^
曾经亲眼看到一西人大妈,发现价格错误,手里紧紧抱着那个罐子,原地不动,让服务员去找负责人来;负责的来 ...
6 H5 M5 y  J- n) x6 t2 W
这个是合理的
6 |% s+ I7 h% D2 Q5 H+ _2 ^" Z, o. s
有时顾客拿东西放错
. R  Z+ J" B9 E+ T5 e% k6 T# R7 K( f: P; F) m, _& z
可能
8 o. q; f) X1 U. H
' O/ a$ C" }  T) i也不能欺侮商家尊严
大型搬家
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2014-3-18 08:46 | 显示全部楼层
本帖最后由 urspace 于 2014-3-18 08:47 编辑
7 R/ w, D: x1 b8 n3 J( g, \, ]' V+ ?
你们这帮人。。。。。标价表错了就说别人欺骗,你敢说你没有犯过错误吗?做人有必要这么置人于死地么?没有一点宽容心么?+ O# z- P# D, p& u% @2 _

6 w# ^( |) V' M我还见过有人拿用了三年的电视机去Costco退,Customer Service很无奈,但是还是给退了。4 e! u1 M, v7 N1 n: Q

( f' e5 v# Q; K! U( }3 sHuman Mistake,不要升华这种话题,没有意义
鲜花(79) 鸡蛋(4)
发表于 2014-3-18 08:49 来自手机 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2014-3-17 23:15% @* _  X$ j% d  d- w1 d1 X7 n
本帖最后由 驻足闻香 于 2014-3-17 23:16 编辑   
* H1 z6 \/ h- X  J, |+ M# Z+ [
4 P7 d  A7 b% l% \+ V' l这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。
! O3 x- I" J4 C
# A* Y# @0 X3 P& z, g+ X# M管理肯定是存在问题,处理问题的方式也存在问题。...
  T) G+ [2 @) T9 M' U
你说的这个只是最基本合同法,大超市都有欠这样那样的agreement。比如什么最低价格保证之类的。包括三包协议,按合同法是没有三包的,但实际上各家都有。Costco有没有这样的协议不知道。不过,简单只按合同要件来看这事也有点草率。来自: iPhone客户端
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发表于 2014-3-18 09:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
以前是很信任Costco,看来以后买东西时,还是要留个心,免得麻烦。
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 09:15 | 显示全部楼层
遇到过好多次错价签的, 都是10元以下的, 都按着价签上的价格给了, 没有免过.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 09:54 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2014-3-17 23:15 . h# g  G  {! M% r
这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。
3 T( n% A) ~% t7 t3 F
6 s+ G* d/ _) k. R3 l管理肯定是存在问题,处理问题的方 ...
1 U5 ]2 Y; F  Z
这是欺客的行为了,不管是有意还是无意。因为客人是看到商家的标签价格之后,才产生了购买的欲望,标签价格就是商家告诉消费者,这个商品是多少钱。等同于你在国内菜市场买菜,小贩告诉你猪肉10块钱一斤,你买,都TM的切好了,哦,然后给你算账,说15块一斤,K,你说这是不是欺客?
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 10:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一般只要可以证明价格标签标低了, 最后都是按低的价格卖, 然后店家会赶紧将错的价格标签改过来.
鲜花(724) 鸡蛋(6)
发表于 2014-3-18 10:00 | 显示全部楼层
这种情况下,如果商家允许顾客因为觉得贵了不买,那就是普通的错误。
% v$ b5 R% y+ h, u  W9 y$ d7 ~如果商家,比如卖切糕的,不允许顾客不买,这才是欺诈。
1 w6 `! u& O( g$ ^  k
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 10:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
在别的店遇到过相同问题,都是按标价给的,因为这是他们管理上的错误,他们应该承担。也是对商家服务质量的一种督促。costco这样做太不应该了,不过他们的退货还是不错的。
大型搬家
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
驻足闻香 发表于 2014-3-17 23:15 ! k4 \. E2 k# G) R
这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。
* S: j+ {" E8 E3 A0 i3 q
% L/ y2 Q% D2 X" p( W管理肯定是存在问题,处理问题的方 ...
: H5 z1 C+ I: i& p& _  Q: z
你先搞清楚消费者有什么权利再来大放厥词吧。http://www.retailcouncil.org/mem ... nner-price-accuracy% r+ Y) J# M, u2 M; O/ H* t

3 C! ~) i) M1 ~0 [% q这个错了不一定是欺骗,但是如果错了,处理的原则肯定是要保护消费者。 否则的话,店面就可以刻意标错价格了,反正出了错也不会有受罚。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 11:12 | 显示全部楼层
urspace 发表于 2014-3-18 09:46
1 C# U$ J2 t7 C( a3 E) ?; w' \你们这帮人。。。。。标价表错了就说别人欺骗,你敢说你没有犯过错误吗?做人有必要这么置人于死地么?没有 ...

