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被rogers乱收费怎么办

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鲜花(37) 鸡蛋(5)
发表于 2014-1-20 00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
三年前签的一个月60刀的plan今年1月中到期,我记得新出的规定是以前签的计划超过两年提前cancel也不罚款的。但是我圣诞节的时候cancel了以前的plan被rogers收了150刀early cancellation fee。想问问大家这是不是不合理的。
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 00:12 | 显示全部楼层
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:22 | 显示全部楼层
醉酒当歌 发表于 2014-1-20 00:12 & E5 i" J1 ~! P
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
4 N' L* k! y; [0 [% F/ ^
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:29 | 显示全部楼层
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 01:12 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 % J4 O6 c$ ~3 q7 h! C
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

3 p5 v: d- P# F8 {既然你知道可能不合理,那就打电话argue.
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:17 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 5 G3 P; @2 t; ^8 G: m. y: U
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

# a7 }5 e2 F" B& j( O! V# [  r1 P1 R8 I' L6 G
是不是你签的时候不是新规定,所以按旧规定走,或者说这笔钱过几个工作日后会退回来?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:27 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 11:41 来自手机 | 显示全部楼层
我也是签三年今年到期,我曾打电话也想提前取消我的计划,他们说要交一两百的penalty fee 可能就是 early cancellayion fee吧
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:12 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
投诉啊
9 S1 {1 U3 ^, D$ a6 Acode明明写着呢
理袁律师事务所
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新规定只适用于新签的合同 3年前签的还是旧规定 电话公司是绝对不会亏本的
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:06 | 显示全部楼层
为啥不能多等一个月呢
大型搬家
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:28 | 显示全部楼层
happyzena 发表于 2014-1-20 09:27 5 v. c( F% c3 N, f$ @/ W1 P& d' p' ~* b
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone

( B* E5 W, t: d3 B3 s% M) X+ v 你的意思免费解锁?
% X- G! |& S+ M+ P' g; x哪里有提免费呀.好像还是50刀
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 16:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 无语 于 2014-1-20 16:55 编辑
5 i% @" |5 {& s+ b% e
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 1 T8 e" A5 F- x# i/ T
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

% m5 F9 J9 [. q5 ^4 b; L! d. i5 O; t- T
这个规定只适用于在规定生效之后签的合同,所以现在你看到手机供应商只有1年和2年的合同,因为签3年也没有意义。0 E% @" k& [. a" Y3 c" `! Q/ {( m

- m! w( E* [) J你之前签的是多长时间,就是多长时间。现在有一个minimum penalty charge,1年以内,不到合同就cancel就会被收取这个费用。+ u9 U5 L& L+ j2 n8 z
' E8 i/ a+ z, z1 d9 N2 ^: A
而且standard plan和data plan是分开收的。具体收多少,要看你的手机计划是什么了
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 10:25 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2014-1-20 13:28
; g' h/ p3 d/ }% Y, q7 X你的意思免费解锁?* V9 o6 z5 b: i$ o
哪里有提免费呀.好像还是50刀

* A% q: \; G2 r1 X那个链接里写着呢。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 13:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2014-1-21 14:03 编辑 9 L& v4 c( r; k; `. D! o+ m1 B
happyzena 发表于 2014-1-21 10:25
$ [, E( z% X4 e+ _% _那个链接里写着呢。

: f7 c  _8 n1 M, e! Q
; j9 o& F6 _: N* }: F哪里写了, 我怎么没有找到手 unlock for free呀. 一般都是90天以后就可以申请unlock,但是没有看到哪里写免费呀? 
) x9 l6 U6 n# i4 f# e5 y4 v) h: Z
8 Q5 u& z( f4 ?2 u美国的是免费, 加拿大好像不跟进.
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-2-3 13:08 | 显示全部楼层
写了封complaint letter to ccts, 就是加拿大专门处理wireless complain 的机构,最后rogers 把 early cancellation fee 给waive掉了
$ P; C4 \* O- D也提醒大家一下,如果以后遇到这种情况可以积极一点处理,不要被那些大公司给欺负了
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2014-2-3 13:53 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好样的,给大家树立了好榜样。
大型搬家
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