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原帖由 yj151 于 2006-8-22 22:58 发表4 U4 C e9 U9 O" G" q7 M4 v, Q1 `& Y
TELUS 的服务是较差,我第一次申请的宽带弄了半月，经过了投诉、消户等手段才解决。原因是机房根本没分配IP地址给我，网上显示的为虚假信息。. H1 N' c/ j1 n
八月搬家，提前一个星期预约移机，TELUS没按预约的7月29日转接到新址 ...
很抱歉出现这么多的问题，因为我不清楚具体的情况，我就简单的解释一下其中的原因
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( `8 ^, ?6 D& v& H) V; W, Q9 e关于宽带，当您安装好 Modem 以后，系统只分配10开头的私有地址，只有当您使用用户名和密码在 OCA网站上注册您的 MAC地址以后，系统才会分配公网IP地址，这时候才可以正式访问Interent. http://oca.ab.hsia.telus.net
C* f6 p+ m1 k3 M7 Q但是有时候在手工不能注册的时候，可以打电话给客服，告诉他们您的MAC地址，他们可以手工给注册
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关于迁移的问题，正常的情况下，TELUS的线路都已经接入每个House or Appt. 当您申请迁移的时候，交换机只需要在指定的时间将您的电话号码和宽带从一个端口切换到另外一个端口即可。但是因为有的房子以前使用的事shaw cable, 通常他们会将telus的线路从内部断开，街上他们的设备，这时候就造成了切换过去以后，系统正常，但是您却不能使用的情况，这个情况下，您可以给客服打电话，报告故障，他们就会派人过去检查，就想您说的 10分钟就可以搞定
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不好意思再您使用telus服务的过程中遇到这么多的问题，希望我的解释能够让您感觉好一些
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1 g+ j& T1 y8 g! B6 S2 Z" T如果大家对telus有什么问题，欢迎提问 |
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狗仔卡
发表于 2006-8-22 21:46
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i get some contact with telus people, let's me try to check next week..., K! \+ {4 _, p/ v% }