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[加国新闻] 加航新规要求人狗分隔

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发表于 2013-8-9 13:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:明报& u1 v, R* K1 Z: f% ]9 M
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加拿大航空公司(Air Canada)作出特别安排,照顾过敏症乘客的需要,分隔人和宠物狗。航空公司可能禁止同机乘客带狗上机,或是分隔乘客与狗,两者保持最少5行座位的距离。 4 p$ W4 w- x) T% J. D, R
; A4 B0 s) `% H( D$ I3 K+ N; p9 c4 `
最少距离5行座位
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5 ~3 i, r+ b! W; x1 ?+ s; U- ?女子格林格拉斯(Marley Greenglass)对狗有严重过敏反应,她搭乘加航班机,从多伦多飞往费凤凰城,前面的座位下面有1只狗,结果她的过敏症发作。 & u$ P6 v+ n7 X8 J4 X" k$ v

! K; t4 m/ h2 d( F0 \格林格拉斯向加拿大运输局投诉,该局检讨个案,认定猫、狗宠物过敏属于残障。 9 R9 e7 j5 X0 ^; e

$ e7 q5 D/ @) o% k9 G7 ?. O加拿大运输局本月公布裁决,指出残障乘客表明个人残障,加航应该配合他们的需要,禁止宠物狗登机,或是分隔残障者和狗,保持最少5行座位的距离。
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4 h; d4 c5 O! O/ G" o7 e; s+ d温哥华过敏症专科医生卡尼尼(Dr. Amin Kanini)说:「一些人对某些动物有过敏反应,那可能是个问题。」 ' T6 I. ]% {/ X1 }; @
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加拿大运输局早已认定,人们对猫有过敏反应,属于残障,但没就狗过敏症作出裁决。 9 j; m* T9 v( `$ S1 O( d$ H$ \8 D
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乘客须要求特别安排 1 d: Z2 k% I0 i8 ^6 U

4 n# _: b4 R4 D, K1 f( t2 ?+ Y( ]乘客对宠物狗有过敏反应,要求加航作出特别安排,必须提出证据。加航此前决定,迁就视障乘客的导盲犬。加航说过,如果乘客有不同需要,他们会采取先来先照顾的原则,照顾较早订位的旅客。 & \/ k; H# i4 X" B& v, i

1 R- a% e+ t% Z" a但加拿大运输局下令加航,在9月16日前敲定,如何照顾对狗有过敏反应的乘客。这项裁决只适用于加航,因为投诉个案只点名加航。 % D7 a- T  \  u, H3 i7 ?
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另有1名乘客对加航不满,认为加航的猫过敏政策不妥当。该名渥太华女子办妥一切文件,在加航开启医疗档案,要求航空公司在她的座位周围设定无猫区。 0 z/ w6 H  u( u5 G

. ^+ E. _/ x* \" x6 r, \2 j2 K* r她说,她缴付75元,填妥加航表格,给航空公司48小时通知,要求设定无猫区。她最近搭乘飞机,却发现身旁的旅客带猫上机。
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发表于 2013-8-12 13:27 | 显示全部楼层
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