6 S. p5 p7 B3 ~- E+ ~. Z7 b0 z, t犯错误可以啊。但是犯了错误得按规定来处理。根据LZ的叙述,COSTCO弄错了很多次,但店里的工作人员却不按规定来处理。
) v7 R) w  ?5 `8 E4 d9 I
8 o( @# o# y. p* _: d3 _: `这就能致人死地?这是督促店家改正。
- F" b& Q( @: S  n, k8 T. e( x. J% E4 g
用了三年如果还符合退货要求,商家自己的承诺就要自己承担。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-18 11:54 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 驻足闻香 于 2014-3-18 13:13 编辑 , B9 Y1 z+ R# s1 E- E
耶稣信佛了 发表于 2014-3-18 12:00
* X( }" m1 K  k8 ?# \" H7 K, [你先搞清楚消费者有什么权利再来大放厥词吧。http://www.retailcouncil.org/memberservices/consumerprog ...

" ^2 q- }3 s4 R" c8 N
0 c4 c7 L0 q8 `1 Y) U' y" y/ _" O  K% I: ~+ q* u  c" d/ J
商家刻意标错价格能得到什么好处呢?
. u" e5 i5 n2 r! z! A; E: }  m0 R8 M; D1 A1 L! h2 b% R
如果你是个年轻人,建议你说话的时候注意点用词,你我可能永远不会认识,但有人认识你。没人会喜欢一个语言粗鲁的愤青。如果你已经是中年人,就不说什么了。2 {4 ]: M9 o$ E3 O& D* z. N
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-18 11:56 | 显示全部楼层
gc00508 发表于 2014-3-18 10:54 & r2 l% h* U. \: H. a
这是欺客的行为了,不管是有意还是无意。因为客人是看到商家的标签价格之后,才产生了购买的欲望,标签价 ...
' R4 e) w. w9 T. _* K
你可以不要,损失的是他,怎么算是欺客?
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-18 11:59 | 显示全部楼层
youngguncn 发表于 2014-3-18 09:49
6 l+ b) E. {0 X你说的这个只是最基本合同法,大超市都有欠这样那样的agreement。比如什么最低价格保证之类的。包括三包协 ...

/ f! m% p# d, ?! d# v1 F如果按照Common Sense, 商家说自己打错了,Misprint,请客户谅解可以吗?
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 12:21 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2014-3-18 12:54 9 v' W" d+ O9 l# l; X2 A% ?
终于见到一个英语比我还差的。( D3 A* A, X8 a5 N/ E% k2 I) v% t$ K
商家刻意标错价格能得到什么好处呢?

9 `8 T6 e3 R8 m( s0 w& i* d; B3 k8 L# ]8 n) A! I
你是真傻啊还是装傻啊? 如果商家标错价格不受惩罚,那么他可以故意标底价格,很多人不注意差价,他就可以多赚钱。少数人注意了,无所谓,他也不会被有损失。
: Q. T) ~. R: y/ {; ^' p; f
  h8 \5 _. }' w( e$ F“你可以不要,损失的是他,怎么算是欺客?”
  v, k" E: r: p( X: A. A
& g4 m5 `/ ]% e敢情你花时间挑商品,再搬到收银台,再排队结账这些都不算损失????  h" `" o  C" C" i7 a
( L% m( ]* S# L& f* ]% ~& j2 a$ w" p
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 12:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
urspace 发表于 2014-3-18 09:46
( Y' q5 ?& f3 u: F  \$ h2 Z你们这帮人。。。。。标价表错了就说别人欺骗,你敢说你没有犯过错误吗?做人有必要这么置人于死地么?没有 ...

- p% @0 q7 ?# b0 @. M, C完全同意。
鲜花(79) 鸡蛋(4)
发表于 2014-3-18 12:48 来自手机 | 显示全部楼层
Maverick 发表于 2014-3-18 00:43
" B3 ^; B, i& E2 `好像记得有人说过这种事情是有法律规定的,而且是保护购买方的!...
& |5 e7 q7 _# z, w0 j1 r
你可以选择谅解,也可以不谅解。谅解大家都OK,不谅解就应该协议办。至于协议是什么,不敢瞎猜。但是这不是什么保密的东西,古狗一下加拿大零售商间的共同协议就一定有。来自: iPhone客户端
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